《農村電商運營：從策略到實戰》
農產品上行電商扶貧縣域電商運營參考，3位知名電商大咖誠意分享
裘涵 等 著
ISBN 978-7-121-33690-4
2018年3月出版
定價：49.80元
196頁
16開
基本介紹
- 書名：農村電商運營：從策略到實戰
- 作者：裘涵 等
- ISBN：978-7-121-33690-4
- 頁數：196
- 定價：49.8
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2018-3
- 開本：16
編輯推薦,內容提要,目錄,作者簡介,前言,
編輯推薦
√ 農村電商常見問題與解決方案詳解
本書不僅對當前的農村電商進行了剖析，更重要的是對平台選擇、運營方案等方面，為農村電商創業提供了詳盡的指導方案。
√ 理論與實踐的相結合
既有理論和戰略高度，也有可操作性的戰術指導，案例豐富，可讀性強，適合地方黨政幹部、電子商務相關從業人員、傳統產業人士、電商創業者等相關人群閱讀
內容提要
《農村電商運營：從策略到實戰》從如何做好農村電商這個角度入手，詳細解答了農村電商是什麼，農村電商的新機遇在哪裡，以及如何在農村進行電商創業等問題。
《農村電商運營：從策略到實戰》不僅對當前的農村電商進行了剖析，更重要的是對如何在農村從事電商創業進行了深入的分析，也從平台選擇、運營方案、常見問題等方面為農村電商創業提供了詳盡的指導方案。
《農村電商運營：從策略到實戰》既有高層面的商業戰略，又有可操作性的戰術指導，案例豐富，可讀性強，並為從業人員提供了容易上手的表格運營工具。本書適合從事農村電子商務的相關人員、傳統產業人士、電商創業者等閱讀。
目錄
認識農村電商 1
1.1 什麼是農村電商 2
1.1.1 引言 2
1.1.2 農村電商的定義 2
1.1.3 農村電商的發展背景 3
1.2 農村電商的範疇 5
1.2.1 農村電商的“上行”與“下行” 5
1.2.2 上行的主要問題詳述 7
1.2.3 下行的主要問題詳述 10
1.2.4 農村電商中必要的基礎設施 11
1.3 農村電商發展進程 13
1.3.1 發展經歷和存在的問題 13
1.3.2 階段性里程碑事件 15
1.4 農村電商發展中遇到的主要挑戰 19
1.4.1 產品供應鏈方面的挑戰 19
1.4.2 農產品標準化的挑戰 20
1.4.3 三段物流的困難 21
1.4.4 農村電商行銷與創新方面的挑戰 22
1.4.5 人才培養與人才下鄉的挑戰 23
2 27
農村電商發展新機遇 27
2.1 行業機遇 29
2.1.1 農村經濟不斷升級加熱 29
2.1.2 農村電商市場已悄然成熟 30
2.2 政策機遇 32
2.2.1 “網際網路+”深入連結三農 32
2.2.2 農村電商賦予脫貧新動力 34
2.2.3 社會焦點繞不開創業創新 36
2.3 技術機遇 38
2.3.1 新技術疊代更新的速率加快 38
2.3.2 強化技術支撐美麗鄉村建設 40
2.4 人才機遇 42
2.4.1 電子商務教育培訓如火如荼 42
2.4.2 農村電商發展帶動人才回流 43
2.5 基礎設施機遇 44
2.5.1 傳統基礎設施面貌煥然一新 45
2.5.2 網際網路基礎設施下基層 47
3 50
農村電商解決問題之道 50
3.1 加大政策扶持 54
3.1.1 政策必要性 54
3.1.2 政策扶持八大方向 54
3.2 加強農村電商基礎設施建設 56
3.2.1 建立健全農村物流配送體系 57
3.2.2 加強農村信息網路建設 58
3.3 加強農村電商人才培養 59
3.3.1 農村電商人才分類 60
3.3.2 農村電商人才培養分析 61
3.4 大力推進農產品品牌化與標準化 67
3.4.1 品牌化建設 67
3.4.2 農產品標準化建設 69
3.5 加快構建農產品網路銷售體系 72
3.5.1 構建多元化的農產品網路銷售體系 72
3.5.2 農產品網路行銷策略創新 73
4 77
農村電商運營方案 77
4.1 農村電商的運營特點 78
4.1.1 農村電商主流銷售模式 78
4.1.2 農村電商運營的優劣勢 79
4.2 市場調研 79
4.2.1 農村市場的商品特點 79
4.2.2 市場調研手段 79
4.3 商品管理 82
4.3.1 加工成本 82
4.3.2 倉儲成本 84
4.3.3 流通成本 84
4.3.4 產品定價 85
4.4 行銷策劃 87
4.4.1 品牌策略 89
4.4.2 產品策略 91
4.4.3 價格策略 92
4.4.4 促銷策略 93
4.4.5 創新行銷案例 96
4.5 客戶維護 99
4.5.1 客戶服務 99
4.5.2 客戶體驗 100
4.5.3 客戶關係維護 102
4.6 財務管理 103
4.6.1 採購成本 103
4.6.2 網店基礎成本 104
4.6.3 支付寶退款 105
4.6.4 網店引流成本 106
4.6.5 店鋪經營利潤 106
4.6.6 項目成本 107
5 110
農村電商創業平台選擇與運營基礎 110
5.1 農村電商創業平台介紹 111
5.1.1 B2C平台介紹 111
5.1.2 C2C平台介紹 112
5.1.3 其他平台介紹 114
5.2 淘寶店鋪基本介紹 115
5.3 淘寶店鋪開店流程 121
5.3.1 註冊淘寶賬戶 121
5.3.2 選擇開店類型 122
5.3.3 支付寶實名認證 122
5.3.4 淘寶開店認證 126
5.3.5 創建店鋪 129
5.4 店鋪軟硬體準備 131
5.5 簡易圖片拍攝和處理 132
5.6 寶貝發布及管理 133
5.7 簡易店鋪裝修技巧 137
5.8 單品運營邏輯和基本引流技巧 140
5.9 店鋪活動資源和推廣工具 141
5.10 農產品的商品化和網貨化 142
5.11 老客戶維護與行銷管理 143
5.12 微商基礎介紹及推廣技巧 143
6 145
農村電商運營進階及常見問題防範 145
6.1 店鋪運營的總體計畫和思路 146
6.2 電商團隊的組建、管理和激勵 147
6.3 電商運營實用工具介紹及使用技巧 149
6.4 電商類目選擇及品類規劃 154
6.5 電商品牌定位及視覺呈現 155
6.6 產品詳情頁的設計邏輯及最佳化技巧 157
6.7 無線端（手機店鋪）的裝修及推廣 159
6.8 店鋪推廣流量數據分析 162
6.9 店鋪爆款的打造和延續 164
6.10 店鋪搜尋最佳化（SEO）方法和技巧 166
6.11 直通車推廣技巧和最佳化 170
6.12 淘寶活動的提報技巧與執行 177
6.13 店鋪常見法律法規問題 181
作者簡介
裘涵博士中國知名的電子商務專家，阿里巴巴商學院e次方創始人、副教授，浙江省現代網際網路研究院執行院長，浙江省、杭州市特聘電商專家，杭州市電商促進會副秘書長；阿里巴巴“農村淘寶文化角”公益項目發起人，浙江大學、東京大學聯合培養科技哲學博士；電商暢銷書《網際網路+縣域：縣域電商那些事兒》作者。
前言
序
農村電商：“網際網路+鄉村”風口下的實踐探索我國電子商務產業發展到現在，一二線城市電商市場正逐漸飽和，而三線及以下城市和農村地區的廣闊市場則亟待挖掘和開發，渠道下沉成為所有電商平台的必然趨勢。在農村地區，隨著網際網路的普及和農村基礎設施的逐步完善，農村與網際網路商業文化的連線日趨緊密，農村電子商務呈現出迅猛的發展勢頭，交易量持續保持高速增長。農村電商已成為農村轉變經濟發展方式、最佳化產業結構、促進商貿流通、帶動創新就業、增加農民收入的重要動力。
農村電商當前雖然勢頭良好，但發展並非一路坦途，它面臨著很多挑戰。
如農村網路基礎設施不完善，網路普及率低，農產品同質化，質量標準認證難，物流配套設施差，流通環節的分揀、包裝、配送、驗收等標準有待健全，電商人才缺乏等多種問題，這些問題極大地限制了農村電商的發展。在這眾多問題之中，人才問題又是制約農村電商發展的瓶頸。“人才缺口大，人才引入難，留住更難”，如何解決農村電商人才問題是擺在任何縣域面前的重大課題。
人才培養是否有效，要看有沒有好的老師、好的教材和好的教法。農村電商培訓轟轟烈烈地開展了多年，具有理論和實戰經驗的講師不少，也不乏各種教育實踐方式的探索，但是市場上還是缺少專業性的學習教材。阿里巴巴商學院作為一所專門為電子商務和網際網路新經濟培養人才的學院，就理應承擔起為農村電商培養人才的責任和義務。本書的作者裘涵和范志剛老師是阿里巴巴商學院活躍在縣域和農村一線的老師，在農村電商、縣域網際網路經濟等方面的研究上積累了多年的心得和經驗。在過去幾年，裘涵和范志剛等老師也調研考察了中國很多縣域電商的發展狀況，並孜孜不倦地致力於人才培訓、電商產業諮詢、電商扶貧、電商公益等方面的工作，在全國很多地方都留下了實踐服務的足跡。
本書對農村電商創業人士如何掌握電商技能、電商創業知識等方面進行了非常系統的說明，並結合大量案例將電子商務巨觀背景和微觀實操結合在一起。本書是農村電商領域較為難得的系統性的學習教材，農村電商創業者通過此書自學，可以快速洞察農村電商的創業機會、掌握農村電商業態、習得電商實戰技巧。
有鑒於此，我願意向大家推薦《農村電商運營 ：從策略到實戰》這本書，並祝願中國廣大農村電商的創業者們都能在創業的路上一步步走向成功。
阿里巴巴商學院執行院長 教育部電子商務類專業教指委委員
