《讓客戶當場簽單》是由2021年3月中國友誼出版公司出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：讓客戶當場簽單
- 作者：盧戰卡
- 出版時間：2021年3月
- 出版社：中國友誼出版公司
作品簡介,作品目錄,
作品簡介
生活中處處有行銷，要學會銷售就必須懂得客戶心理和說話技巧。本書從心理分析和行銷模式切入，幫助大家從如何獲取客戶信任、挖掘客戶需求，到客戶維護、說服方式等角度，讓顧客如你所願地行動起來，打開客戶心中的鎖，讓客戶當場就簽單！
作品目錄
1 三流的銷售會吆喝，一流的銷售懂人性
學會三個“掌控”人性的法則，讓客戶主動說“我要買”
狀態決定銷售成敗，三種外在環境刺激法助你成交
三步御心術，讓顧客跟著你的思路走
解鎖客戶心中六把鎖，不必明說但一定最關鍵
銷售員的這六個臭毛病，中招一個，要立刻改
做銷售一定要慎說六種話，不然快成交的訂單也會跑單
顧客遇到銷售就火大，如何讓他卸掉防備
如何利用“肢體語言”來影響客戶以促進成交
2 如何說顧客才會聽，如何做顧客才會買
如何獲取顧客信任，讓顧客主動成交
如何引導顧客跟著你的思路走，最終實現交易
做銷售不會逼單怎么辦？五招逼單術讓客戶無法拒絕
死記硬背1000句話，不如講1個動人故事
善於在成交環節問話，銷售立馬翻倍
成交最關鍵時刻怎樣說，才能讓客戶不後悔還高興
顧客不相信你跟他說的話，如何打消他的疑慮
3 厲害了！秘不外傳的黃金成交法則
銷售產品時，一個方法讓客戶“賴上你”成交（“小狗成交法”）
從被動銷售成為主動成交高手（ABC法則）
怎么給顧客報價才更占主動性（“三步報價法”）
讀懂客戶的五種“成交信號”，恰到好處地收單
客戶比你還懂銷售套路，如何應對才能拿下訂單
不知道怎么回復顧客的問題？一個方法助你對答如流
4 客戶需求：如何挖掘客戶內心隱秘的角落
銷售想賺大錢，先抓準客戶痛點、興奮點
如何把商家的賣點變為客戶有興趣的買點
如何提高效率，拿下單價超百萬元的大客戶
銷售時帶上這四樣東西，讓顧客難以拒絕
5 逆向思維，玩轉差異化行銷
如何藉助逆向思維實現收益倍增
如何讓老客戶幫忙介紹新客戶，實現裂變行銷
如何做促銷，讓客戶感覺占到了便宜
如何少花錢多辦事，學會送贈品的正確玩法
銷售在推銷時總被拒絕怎么辦
小本生意，如何做行銷才能收益倍增
6 客戶維護：如何讓客戶和你一直走下去
當同行也在接觸我們的客戶，如何防止生意被人搶走
如何讓客戶長期復購我們的產品，不被競爭對手搶走
顧客沖你發火時，如何輕鬆平息對方的怒火
和客戶拉關係，如果不注意這四點，對方會非常反感
如何將新客戶變成可持續復購的老客戶
顧客說“我想買你同行的”，怎么做才能挽回訂單
客戶說“我們已經有供應商了”，如何挖同行的客戶
顧客拉著同伴來把關，如何把對方變盟友
客戶用上了同行的產品還挺滿意，如何讓他轉變想法
7 因人而異，類型客戶的銷售心法
客戶分九類，如何因人而異實現成交
如何面對理智型的客戶
如何跟非常強勢的獅子型大老闆打交道
如何跟完美主義的貓頭鷹型老闆打交道
如何跟善於社交的孔雀型老闆輕鬆實現成交
遇到謹慎的綿羊型領導，如何跟他打交道
如何拿下生性多疑、總愛“挑刺”的顧客
如何發現高附加值客戶，讓他們直接按原價購買
如何把東西賣給熟人還不招人討厭
8 團隊管理：凝聚正能量，創造超凡業績
樹立信念：銷售，關係到每個人的幸福
做好這四個角色，從銷售冠軍到銷售管理精英
團隊都在搶同一個客戶，如何不得罪同事也能順利簽單
