贏得客戶心

《贏得客戶心》是2005年機械工業出版社出版的圖書，作者是閆鮮寧，高春明，里克・克蘭德爾。

基本介紹

• 書名：贏得客戶心
• 作者：閆鮮寧/高春明/里克・克蘭德爾
• ISBN：9787111148913
• 頁數：320
• 定價：33.00
• 出版社：機械工業出版社
• 出版時間：2005-1-1
• 裝幀：平裝(無盤)

編輯推薦

這是一本服務從業者的必讀本！克蘭德爾博士的這本書是一本實用的操作手冊，可供真心想做好行銷而不是只做廣告的人採用。

作品目錄

前言
第1章 為自己的工作而驕傲 行銷的新形象
第2章 行銷我小事 為沒有耐心的人準備的“一分鐘行銷”
第3章 不要害怕術語 微型行銷學
第4章 開發客戶技巧1 正確使用廣告
第5章 開發客戶技巧2 擅用小冊子和推銷函
……
附錄 範例和樣本
參考文獻
譯者後記