《成交：喬·吉拉德銷售法則》是2019年江西教育出版社出版的圖書，作者是姜凡湫。
基本介紹
- 中文名：成交：喬·吉拉德銷售法則
- 作者：姜凡湫
- 出版社：江西教育出版社
- ISBN：9787570514212
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
他，連續12年平均每天銷售6台汽車；他，總是能一次次突破自己，創造職場奇蹟；他，創造的吉尼斯紀錄至今無人打破……為什麼他總能創造銷售佳績？為什麼他總能在職場出類拔萃？
《成交：喬·吉拉德銷售法則》在76個喬·吉拉德經典理論及相關案例的基礎上，總結出了一套成交背後的規律。從“行銷自我：首先學會介紹自己”開始，實打實地幫你搞定挑剔客戶，當場拿下訂單；到75條實戰心法詳細解析了與客戶達成合作的實戰技巧；更包含了直面拒絕、慧開金口、攻客兵法、巧心設局等8大溝通方法，手把手地教你營造氛圍、反客為主、抽絲剝繭、遠離被拒……
其實，這遠不只是一本銷售書！這裡有道有術，有故事有方法，是作者精心梳理並歸納10年的實戰經驗與方法之後，集結而成的一本人際溝通寶典。希望這本書能助你從此少走彎路，迅速提升業績，駛入職場快車道！
圖書目錄
行銷自我：首先學會介紹自己
自我銷售意識的重要性 / 003
先銷售自己，再銷售產品 / 007
自信，是成功銷售的前提 / 011
銷售，要學會先肯定自己 / 016
形象就是你最好的名片 / 020
做一個有責任心的銷售 / 024
誠實是銷售的上佳策略 / 028
02
銷售前奏：不要只急著賣產品
走進客戶心裡，了解客戶真實需要 / 035
先做朋友，後談銷售 / 039
想客戶之所想，賣客戶之想買 / 042
情感用到位，客戶也“痴狂” / 047
學會站在客戶角度想問題 / 051
為客戶描繪一個美妙的藍圖 / 054
讓激情與熱情指引自己的目標 / 057
急於求成會讓你功敗垂成 / 060
用熱情與個性化服務改變客戶 / 064
互惠原則可以讓你獲得有用信息 / 068
慧開金口：賣東西就是講故事
貨賣一張嘴，全憑舌上功 / 073
善於銷售產品的“味道” / 076
“嘴巴一張，黃金萬兩” / 079
練好金口才，客戶自然來 / 083
用故事俘獲客戶的心 / 087
好心態是銷售成功的武器 / 090
你的笑容價值百萬 / 095
用客套話緩解尷尬局面 / 099
幽默化解客戶的負面情緒 / 102
陷入僵局時，不妨換個話題 / 105
銷售人員應該遠離這些語言“雷區” / 108
直面拒絕：就是要不怕拒絕
成功銷售就是堅持到底 / 115
要讓客戶滿意，就要對準客戶的心 / 119
沒人願意聽“你買一個吧” / 122
遠離銷售中的自我拒絕 / 125
在一次次碰壁中彰顯誠意 / 128
沒有什麼比堅持更鼓舞人 / 131
用拒絕成就自己的銷售能力 / 135
迂迴婉轉，巧妙化解客戶異議 / 138
攻客兵法：掌控客戶的關鍵按鈕
激發興趣：引起對方的關注 / 145
拉近距離：噓寒問暖締造良好關係 / 149
營造氛圍：促使對方答應你的要求 / 155
診斷性提問：縮小與客戶的距離 / 159
精確掌握客戶需求，離成功更近 / 162
這樣問，才能清除客戶的戒心 / 166
客戶面前，閉上嘴巴，豎起耳朵 / 169
堅信你的產品最適合你的客戶 / 172
用“利益”攻破客戶的心理防線 / 175
堅定而自信地回答客戶“值” / 177
巧心設局：把產品賣給任何人
巧妙捕獲客戶的購買信號 / 183
讓善於讚美助你成交 / 187
妙用激將法，客戶速簽單 / 192
敢於請客戶親自體驗 / 198
用好奇心驅動購買慾 / 201
讀心方能摸清客戶心理 / 206
圍繞客戶的小利益做大文章 / 210
不放過客戶的從眾心理 / 214
用你的專業素質讓客戶信服 / 216
快速攫單：我就是為訂單而生
80％的訂單，來自 20％的客戶 / 221
運用好“250 定律”，大大提升簽單率 / 225
引導客戶信任，直接從利益入手 / 228
敢於適當地“威脅”客戶 / 231
先提出高價，再做出讓步 / 234
將反對意見轉化為獨特賣點 / 237
異議排除時，“逼”客戶成交 / 240
假設成交，引導客戶做決定 / 243
放“煙霧彈”，讓人無法揣測你的意圖 /248
客戶之鏈：真正的銷售在成交後
投資人情，給客戶放一點感情債 / 253
經營好你的人脈“金礦” / 256
人際關係，就是你的客戶資源 / 261
收集好資料，才能拿下大訂單 / 265
維繫好老客戶，比開發新客戶更重要 / 269
與客戶成朋友，訂單會源源不斷 / 273
搞定一個客戶，延伸更多客戶鏈 / 276
從客戶資料庫中挖掘休眠人脈 / 280
記住潛在客戶的重點話 / 285
學會吃虧，立足長遠 / 288
為客戶持續提供優質服務 /291
