基本介紹
- 中文名：貓途鷹
- 外文名：Tripadvisor
- 成立時間：2000年2月
- CEO兼創始人：Stephen Kaufer
- 上市時間：2011年12月
- 股票代碼：TRIP
- 年營業額：14.8億美元（2016年）
- 經營範圍：網際網路旅遊服務
- 總部：美國馬瑟諸塞州尼德漢姆
- 官網：www.tripadvisor.com
品牌故事,創立故事,品牌形象,中國發展戰略,品牌排名,產品服務,旅遊信息,酒店預訂,景點預訂,餐廳預訂,旅行者之選,移動App,行業變革,點評的作用,業主中心,發展歷程,成長歷史,收購,
品牌故事
創立故事
2000年2月，Tripadvisor創立於波士頓一個披薩店上面的小辦公室。聯合創始人兼現任CEO Stephen Kaufer曾經講過Tripadvisor創立背後的故事，當時他與妻子計畫去墨西哥旅行，不確定應該選擇哪間酒店，而那時網上來自旅行者分享的可參考信息非常少，因此有了建立一個旅遊網站的想法。
公司創立之初並不是作為一個完全由用戶生成點評內容的網站，而更多是用來展示旅遊報紙、雜誌、指南等官方內容的地方。當時網站上也有一個功能是‘添加您的點評’，很快用戶的點評數量便超過了‘專業點評’數量。
由此Tripadvisor真正開始成為旅行信息和點評UGC平台。
品牌形象
Tripadvisor的logo是一隻貓頭鷹的形象。在美國，貓頭鷹是智慧的象徵。貓頭鷹Logo的綠色和紅色眼睛則分別代表了‘推薦’與‘不推薦’，旅行者通過參考其他遊客的點評，包括好的和不好的旅行體驗，可以更好地分辨某個地點是否真正值得前往。
中國發展戰略
2015年，Tripadvisor在中國發布全新中文品牌名“貓途鷹”，並宣布了一系列戰略舉措，發力中國出境游市場。
為更好地服務中國自助出境遊客群，貓途鷹於同年8月推出全新中文版App，最佳化貓途鷹海量的全球旅遊商戶信息和點評內容，並陸續推出了一系列為中國用戶打造的產品和服務，幫助用戶在海外目的地旅行時減少語言障礙帶來的挑戰，並獲得更好的旅行體驗。
近年來，貓途鷹也加強和旅遊業內外優質品牌的合作，已經與紐西蘭航空、澳大利亞旅遊局、北歐四國旅遊局、瑞士航空、瑞士鐵路、南非旅遊局、汽車品牌MINI Cooper、LYNK&CO、電子閱讀器Amazon Kindle、戶外服裝品牌哥倫比亞、及滴滴租車、招商銀行、銀聯等優質品牌建立深度合作，共建旅業生態圈。
品牌排名
2018年12月，世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單，貓途鷹排名第469。
產品服務
旅遊信息
Tripadvisor已成為一個大型的估戰墊線上旅行數據平台，收錄了全世界各地的海量旅行信息，包括逾5.35億條旅遊點評及建議船凳地、100多萬張用戶照片、覆蓋全球190多個國家超過700萬處酒店、景點和餐廳，幫助用戶輕鬆找到旅途中的好去處。捉鑽符
平均每分鐘就有290多條新的用戶內容被發布在Tripadvisor上。
酒店預訂
景點預訂
Tripadvisor聯合旗下的目的地景點及活動預訂網站Viator 推出了當地景點門票、一日游活動預訂功能。這些預訂選項會直接顯示在景點詳情頁面，方便遊客進行選擇景點後進行預訂。
2017年2季度，Tripadvisor的非酒店部分營收增長率達31%。Tripadvisor在景點和餐廳領域的3至5年前期投入初見效果。
餐廳預訂
旅行者之選
Tripadvisor根據過去12個月內全球千萬旅行者分享的評分、點評內容和數量綜合計算得出“旅行者之選”年度榜單。評選範圍覆蓋全世界的酒店、各類景點及餐廳。獲獎的景點和商戶在其頁面上會有“旅行者之選”徽章，幫助用戶識別全球最受旅行者歡迎的地方。
“2017旅行者之選”標誌
移動App
Tripadvisor約50%的用戶是通過移動App訪問的，且這個數字在持續增長中。移動App相比桌面端，特有搜尋附近、離線城市包、當地語言問路卡、附近捷運站、地圖和導航、旅行足跡等功能，幫助遊客解決在旅行途中的需求和難題。
TripAdvisor貓途鷹App標誌
行業變革
點評的作用
Tripadvisor自成立以來，推動了整個旅遊行業的發展，這個說法並不為過。
旅行者無論經歷好或不好的旅行體驗，都享有汗遷榆煮與他人分享的基本權利。Tripadvisor正是提供了一個遊客分享體驗，以及遊客與業者溝通的平台。點評一方面幫助更多旅行者擁有更放心的旅程，另一方面促進旅遊從業者不斷從遊客反饋中進步，提供更好的服務。
Tripadvisor稱投入大量時間、精力和資金來識別和阻止虛假點評，通過系統加人工的方法，識別並阻止虛假點評被發布。從源頭上來說，Tripadvisor的點評發布規則相對嚴格，從反饋機制來看，用戶若發現可疑點評也可以進行舉報。10多年的經驗讓Tripadvisor成為行業翹楚。
業主中心
旅遊業主可以免費註冊Tripadvisor的業主中心工具並認領企業、回復用戶點評等。業主中心是業者與旅行者溝通的橋樑，幫助旅遊企臘故匙樂業，無論規模大小，直接接觸到全球遊客，並在Tripadvisor平台平等競爭。
發展歷程
成長歷史
2000年2月成立，早期投資來自於Flagship Ventures, the Bollard Group等
2004年，被IAC/InterActiveCorp收購，後整合到Expedia旗下
2009年，Tripadvisor進入中國市場，成立中國官方站點
2012年4月，與Facebook達成合作，用戶可選擇查看Facebook好友的點評
2013年，正式上線酒店元搜尋服務
2015年，正式發布中國新戰略和全新的官方中文名貓途鷹
2017年4月，Tripadvisor已積累了超過5億條來自全球用戶的旅遊點評和建議
2017年6月，Tripadvisor全球推出全新的品牌綠色，以及全新的網站和App設計
收購
2007年5月，收購Smarter Travel媒體集團和The Independent Traveler集團
2008年2月，收購英國旅行UGC網站Holiday Watchdog，同年7月，收購VirtualTourist，OneTime，和度假租賃網站FlipKey
2010年6月，收購英國度假租賃網站holidaylettings
2013年4月，收購Jetsetter，同年6月，收購機場和航班信息軟體GateGuru，同年10月，收購酒店點評網站Oyster
2014年5月，收購Vacation Home Rentals和Tripod，同年7月，以1.4億美元收購歐洲餐廳預訂網站La Fourchette，布局歐洲餐廳預訂市場
2014年8月，2億美元收購目的地景點及一日游預訂網站Viator，布局當地玩樂預訂市場
平均每分鐘就有290多條新的用戶內容被發布在Tripadvisor上。
酒店預訂
景點預訂
Tripadvisor聯合旗下的目的地景點及活動預訂網站Viator 推出了當地景點門票、一日游活動預訂功能。這些預訂選項會直接顯示在景點詳情頁面，方便遊客進行選擇景點後進行預訂。
2017年2季度，Tripadvisor的非酒店部分營收增長率達31%。Tripadvisor在景點和餐廳領域的3至5年前期投入初見效果。
餐廳預訂
旅行者之選
Tripadvisor根據過去12個月內全球千萬旅行者分享的評分、點評內容和數量綜合計算得出“旅行者之選”年度榜單。評選範圍覆蓋全世界的酒店、各類景點及餐廳。獲獎的景點和商戶在其頁面上會有“旅行者之選”徽章，幫助用戶識別全球最受旅行者歡迎的地方。
“2017旅行者之選”標誌
移動App
Tripadvisor約50%的用戶是通過移動App訪問的，且這個數字在持續增長中。移動App相比桌面端，特有搜尋附近、離線城市包、當地語言問路卡、附近捷運站、地圖和導航、旅行足跡等功能，幫助遊客解決在旅行途中的需求和難題。
TripAdvisor貓途鷹App標誌
行業變革
點評的作用
Tripadvisor自成立以來，推動了整個旅遊行業的發展，這個說法並不為過。
旅行者無論經歷好或不好的旅行體驗，都享有與他人分享的基本權利。Tripadvisor正是提供了一個遊客分享體驗，以及遊客與業者溝通的平台。點評一方面幫助更多旅行者擁有更放心的旅程，另一方面促進旅遊從業者不斷從遊客反饋中進步，提供更好的服務。
Tripadvisor稱投入大量時間、精力和資金來識別和阻止虛假點評，通過系統加人工的方法，識別並阻止虛假點評被發布。從源頭上來說，Tripadvisor的點評發布規則相對嚴格，從反饋機制來看，用戶若發現可疑點評也可以進行舉報。10多年的經驗讓Tripadvisor成為行業翹楚。
業主中心
旅遊業主可以免費註冊Tripadvisor的業主中心工具並認領企業、回復用戶點評等。業主中心是業者與旅行者溝通的橋樑，幫助旅遊企業，無論規模大小，直接接觸到全球遊客，並在Tripadvisor平台平等競爭。
發展歷程
成長歷史
2000年2月成立，早期投資來自於Flagship Ventures, the Bollard Group等
2004年，被IAC/InterActiveCorp收購，後整合到Expedia旗下
2009年，Tripadvisor進入中國市場，成立中國官方站點
2012年4月，與Facebook達成合作，用戶可選擇查看Facebook好友的點評
2013年，正式上線酒店元搜尋服務
2015年，正式發布中國新戰略和全新的官方中文名貓途鷹
2017年4月，Tripadvisor已積累了超過5億條來自全球用戶的旅遊點評和建議
2017年6月，Tripadvisor全球推出全新的品牌綠色，以及全新的網站和App設計
收購
2007年5月，收購Smarter Travel媒體集團和The Independent Traveler集團
2008年2月，收購英國旅行UGC網站Holiday Watchdog，同年7月，收購VirtualTourist，OneTime，和度假租賃網站FlipKey
2010年6月，收購英國度假租賃網站holidaylettings
2013年4月，收購Jetsetter，同年6月，收購機場和航班信息軟體GateGuru，同年10月，收購酒店點評網站Oyster
2014年5月，收購Vacation Home Rentals和Tripod，同年7月，以1.4億美元收購歐洲餐廳預訂網站La Fourchette，布局歐洲餐廳預訂市場
2014年8月，2億美元收購目的地景點及一日游預訂網站Viator，布局當地玩樂預訂市場
