質量管理體系GB/T19001在教育組織中的套用指南

《質量管理體系GB/T19001在教育組織中的套用指南》是2009年高等教育出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：質量管理體系GB/T19001在教育組織中的套用指南
• 作者：本社
• 出版時間：2009年11月1日
• 出版社：高等教育出版社
• 定價：33 元
• 開本：16 開

目錄

前言

引言

1 範圍

2　規範性引用檔案

3　術語和定義

4　質量管理體系

4.1 總要求

4.2　檔案要求

5　管理職責

5.1　管理承諾

5.2　以顧客為關注焦點

5.3　質量方針

5.4　策劃

5.5　職責、許可權與溝通

5.6　管理評審

6　資源管理

6.1　資源提供

6.2　人力資源

6.3　基礎設施

6.4　工作環境

7　教育產品的實現

7.1　教育產品實現的策劃

7.2　與顧客有關的過程

7.3　設計和開發

7.4　採購

7.5　教育產品的提供

7.6　監視和測量裝置的控制

8　測量、分析和改進

8.1 總則

8.2　監視和測量

8.3　不合格品控制

8.4　數據分析

8.5　改進

參考文獻