2015年11月13日，國家旅遊局發出《關於招募旅遊質量監督志願者加強旅遊服務質量監督的通知》，面向全國招募旅遊質量監督志願者。
旅遊質量監督志願者將在接受相關培訓後開展各類調查和暗訪活動，並撰寫和提交調查報告和相關證據材料，協助旅遊主管部門全面、客觀、及時地評價、監督旅遊經營者、旅遊從業人員的行為以及各級旅遊部門的工作。據悉，鑒於工作需要，獲選的旅遊質量監督志願者名單將不對外公布。國家旅遊局和省級旅遊主管部門將在中國旅遊志願者管理信息服務平台定期發布旅遊服務質量監督志願項目，並將為調查暗訪活動提供必要的保障。
據了解，全國首批旅遊質量監督志願者計畫招募700人，招募時間為2015年11月13日-11月24日。所有熱心志願服務和旅遊事業，掌握相關法律法規，能經常性地參與旅遊服務質量調查暗訪工作的人士均可報名申請，通過國家旅遊局官網——“重點專項”進入中國旅遊志願者管理信息服務平台，註冊成為中國旅遊志願者，並在“志願團體”欄目中選擇加入所在省（區、市）的“旅遊質量監督志願者總隊”。省級旅遊主管部門將審核相關申請信息並根據各地質量監督項目具體需求對申請者進行進一步考核、選拔，最終確定志願者名單。
