《現代經濟與管理類規劃教材:運營管理(第2版)》對運營管理的基本理論作了系統的介紹，具體介紹了運營管理基本概念及運營策略與競爭；按照運營系統設計一般關聯的活動順序，介紹了產品開發與流程選擇、設施選址、設施布置、流程設計與工作設計的相關理論；在運營系統運行這部分，主要介紹了運營系統運行過程中所涉及的相關理論，即：需求預測、生產能力與生產計畫、庫存管理，供應鏈管理、項目管理、作業排序管理；最後，就運營系統維護與修正方面的內容，主要介紹了質量管理、硬體維修與軟體維護管理、企業流程再造的相關理論。每章除設有導入案例外還在結束後附有思考題和案例分析題，以幫助讀者理解書中的原理和方法。《現代經濟與管理類規劃教材:運營管理(第2版)》的最大特點不僅體現在其清晰的脈絡上，而且通過大量資料收集與整理而成的大小案例隨處可見，始終貫穿於《現代經濟與管理類規劃教材:運營管理(第2版)》的主線，使《現代經濟與管理類規劃教材:運營管理(第2版)》通俗易懂，且頗具啟發性。
基本介紹
- 書名：現代經濟與管理類規劃教材:運營管理
- 出版社：交通大學出版社,清華大學出版社
- 頁數：234頁
- 開本：16
- 品牌：清華大學出版社
- 作者：丁寧
- 出版日期：2014年2月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787512116450
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《現代經濟與管理類規劃教材:運營管理(第2版)》可作為管理學專業本科高年級學生專業教材，也可作為管理學相關專業的教材或參考書。同時也可供生產運作管理專業人員閱讀參考。對於從事生產運作管理或企業管理工作的人員來說，《現代經濟與管理類規劃教材:運營管理(第2版)》也是一本了解運營管理基本理論和知識體系的實用參考書。
圖書目錄
第1篇運營管理緒論
第1章基本概念
學習目標
導入案例
1.1運營管理的定義
1.2運營系統類型
1.3運營管理理論的發展
1.4運營管理的新趨向
思考題
案例分析
第2章運營策略與競爭
學習目標
導入案例
2.1現代企業所處的環境
2.2運營策略
2.3運營系統競爭重點
2.4生產率測定
思考題
案例分析
第2篇運營系統設計
第3章產品開發與流程選擇
學習目標
導入案例
3.1生產產品開發與設計
3.2服務產品開發與設計
3.3產品/服務開發的價值分析
3.4產品/服務開發與設計新趨向
思考題
案例分析
第4章設施選址
學習目標
導入案例
4.1設施選址概述
4.2設施選址的影響因素和一般步驟
4.3生產設施選址的評價方法
4.4服務設施選址的影響因素
思考題
案例分析
第5章設施布置
學習目標
導入案例
5.1設施布置類型
5.2工藝導向布置
5.3產品導向布置
5.4其他類型布置
思考題
案例分析
第6章流程設計與工作設計
學習目標
導入案例
6.1流程及類型
6.2生產流程設計與選擇
6.3服務流程設計與選擇
6.4工作設計
6.5作業測量與作業標準
6.6激勵工資制
思考題
案例分析
第3篇運營系統運行
第7章需求預測
學習目標
導入案例
7.1預測概述
7.2定性預測方法
7.3時間序列預測方法
7.4因果關係預測方法
7.5預測誤差與監控
思考題
計算題
案例分析
第8章生產能力與生產計畫
學習目標
導入案例
8.1生產能力概念與計算
8.2生產能力規劃與需求的匹配
8.3生產計畫組成與編制
8.4收入管理
思考題
案例分析
第9章庫存管理
學習目標
導入案例
9.1庫存管理概述
9.2庫存ABC管理
9.3獨立需求庫存管理
9.4相關需求庫存管理
9.5準時制策略與庫存管理
9.6製造資源計畫
9.7分配需求計畫
9.8企業資源計畫
思考題
案例分析
第10章供應鏈管理
學習目標
導入案例
10.1供應鏈管理概述
10.2供應鏈系統設計
10.3供應鏈管理下的物流管理
10.4供應鏈管理下的準時制採購管理
10.5供應商選擇與管理
思考題
案例分析
第11章項目管理
學習目標
導入案例
11.1項目管理概述
11.2網路計畫技術概述
11.3網路時間參數的計算
11.4網路計畫的最佳化
思考題
案例分析
第12章作業排序管理
學習目標
導入案例
12.1排序問題基本概念
12.2作業指派
12.3製造業作業排序
12.4車間作業控制
12.5服務部門的人員排序
12.6服務部門隨機服務系統排序
思考題
案例分析
第4篇運營系統維護與修正
第13章質量管理
學習目標
導入案例
13.1質量與質量管理
13.2全面質量管理
13.3全面質量管理的方法
13.4過程能力控制
13.5抽樣檢驗
13.6服務業全面質量管理
思考題
案例分析
第14章硬體維修與軟體維護管理
學習目標
導入案例
14.1設備購置與維修管理
14.2設備磨損、故障與合理使用
14.3設備基本維護策略
14.4信息系統維護
思考題
案例分析
第1章基本概念
學習目標
導入案例
1.1運營管理的定義
1.2運營系統類型
1.3運營管理理論的發展
1.4運營管理的新趨向
思考題
案例分析
第2章運營策略與競爭
學習目標
導入案例
2.1現代企業所處的環境
2.2運營策略
2.3運營系統競爭重點
2.4生產率測定
思考題
案例分析
第2篇運營系統設計
第3章產品開發與流程選擇
學習目標
導入案例
3.1生產產品開發與設計
3.2服務產品開發與設計
3.3產品/服務開發的價值分析
3.4產品/服務開發與設計新趨向
思考題
案例分析
第4章設施選址
學習目標
導入案例
4.1設施選址概述
4.2設施選址的影響因素和一般步驟
4.3生產設施選址的評價方法
4.4服務設施選址的影響因素
思考題
案例分析
第5章設施布置
學習目標
導入案例
5.1設施布置類型
5.2工藝導向布置
5.3產品導向布置
5.4其他類型布置
思考題
案例分析
第6章流程設計與工作設計
學習目標
導入案例
6.1流程及類型
6.2生產流程設計與選擇
6.3服務流程設計與選擇
6.4工作設計
6.5作業測量與作業標準
6.6激勵工資制
思考題
案例分析
第3篇運營系統運行
第7章需求預測
學習目標
導入案例
7.1預測概述
7.2定性預測方法
7.3時間序列預測方法
7.4因果關係預測方法
7.5預測誤差與監控
思考題
計算題
案例分析
第8章生產能力與生產計畫
學習目標
導入案例
8.1生產能力概念與計算
8.2生產能力規劃與需求的匹配
8.3生產計畫組成與編制
8.4收入管理
思考題
案例分析
第9章庫存管理
學習目標
導入案例
9.1庫存管理概述
9.2庫存ABC管理
9.3獨立需求庫存管理
9.4相關需求庫存管理
9.5準時制策略與庫存管理
9.6製造資源計畫
9.7分配需求計畫
9.8企業資源計畫
思考題
案例分析
第10章供應鏈管理
學習目標
導入案例
10.1供應鏈管理概述
10.2供應鏈系統設計
10.3供應鏈管理下的物流管理
10.4供應鏈管理下的準時制採購管理
10.5供應商選擇與管理
思考題
案例分析
第11章項目管理
學習目標
導入案例
11.1項目管理概述
11.2網路計畫技術概述
11.3網路時間參數的計算
11.4網路計畫的最佳化
思考題
案例分析
第12章作業排序管理
學習目標
導入案例
12.1排序問題基本概念
12.2作業指派
12.3製造業作業排序
12.4車間作業控制
12.5服務部門的人員排序
12.6服務部門隨機服務系統排序
思考題
案例分析
第4篇運營系統維護與修正
第13章質量管理
學習目標
導入案例
13.1質量與質量管理
13.2全面質量管理
13.3全面質量管理的方法
13.4過程能力控制
13.5抽樣檢驗
13.6服務業全面質量管理
思考題
案例分析
第14章硬體維修與軟體維護管理
學習目標
導入案例
14.1設備購置與維修管理
14.2設備磨損、故障與合理使用
14.3設備基本維護策略
14.4信息系統維護
思考題
案例分析
