《農家樂鄉村游之住宿服務》是2011年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是農家樂（鄉村游）服務寶典編委會。
基本介紹
內容簡介,目錄,
內容簡介
《農家樂鄉村游之住宿服務(農家樂鄉村游服務寶典)》為農民朋友和對投資農家樂(鄉村游)有興趣的朋友提供了切實可行的經營指導方案。《農家樂鄉村游之住宿服務(農家樂鄉村游服務寶典)》共分為三大部分，即辦店指南、開店指南、服務指南。分步驟介紹了如何選擇賺錢的開店形式、如何給產品定位、如何尋找資金、如何選址和取名、如何辦執照、如何裝修、如何招工、如何裝備住宿設施、如何給住宿產品定價、如何進行住宿收入管理、如何宣傳自己，以及如何提供接待服務、清潔服務、安全服務，如何處理接待服務中的特殊情況、如何處理其他突發事件、如何處理遊客投訴等針對性非常強的實用知識。
目錄
開店指南
第一步：選擇賺錢的開店形式
第二步：給產品定位
第三步：尋找資金
第四步：選址
第五步：取名
第六步：辦執照
辦店指南
第七步：裝修
第八步：招工
第九步：裝備住宿設施
第十步：給住宿產品定價
第十一步：住宿收入管理
第十二步：宣傳自己
服務指南
第十三步：了解一點兒服務禮儀
第十四步：接待服務
第十五步：清潔服務
第十六步：安全服務
第十七步：抓消防安全
第十八步：如何處理接待服務中的特殊情況
第十九步：如何處理其他突發事件
第二十步：如何處理遊客投訴
附錄
附錄一：北京市郊區民俗旅遊村評定標準(試行)
附錄二：北京市郊區民俗旅遊村評定暫行辦法
北京市郊區民俗旅遊村申請表
附錄三：北京市郊區民俗旅遊接待戶評定標準
附錄四：北京市郊區民俗旅遊接待戶評定暫行辦法
“北京市郊區民俗旅遊接待戶評定”流程圖
