基本介紹
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
《運營與供應管理:基礎教程》的目的是提供一個信息：每個經理人需要知道公司中的運營和相關供應活動。在過去幾年中時代發生了巨大的變化，組織結構變得越來越龐大，公司通常根據顧客和生產小組來組織，而不是根據職能來組織。現在的經理人不能忽略怎樣做好公司的實際工作。《運營與供應管理:基礎教程》就是關於怎樣有效地做這些工作。
如果你想成為一個具備執行力素質的人，如果你想使你領導的團隊成為一個具備創造執行力措施的團隊.如果你想使你領導下的公司成為具備執行力文化的公司，這本書將是不錯的選擇。
作者簡介
F.羅伯特·雅各布斯（F.Robert Jacobs），印第安納大學教授。 理察·B.蔡斯（Richard B.Chase），南加州大學馬歇爾商學院運營管理金牌教授
目錄
第1部分 戰略
第1章 運營與供應戰略
宜家怎樣設計其價格
1.1 運營管理：每名管理者的重大職責
1.2 什麼是運營與供應管理?
1.3 什麼是運營與供應戰略?
1.4 戰略配合：運營活動配合戰略
1.5 運營與供應戰略框架
1.6 華爾街如何對運營績效進行評價?
1.7 小結
參考文獻
第2章 項目管理
蘋果的iPod擁有自己的產品開發團隊
2.1 什麼是項目管理
2.2 項目組織結構
2.3 工作分解結構
2.4 項目控制圖
2.5 網路計畫模型
2.6 資源管理
2.7 小結
參考文獻
第2部分 工藝
第3章 戰略能力管理
Shouldice醫院：疝氣手術創新
3.1 運營中的產能管理
3.2 產能規劃的含義
3.3 學習曲線
3.4 產能規劃
3.5 服務能力規劃
3.6 小結
參考文獻
第4章 製造流程
東芝——第一個筆記本電腦製造商
4.1 工藝流程結構
4.2 盈虧平衡分析
4.3 生產工藝流程設計
4.4 裝配線設計
4.5 小結
參考文獻
第5章 服務流程
敦豪速遞公司(DHL)的供應鏈服務
5.1 服務的運營分類
5.2 服務組織設計
5.3 構建服務平台：服務系統設計矩陣
5.4 排隊論的經濟含義
5.5 排隊系統
5.6 佇列模型
5.7 排隊問題的計算機仿真
5.8 小結
參考文獻
第6章 六西格瑪質量
六西格瑪供應鏈流程
6.1 全面質量管理
6.2 質量規範與質量成本
6.3 ISO 9000
6.4 六西格瑪質量
6.5 統計質量控制
6.6 工序控制程式
6.7 接受抽樣
6.8 小結
參考文獻
第3部分 供應鏈
第7章 戰略採購
世界是平的
7.1 戰略採購
7.2 外包
7.3 評價供應鏈的績效
7.4 全球採購
7.5 大規模定製
7.6 小結
參考文獻
第8章 物流
聯邦快遞：全球領先的物流公司
8.1 物流
8.2 與物流有關的決策
8.3 設施選址問題
8.4 工廠選址方法
8.5 服務設施的選址
8.6 小結
參考文獻
第9章 精益生產
旭電公司的精益六西格瑪
9.1 精益哲理
9.2 豐田生產系統
9.3 精益實施的要求
9.4 精益服務
9.5 小結
參考文獻
第4部分 庫存
第10章 需求管理與預測
第11章 綜合銷售和運營計畫
第12章 庫存控制
第13章 物料需求計畫
附錄A 部分參考答案
附錄B 學習曲線表
附錄C
附錄D
附錄E
附錄F 用Excel Solver解決線性規劃問題
參考文獻
主題索引
