基本介紹
- 中文名:購買意圖
- 類型:經濟術語
購買意圖是指在評估階段中消費者選擇組合里的品牌,形成購買的優先順序,根據這一順序,產生的購買某種產品的意願。通常消費者會按他的購買意圖做出決策,但這中間也會受到其他因素影響。消費者購買意圖的形成是在預期的家庭收入、預期的...
消費者對商品信息進行比較和評選後,已形成購買意願,然而從購買意圖到決定購買之間,還要受到兩個因素的影響:(1)他人的態度,反對態度愈強烈, 或持反對態度者與購買者關係愈密切,修改購買意圖的可能性就愈大;(2)意外的情況,如果發生了意外的情況—失業、意外急需、漲價等,則很可能改變 購買意圖。評價 包括...
決定購買 消費者通過對可供選擇的商品進行評價,並作出選擇後,就形成購買意圖。在正常情況下,消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。1、他人態度。2、意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定,往往是受已察覺風險的影響。“察覺風險”的大小,由購買金額大小、產品...
由此可認為,認知論認為人的行為都是有目的性的,以有意識的意圖為基礎。例如,消費者為貨幣保值而去購買價值較高的商品,如果他對這種行為能達到保值的信念十分堅定,並且認為購買的結果能得到經濟上的好處,那么購物保值動機會很強烈,會做出種種努力去購買。反之,他預期得不到好處,那么他購物保值的動機會減弱,...
Larouche等以美國北部消費者為例,研究了價值觀與消費者溢價綠色購買意向之間的關係。Larouehe等選擇了1O個價值觀內容,分別是團隊精神(愛、助人、友誼)、安全、生活享受(激動人心、愉快)以及個人主義(成就感、自尊、自我實現、獨立),但研究發現,只有團隊精神和安全兩個價值觀對溢價綠色購買意圖有顯著的直接影響” ...
購買信號,是指客戶在推銷洽談過程中所表現出來的各種成交意向。多數情況下,客戶不會主動表示購買,但如果他們有了購買慾望,通常會不自覺地流露出購買意圖,而且是通過其語言或行為顯示出來,這種表明其可能採取購買行動的信息,就是客戶的購買信號。儘管購買信號不必然會導致購買行為,但銷售員可以把購買信號的出現,...
intention tremor [內科] 意向性震顫 ; [內科] 意向震顫 ; 意向性顫抖 ; 意圖性手抖 no intention of 無意 ; 不盤算 purchase intention 購買意願 ; 購買意圖 ; 購買意向 ; 購買意願程度 intention of SE users 戶的搜尋意圖 ; 戶搜尋意圖 ; 戶的檢索意圖 ; 戶的搜羅意圖 paradoxical intention 矛盾意向 ;...
消費者從眾多可供選擇的品牌中,通過一定的評價方法,對各種品牌進行評價,從而形成對它們的態度和對某種品牌的偏好。在這一評價過程中,大多數的消費者總是將實際產品與自己的理想產品進行比較。也就是說,偏好和購買意圖並不總是導致實際購買,儘管二者對購買行為有直接影響。表明了一項特別具有典型意義的最終購買行為...
意願調查是利用各種訪問方式(如人員訪問、電話訪問或郵寄問卷調查),直接蒐集一般大眾或潛在顧客對未來趨勢的意見或未來購買意圖的信息,然後根據意見調查的結果做預測。意願調查是直接對決定未來趨勢走向的一般大眾或潛在顧客的未來行動意願進行調查,最主要的是顧客購買意願的調查。顧客的購買意願常是基於在接受調查當時他...
方案評價過程會使消費者對選擇組合的產品形成某種偏好,從而形成購買意圖,並傾向於購買偏好的產品。但是,在購買意圖和購買決定之間會有兩個因素介入其中:第一個是他人的態度。所謂他人態度就是除了購買者以外的人對產品的態度。例如,王小姐要購買一台又薄又輕的筆記本電腦,而其丈夫則可能會認為超薄筆記本要么質量不...
委託代言是一種結盟策略。當顧客表現出較強的購買意圖,又擔心周圍的人可能會持懷疑反對態度而猶豫不決時,營業員應主動地站在顧客一邊,為其提供證明證據,支持顧客作出購買決定,以緩解顧客自己感覺到的環境壓力。損益對比 在銷售勸說中,把購買的好處與不購買的損失加以對比,以促成顧客作為購買決定。凡事都有一利...
來源國效應涉及消費者如何看待來自某個特定國家的產品的問題[2],是指產品的生產國家這一信息對產品購買者的產品評價(或質量判斷)、態度以及購買意圖的影響。世界上已開發的國家通常產品也能帶給消費者正面的印象,例如日本的產品時常就是高質量的保證,而德國產品也給消費者精密可靠的印象。相較之下,無法產生正面的...
客戶認知價值是指客戶對企業提供的相對價值的主觀評價。客戶認知價值一直被認為是預測重複購買意圖的重要因素。Reichheld提出,客戶忠誠的根本動力是客戶認知價值而不是滿意水平,他建議企業應該將客戶滿意的度量與重複購買的忠誠行為結合起來,已確定企業提供的產品或服務的相對價值。將客戶認知價值識別為客戶忠誠的重要影響一...
品牌態度不僅影響消費者的品牌購買意圖和購買行為,還影響品牌傳播效果,以及消費者對品牌其他方面的認識。而且,品牌態度一旦形成,就會比較穩定,不容易被改變。因此,促使消費者形成良好的品牌態度是非常重要的。品牌態度是有強弱之別的,並且這種差別是可以被測量出來的。測量品牌態度的方法有多屬性公式化方法和反應時...
在談判中,當你對市場態勢和產品定價的新情況不太了解,或者當你尚未確定購買何種產品,或者你無權直接決定購買與否的時候,你一定要堅持讓對方先說明可提供何種產品,產品的性能如何,產品的價格如何等,然後,你再審慎地表達意見。有時即使你對市場態勢和產品定價比較了解,有明確的購買意圖,而且能直接決定購買與否,...
其中問題識別階段需要確認需求並將之與特定的產品或服務聯繫起來;信息收集階段將通過多種來源獲得產品或服務信息,以提高決策理性;方案評價階段,將根據產品或服務的屬性、利益和價值組合,形成各種購買方案,並確認購買態度;購買決策階段,將會在不同方案之間形成購買意圖和偏好;購後行為階段,將會評估購買獲得的價值,...
在全部正常存貨里,正常投入存貨所占的比重相對小些,正常產出存貨所占的比重相對大些。需求約束型經濟在購買過程和銷售過程上的特點是: 購買意圖碰不到供給約束,可以立即實現,購買過程的時間較短; 初始銷售意圖可能碰到需求約束,不得不修正多次,銷售過程需要較長的時間。資本主義經濟是需求約束型經濟。
1978年國際標準化組織消費者政策委員會在日內瓦召開的第一屆年會上,將“消費者”定義為“為個人目的購買或使用商品和服務的個體成員”。俄羅斯聯邦《消費者權利保護法》將“消費者”定義為“使用、取得、定作或者具有取得或定作商品(工作、勞務)的意圖以供個人生活需要的公民”。關於商品的消費,即購買和使用商品,...
顧客對推銷人員所推銷的商品還沒有完全認識,推銷人員所推銷的商品或許是非名牌產品,或許是剛剛上市的新商品,因此顧客對產品本身不了解,不敢妄然去購買。2.顧客有購買意圖,但其購買能力尚有一定限制 顧客對推銷人員所推銷的商品有一定的購買慾望和購買需要,但由於受其經濟收人的限制,購買能力受到影響,故暫時放棄...
資源約束型經濟是指企業的運行主要受資源限制的經濟。其特有狀況是: 企業的生產計畫由上級指令性下達,預算約束是軟的,盈虧由國家負擔; 無論在整個國民經濟中,還是在企業或車間裡,物資的短缺或滯存都可能同時出現,企業不愁商品沒有銷路,對企業生產擴大的有效約束不是需求; 企業的主要困難在於初始購買意圖能否...
2、使用價值具有不確定性物質商品的使用價值是既定的,買主一般能夠按購買意圖實現其消費,而技術商品在使用過程中達不到原來的購買意圖或超過其預期效果卻是常有的情況。技術商品由於其新穎性和創造性,它的使用價值只是一種預測、論證和設計,即使是成熟的生產技術的轉讓,由於使用者所處環境和自身條件的不同,其...
試銷(Test Marketing) 是在產品全面上市前選擇某一區域市場進行測試以估計其未來銷售情形。如果購買者並無明確採購 計畫,或是其購買意圖變化莫測,而專家意見又不可靠時,直接試銷不失為一種可行的辦法。在預測新產品的銷售情形、或現有產品在新分銷渠道或新市場的銷售情形時,試銷特別適用,而試銷的結果通常可以用來...
委託代言是一種結盟策略。當顧客表現出較強的購買意圖,又擔心周圍的人可能會持懷疑反對態度而猶豫不決時,營業員應主動地站在顧客一邊,為其提供證明證據,支持顧客作出購買決定,以緩解顧客自己感覺到的環境壓力。損益對比 在銷售勸說中,把購買的好處與不購買的損失加以對比,以促成顧客作為購買決定。凡事都有一利...
5.仔細檢查商品。當某個準顧客仔細檢查推銷品或表現出打算購買的意圖時,這可能就是請求成交的間接提示。發現顧客的這些成交暗示後,推銷員可試探性地提出成交:“你認為……”如果你的問題得到了顧客的積極回響,就說明離成交不遠了。從上述種種購買信號可見,在推銷洽談中推銷員不能埋頭只顧對商品的引薦介紹,對準...