輿論性信息是大眾傳播的主要內容之一。指來自社會公眾的聲音，即表達公眾對社會某些重大問題和某些事件看法、意見和要求的信息。公眾對社會某些重大問題的看法和意見，構成了社會輿論。在階級社會中，社會輿論代表一定的階段利益，表達一定的階級願望。輿論作為一種社會意識，是社會存在的反映。但是，輿論不是消極地反映社會存在，在一定條件下，輿論對社會發展會產生能動作用。在我國，社會輿論實際上反映了當家作主的廣大勞動人民對社會各個領域、各類問題的意見和看法，是主人翁責心感的表現，是行使憲法賦於他們的對黨對國家機關工作人員進行監督和參與國家管理的民主權利。
大眾傳播在反映社會輿論方面，主要起兩個作用：一是為公眾提供形成輿論的信息來源和表達意見的場所，二是正確引導社會輿論。人們通過傳播媒介表達輿論的主要形式是來信、來訪、座談等。報紙相應開闢《讀者來信》等專欄，電台也設有《聽眾信箱》節目，電視台有《觀眾信箱》、《觀眾論壇》等節目。大眾傳播媒介上的輿論信息，大部分內容為揭露性的、批評性的。正確反映社會輿論，有利於各級黨政機關防止和克服官僚主義，有利於黨和政府密切聯繫民眾，有利於社會主義民主和法制建設，有利於大眾傳播媒介發揮監督作用。另一方面，由於廣大人民民眾覺悟不同，文化教育水平不同，所處的環境地位不同，對所了解的事件認識程度不同，因而他們的意見和看法有時也難免帶有片面性;他們的某些需求雖然從長遠看是合理的，但由於種種原因一時又難以達到。在這種情況下，大眾傳播媒介有責任對社會輿論加以正確引導，對民眾的需求作令人信服的解釋工作，把他們引向正確軌道，從而起到正確引導社會輿論的作用。
