連鎖企業管理制度與表格規範大全

《連鎖企業管理制度與表格規範大全》是2018年台海出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：連鎖企業管理制度與表格規範大全
• 作者：趙濤,李金水
• 類別：管理類圖書
• 出版社：台海出版社
• 出版時間：2018年1月
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787516815366

內容簡介

本書是一本實用性很強的連鎖企業管理工具書。目的是為連鎖企業經營管理者提供一些基礎的理論依據以及一些簡單實用的工具表格。可以給使用者提供直接、快速的搜尋欄目，為其在實用方面提供一些幫助。讀者可以根據具體情況進行適當修改或重新設計，使之更適用於自己的企業，從而及時地開展連鎖經營與管理工作，提高工作效率。

本書摒棄了以往那些空洞的說教及花哨的前沿管理理論，而是以管理實務、管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等實用工具的形式，全面而具體地闡述了連鎖企業規範化管理要點，這使本書具有非常高的實用價值與參考價值，是相關行業從業人員和連鎖企業經營管理人員必不可少的案頭參考工具。

本書具有如下特點：1.實用性、操作性強。本書內容緊密結合連鎖企業管理各項實際工作。讀者可以根據自己企業的實際情況，以本書為參考，進行有針對性的學習並靈活運用到管理實踐中，以迅速解決和處理各種問題。2.使用方便，效果顯著。通過借鑑本書的內容，您無需花大量時間和精力，只要對相關模板和量表直接或使用根據自身情況適當修改，就可以方便快捷地使用。因此本書具有很強的便利性。3.隨查隨用的工具書。本書所列的各種文書、制度、方案、表格、範本等都與財務管理的日常工作緊密結合，因此，當您在實際工作中遇到問題時，可以隨時查閱本書相關的知識點，以有效、迅速地解決問題。作為一套實務性工具書，本書具有較高的參考價值。

翻開本書，它將為連鎖企業日常管理工作提供指引與參考，告訴你如何讓複雜的工作變得更有條理，讓連鎖企業經營管理變得更有效率。

圖書目錄

第篇

連鎖企業總部管理

第1章連鎖企業總部管理規範

第節連鎖企業品牌管理

一、商品自有品牌及其實施方式

二、自有品牌行銷戰略優勢

三、企業品牌的打造

第二節總部組織的構建與人員配置

一、總部組織架構的構建

二、特許連鎖經營組織的構建

三、連鎖企業總部人員的配置

第三節連鎖企業總部的集權與分權

一、總部集權管理

二、分權管理

三、授權考慮因素

四、授權操作規範

第四節連鎖企業特許契約管理規範

一、特許契約審核管理

二、特許契約簽訂管理

三、契約中法律問題的理解

第2章連鎖企業總部管理制度與表格

節連鎖企業總部人員崗位職責

一、總部管理部職責

二、總經理（總裁）崗位職責

三、副總經理崗位職責

四、總經理助理崗位職責

五、財務總監崗位職責

六、總經濟師崗位職責

七、法律顧問崗位職責

八、內務崗位職責

九、外勤崗位職責

十、計算機工程師崗位職責

十一、行政部部長崗位職責

十二、資料員崗位職責

十三、駕駛員崗位職責

十四、前台崗位職責

十五、拓展部的主要職責

十六、拓展經理崗位職責

十七、開發部主任崗位職責

十八、開發管理人員崗位職責

十九、業務部職責

第二節連鎖企業總部管理制度

一、總部授權管理制度

二、考勤管理制度

三、行政辦公紀律管理制度

四、辦公室檔案管理制度

五、檔案檔案借閱管理制度

六、檔案管理制度

七、印章管理制度

八、介紹信使用管理制度

九、員工保密紀律制度

十、憑證管理規定

十一、公章使用制度

十二、會議管理要點

十三、會議管理制度

十四、辦公用品管理制度

十五、車輛管理制度

第三節連鎖企業總部常用管理表格

一、總經理日程安排表

二、公文送件登記表

三、收文登記表

四、發文登記表

五、檔案登記表

六、重要檔案收發記錄表

七、員工休假情況表

八、年度例行事務會議安排表

九、使用會議室申請表

十、會議登記表

十一、會議通知單

十二、會議議程表

十三、會議記錄表

十四、會議決議事項實施管理表

十五、員工獎懲情況登記表

十六、交辦事項登記簿

十七、內部業務往來便箋

十八、內部複印檔案登記表

十九、內部機密檔案保管登記表

二十、報廢檔案處理記錄表

二十一、存檔檔案登記表

二十二、內部檔案借閱登記表

第二篇

連鎖企業門店管理

第3章連鎖店選址規劃管理規範

節開店市場調查與分析

一、開店計畫

二、市場調查的基本內容

三、市場調查的基本方法

第二節商圈的界定管理

一、商圈的特徵與層次

二、測定商圈的意義

三、商圈的層次

四、影響商圈形成的因素

五、商圈的測定方法

第三節店址的選擇與確定

一、店址選擇的作用

二、店址基本類型

三、區位選擇

四、分析客流

五、分析交通狀況

第四節連鎖店的位置及其評價

一、連鎖店位置的具體類型

二、連鎖店店址的選擇流程

三、連鎖店店址獲取情況

第4章連鎖店店面設計管理規範

節連鎖店平面設計與規劃管理

一、總體平面設計

二、門市平面設計

三、門市規劃與設計規範

四、門市各層的商品分布與設定

第二節連鎖店外觀設計規範

一、連鎖店招牌設計規範

二、店名設計規範

三、店名字型設計規範

第三節店面裝飾、裝修設計規範

一、外立面設計規範

二、入口、門廳設計規範

三、中庭（前庭）設計規範

四、扶梯、電梯、步行樓梯設計規範

五、地面設計規範

六、柱的設計規範

七、櫃架等商品陳列存放設備設計規範

八、大中型商品展示台設計規範

第5章連鎖店日常運營管理規範

節連鎖店運營管理基礎

一、連鎖店運營管理目標

二、連鎖門店營運管理標準

三、連鎖門店管理標準的制定流程

四、門店控制標準與制度的制定

第二節營運管理執行規範

一、編寫營業手冊

二、籌建完備的培訓系統

三、營運標準的改善與提升

第三節連鎖店計畫與排班管理

一、連鎖門店的經營計畫

二、員工的排班

第6章連鎖店商品陳列管理規範

節商品定位與分類管理規範

一、商品定位

二、商品供應計畫

三、大眾商品供應系統（Mass Merchandising System）

四、連鎖企業商品籌備的方針

五、商品組合

六、適當規模

七、補充的原則

八、庫存期範圍

九、商品的分類

第二節商品編碼管理規範

一、商品條形碼的概念

二、商品條形碼的種類

三、商品分類號碼的編碼原則

四、國際通用商品代碼的編碼原則

五、條形碼的使用

第三節商品陳列管理規範

一、商品陳列的目的和範圍

二、商品陳列的基本原則

三、商品陳列的基本方法

第四節櫥窗陳列管理規範

一、櫥窗陳列的基本特點

二、櫥窗陳列的基本類型

三、櫥窗陳列的相關用具

四、櫥窗陳列的實施要點

第五節商品標價管理規範

一、商品標價管理

二、商品標價操作流程

三、商品標價管理要點

四、連鎖門店POP（Point Of Purchase）管理

第7章連鎖店管理制度與表格

節連鎖店工作人員崗位職責

一、門店管理部經理崗位職責

二、門店經理崗位職責

三、前台主管崗位職責

四、收貨區主管崗位職責

五、理貨區主管崗位職責

六、理貨員崗位職責

七、補貨員崗位職責

八、條碼員崗位職責

九、生鮮區主管崗位職責

十、百貨區主管崗位職責

十一、紡織、皮具區理貨員崗位職責

十二、家用消耗品區理貨員崗位職責

十三、家電、文體用品區理貨員崗位職責

十四、家具、精品區理貨員崗位職責

十五、盤點主管崗位職責

十六、盤點組長崗位職責

十七、盤點人員崗位職責

十八、安全部盤點員崗位職責

十九、填表員崗位職責

二十、核對員崗位職責

二十一、抽查員崗位職責

二十二、收銀員崗位職責

二十三、美工崗位職責

二十四、衛生主管崗位職責

二十五、潔淨部經理崗位職責

二十六、清潔人員崗位職責

二十七、清潔工崗位職責

二十八、安全部主管崗位職責

二十九、停車場保全員崗位職責

三十、消防員崗位職責

三十一、監控中心保全崗位職責

三十二、治安班長職責

三十三、保全員崗位職責

三十四、消防主管崗位職責

三十五、消防員崗位職責

三十六、防損主管崗位職責

三十七、防損員崗位職責

三十八、打扒員崗位職責

三十九、後勤部經理崗位職責

四十、後勤部文員崗位職責

四十一、工程部經理崗位職責

四十二、工程部副經理崗位職責

四十三、工程執行經理崗位職責

四十四、維修主管崗位職責

四十五、維修工崗位職責

第二節連鎖店管理制度

一、會議管理制度

二、交接班管理制度

三、離崗管理制度

四、月度盤點制度

五、商品盤點管理制度

六、盤點前的賣場規定

七、盤點人員管理制度

八、盤點結束管理規定

九、巡場管理制度

十、臨到期、殘損與變質商品處理方法

十一、商品陳列管理制度

十二、顧客退換貨管理制度

十三、連鎖企業衛生管理制度

十四、個人衛生管理制度

十五、零售企業安全保衛制度

十六、值班制度

十七、安全檢查制度

十八、消防安全制度

十九、防盜工作日常管理規定

二十、商品損耗管理制度

二十一、工程部工具管理制度

二十二、設備檔案管理制度

二十三、設備檢查制度

二十四、工程部設備維修制度

第三節連鎖店常用管理表格

一、門店員工排班表

二、缺貨統計表

三、商品調出登記表

四、商品調入登記表

五、滯銷商品處理申請表

六、商品進場申請表

七、營業收入移交登記表

八、贈品管理登記表

九、商品盤點表

十、商品月度盤點表

十一、商品盤點區域分布表

十二、盤點差錯審查表

十三、環境衛生檢查表

十四、日常清潔工作檢查表

十五、區域衛生計畫表

十六、清潔衛生工作安排表

十七、清潔工作列表

十八、維修通知單

十九、設備維修申請表

二十、維修反饋表

二十一、維修作業登記表

二十二、高空作業審批表

二十三、明火作業申請表

二十四、設備故障報告表

二十五、設備封存表

二十六、設備啟封表

二十七、設備投資計畫表

二十八、存料登記表

二十九、設備維修統計表

三十、設備報廢單

三十一、設備故障報告表

三十二、設備大修審批表

三十三、設備大修驗收表

三十四、設備大修情況統計報表

三十五、設備安裝竣工報告表

三十六、設備台賬表

三十七、設備領用表

三十八、車輛登記表

三十九、安全管理計畫表

四十、安全管理實施計畫表

四十一、安全檢查登記表

四十二、滅火器定期檢查記錄表

四十三、工作安全改善情況通知表

四十四、工作安全檢查表

四十五、危險工作安全同意書

四十六、安全部值班表

四十七、安全部巡邏到崗登記表

四十八、治安隱患檢查登記表

四十九、客人來訪登記表

五十、安全部夜間安全檢查登記表

五十一、車輛停放登記表

五十二、重點防火區域安全檢查表

五十三、危險物品收繳情況登記表

五十四、安全部員工資料登記表

五十五、安全部員工績效考核表

五十六、安全部員工培訓計畫表

五十七、商品損耗報告表

第三篇

連鎖商品採購管理

第8章連鎖企業商品採購實務

節採購談判與技巧管理

一、採購業務談判管理

二、商品採購技巧

第二節商品採購實施流程

一、制定商品經營目錄

二、合理選擇採購渠道

三、購貨洽談、簽訂契約

四、採購的控制

五、新商品引進與滯銷商品淘汰管理

六、供貨商的管理規定

七、遏制採購腐敗

第三節商品採購執行規範

一、商品採購操作規範

二、商品採購契約管理規範

三、商品補充規範

四、送貨服務規範

五、商品驗收管理規範

六、購進商品的處理規範

七、商品退換操作規範

八、再次購買與商品評估操作規範

第9章連鎖企業商品驗收管理規範

節商品驗收操作規範

一、食品原料驗收規範

二、食品類商品驗收規範

三、家用電器、燃氣器具驗收規範

四、電話、傳真機驗收規範

五、化妝品驗收規範

六、照相器材類商品驗收規範

七、計算器及電子記事本類商品驗收規範

八、鐘錶類商品驗收規範

九、鞋類商品驗收規範

十、日用百貨類商品驗收規範

十一、運動器材類商品驗收規範

十二、金銀飾品類驗收規範

十三、藥品類商品驗收規範

十四、玩具類商品驗收規範

十五、香菸驗收規範

十六、服裝、紡織品驗收規範

十七、皮製品類商品驗收規範

第二節驗收後商品的處理規範

一、驗收後商品的處理流程

二、生鮮食品處理規範

三、冷凍、冷藏庫管理規範

四、一般商品處理規範

五、退、換貨作業操作規範

第10章連鎖企業採購管理制度與表格

節連鎖企業採購部門人員崗位職責

一、採購經理崗位職責

二、採購部主管崗位職責

三、生鮮類商品採購主管崗位職責

四、糧油類商品採購主管崗位職責

五、甜品類商品採購主管崗位職責

六、紡織、皮具類商品採購主管崗位職責

七、家用消耗類商品採購主管崗位職責

八、家具、精品類商品採購主管崗位職責

九、菸酒、飲料類商品採購主管崗位職責

十、冷凍類商品採購主管崗位職責

十一、家電、文體類商品採購主管崗位職責

十二、採購員崗位職責

十三、採購部文員崗位職責

十四、採購商品錄入員崗位職責

十五、收貨主管崗位職責

十六、收貨檔案審核員崗位職責

十七、收貨員崗位職責

十八、收貨退貨員崗位職責

十九、驗收班班長崗位職責

二十、商品驗收員崗位職責

第二節連鎖企業採購管理制度

一、採購管理制度

二、採購業務管理制度

三、物品採購制度

四、能源採購管理制度

五、食品採購管理制度

六、訂購進貨管理制度

七、收貨檔案管理制度

八、收貨辦公室管理制度

九、商品驗收管理制度

十、退換貨管理制度

第三節連鎖企業採購常用管理表格

一、商品結構登記表

二、採購單

三、採購登記表

四、新商品市場調查登記表

五、供應商情況登記表

六、供應商商品明細表

七、供應商進貨數量統計表

八、供應商變動表

九、新供應商評估情況登記表

十、供應商退場申請表

十一、供應商投訴情況登記表

十二、採購部月報表

十三、供應商預約情況登記表

十四、採購談判登記表

十五、進貨日記表

十六、採購進度控制表

十七、交期變更聯絡單

十八、訂貨表

十九、每日進貨接收記錄表

二十、商品退貨申請表

二十一、退換貨通知單

二十二、供應商交易登記表

二十三、採購通知表

二十四、訂貨計畫表

二十五、收貨登記表

二十六、收貨清單

二十七、商品入庫表

二十八、商品驗收登記表

二十九、請購驗收表

三十、驗收報告表

三十一、商品退貨登記表

三十二、淘汰商品登記表

第四篇

連鎖企業連鎖配送管理

第11章連鎖企業倉儲管理規範

節倉儲作業管理流程

一、倉儲作業流程

二、收貨作業流程

三、收貨操作規範

第二節倉儲管理執行規範

一、入庫前的準備

二、入庫作業流程

三、商品入庫管理

四、入庫作業要點

五、儲存作業規範

六、庫存作業要點

七、出庫作業規範

八、出庫操作要點

第三節商品保管作業操作規範

一、商品保管的基本要求

二、倉庫溫濕度管理

三、儲存商品的霉變腐爛與防治

四、金屬類商品的鏽蝕與防治

第12章連鎖企業連鎖配送管理規範

節物流配送管理基礎

一、物流配送概述

二、配送中心的組成部分

三、連鎖企業的基本配送方式

四、配送工作基本操作流程

第二節配送設備、運輸方式管理規範

一、搬運設備

二、自動分揀設備準備

三、各種運輸方式的特點

四、選擇運輸方式的基本依據

五、確定佳配送路線

第三節商品包裝作業操作規範

一、商品包裝標準

二、商品包裝的基本方法

三、進行合理化包裝

第四節裝卸、發貨作業操作規範

一、裝卸搬運作業流程

二、裝卸搬運操作規範

三、商品配載操作規範

四、商品運輸操作規範

第五節商品運輸作業操作規範

一、商品發運操作規範

二、商品接收操作規範

三、運輸中轉

四、商品核查

第13章連鎖企業連鎖控制管理規範

節物流質量控制體系

一、物流質量體系構成要素

二、物流質量管理體系的評估

第二節物流質量控制管理規範

一、打造良好的物流環境

二、完善物流管理流程

三、物流績效評估體系

四、物流績效評估實施規範

第三節物流成本控制管理規範

一、連鎖企業物流成本控制的概念

二、連鎖企業物流成本控制的方式

三、構建物流成本控制體系

四、物流成本控制實務

第14章連鎖企業連鎖配送管理制度與表格

節連鎖企業物流配送人員崗位職責

一、配送經理崗位職責

二、倉管員崗位職責

三、倉庫值班員崗位職責

四、商品入庫驗收員崗位職責

五、車隊隊長崗位職責

六、車隊調度崗位職責

七、車輛安全員崗位職責

八、駕駛員崗位職責

九、押運員崗位職責

十、接貨人員崗位職責

十一、保管人員崗位職責

十二、加工人員崗位職責

十三、配貨人員崗位職責

十四、車隊調度崗位職責

十五、運輸人員崗位職責

十六、配送中心主管崗位職責

十七、配送中心錄入員崗位職責

十八、配送中心驗收員崗位職責

第二節連鎖企業物流配送管理制度

一、倉庫管理制度

二、倉庫物資管理制度

三、倉庫安全管理制度

四、商品在庫保管制度

五、物品保管與記錄管理制度

六、物品、原材料損耗處理制度

七、商品查詢制度

八、商品出庫管理制度

九、標準倉庫評定製度

十、配送管理制度

第三節連鎖企業物流配送常用管理表格

一、商品庫存登記表（1）

二、商品庫存登記表（2）

三、商品入庫日報表

四、商品交貨日報表

五、原材料庫存登記表

六、存貨月報表

七、商品出入庫登記表

八、商品殘次登記表

九、貨物倉儲登記表

十、滯銷商品報告表

十一、滯銷商品處理登記表

十二、貨物倉儲日報表

十三、貨物倉儲明細表

十四、常見商品控制表

十五、商品收支日報表

十六、補貨申請表

十七、倉庫提貨申請表

十八、領用材料登記表

十九、物料欠發登記表

二十、商品進庫登記表

二十一、商品出庫登記表

二十二、運輸委託契約

二十三、物流貨運表

二十四、車輛行駛登記表

第五篇

連鎖企業經營策略管理

第15章連鎖企業戰略管理規範

節連鎖企業經營戰略管理

一、經營目標

二、經營戰略及其類型

三、連鎖經營的戰略觀念

第二節連鎖企業發展戰略管理

一、連鎖經營發展途徑選擇

二、連鎖經營發展要注重質量

第三節連鎖企業競爭戰略管理

一、市場競爭戰略的決策和運用

二、基本的競爭戰略

第16章連鎖企業形象戰略管理規範

節連鎖企業形象戰略的作用

一、企業形象概述

二、CI對連鎖企業的重要性

第二節形象戰略的觀念與內涵

一、何謂CI

二、CI的緣由與發展

三、CI的內涵與精神

第三節連鎖企業形象戰略的套用

一、整體理念意識的套用

二、整體行為意識的套用

三、整體活動意識的套用

四、整體視覺意識的套用

第四節連鎖企業形象戰略的實施技巧

一、明確的經營理念

二、重視顧客的反應

三、整體的廣告宣傳策略

四、強化商品的結構與布置

五、“53”的展開與推廣

六、對社會的回饋

七、展現技巧

第17章連鎖企業開店流程管理規範

節店面開發管理基礎

一、房產開發人員的組成與架構

二、市場形態的分類與背景

三、房產行銷計畫

第二節市場評估策略與執行流程

一、市場評估的作業程式

二、新店開發注意事項

三、市場價值與比價資料鑑定

第三節店面開發策略與協商技巧

一、制定嚴謹的連鎖店面開發政策

二、協商談判的技巧

三、建立完整的開發評估報告

第四節連鎖企業開店流程

一、展店布點戰略

二、執行要點

三、商業區立地調查評估表

四、消費者調查計畫

五、流量調查計畫

六、競爭店調查計畫

第五節連鎖企業擴展策略管理

一、分店開發的原則

二、分店開發的一般性戰略

三、分店開發的兩大要素及業務流程

四、分店開發方針

第18章連鎖企業價格定位管理規範

節連鎖企業定價管理基礎

一、連鎖企業定價管理概述

二、總部與分店在定價中的角色分配

三、商品的分類與構成分析

第二節連鎖企業定價決策程式

一、選擇定價目標

二、確定需求

三、計算成本

四、分析競爭者的價格

五、選擇定價方法

六、選定後的售價

第三節連鎖企業定價技巧

一、成本技巧

二、心理技巧

三、競爭技巧

四、政策技巧

第四節連鎖企業總部價格定位管理

一、價格維持

二、價格調整

三、應對價格挑戰

第19章連鎖企業經營管理規範

節連鎖企業經營的規模效益

一、連鎖經營利潤來源

二、獲利的次序

第二節規模經濟與規模不經濟

一、損益平衡法

二、投資回報法

三、經營圖示法

第三節規模不經濟的規避管理

一、單店利潤提升

二、費用成本的降低

三、店數的增長

第六篇

連鎖企業財務管理

第20章連鎖企業財務管理規範

節連鎖企業財務管理的特點

一、財務管理是一項綜合性的管理工作

二、票流、物流分開的特點

三、資產統一運作，資金統一使用，發揮規模效益的特點

四、地位平等，利益均衡的特點

第二節連鎖企業財務管理的內容

一、連鎖企業的資金管理

二、連鎖企業流動資產的管理

三、連鎖企業的成本管理

四、工資獎金和獎罰管理

五、連鎖企業的籌資決策

六、連鎖企業投資決策

第21章連鎖企業財務管理制度與表格

節財務管理部門人員崗位職責

一、財務部經理崗位職責

二、總會計師崗位職責

三、主管會計崗位職責

四、成本會計崗位職責

五、核算會計崗位職責

六、明細賬會計崗位職責

七、工資核算員崗位職責

八、支出核算員崗位職責

九、資產核算員崗位職責

十、審計員崗位職責

十一、營業收入核查員崗位職責

十二、收銀出納員崗位職責

十三、會計師崗位職責

十四、資金主管崗位職責

第二節財務管理制度

一、資金管理制度

二、籌資管理工作制度

三、資金預算制度

四、企業投資管理制度

五、現金管理制度

六、零用金管理制度

七、固定資產管理制度

八、固定資產計價、折舊管理制度

九、財產溢余、損失管理制度

第三節財務管理常用表格

一、財務管理調查表（一）

二、財務管理調查表（二）

三、財務狀況變動表

四、財務費用表

五、企業資產負債表

六、費用分配表

七、配送中心月度費用預算表

八、門店月度財務預算表

九、月度銷售預算表

十、部門費用月度預算表

十一、貸款支付情況月度預算表

十二、應繳稅金額月度預算表

十三、月份財務分析表

十四、營業收入日報表

十五、總部各部門費用月度明細表

十六、各門店經營費用月度明細表

十七、企業財務月度結算表

十八、門店財務月度預算表

十九、單據（沖賬）簽收登記表

二十、供應商費用匯總登記表

二十一、費用收取情況登記表

二十二、現金收支情況日報表

二十三、銀行存款情況簽收表

二十四、財務檔案保管登記表

二十五、財務印章領用登記表

二十六、發票月度使用情況登記表

二十七、現金流量表

二十八、財務狀況控制表

二十九、財務部工資表

三十、借款登記表

三十一、現金收支情況月報表

三十二、預算申報表

三十三、預算控制表

三十四、預算統計表

三十五、出納管理日報表

三十六、員工工資、獎金核算表

三十七、財務部採購預算計畫表

三十八、支票領用申請表

三十九、財產管理登記表

四十、財產減損登記表

四十一、財產移交登記表

四十二、財產投保情況登記表

四十三、財產報廢登記表

作者簡介

趙濤，經濟學博士，1998年以來從事企業經營和管理諮詢工作，著有《零售企業規範化管理全書》《工廠規範化管理全書》等著作。

李金水，公司高管，長期從事管理諮詢工作，出版有《責任勝於能力》《三分制度七分執行》《不懂帶人就當不好經理》《績效考核與量化管理全案》等圖書。