《魔鬼成交之喬·吉拉德的76條黃金法則》是2013年江蘇美術出版社出版的圖書，作者是白墨。
基本介紹
- 中文名：魔鬼成交之喬•吉拉德的76條黃金法則
- 外文名：Joe Girard
- 作者：白墨
- 語言：簡體中文
- 出版時間：2013年2月1日
- 出版社：江蘇美術出版社
- 頁數：212 頁
- ISBN：9787534444708
- 開本：16 開
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,媒體推薦,序言,
內容簡介
在推銷行業，喬·吉拉德是一個響噹噹的人物。近百萬的推銷從業人員中，也許會有人不知道自己公司老總的名字，但絕對沒有人不認識喬·吉拉德。他的一生充滿著傳奇色彩，他的成功行銷理念和實踐已成為企業培訓管理者、公關人員、推銷人員的生動教材。《魔鬼成交之喬·吉拉德的76條黃金法則》旨在讓“推銷之神”給你的推銷生涯拉響啟航之笛。此書的內容覆蓋了喬·吉拉德從心態、修養到與客戶打交道、締約方法等，相信能給廣大讀者帶來全新的啟示。
圖書目錄
法則一
勇者的職業
法則二
我是最棒的
法則三
笑對困境
法則四
愛上“銷售”
法則五
推銷自己
法則六
不出賣自己
法則七
用名片“轟炸”
法則八
重視自我形象
法則九
重視客戶的時間
法則十
用微笑打動顧客
法則十一
特別“通行證
法則十二
建立顧客資料卡
法則十三
“250定律”
法則十四
尋找潛在顧客
法則十五
鑑別潛在客戶
法則十六
“獵犬計畫”
法則十七
千萬別試圖欺騙顧客
法則十八
一個獨特的開場白
法則十九
傾聽也是一種交流
法則二十
站在自己的對面
法則二十一
遵守你的承諾
法則二十二
創造顧客的迫切需求
法則二十三
避免節外生枝
法則二十四
控制自己的情緒
法則二十五
別跟顧客爭辯
法則二十六
只要一個答案
法則二十七
從假定開始
法則二十八
富蘭克林成交法
法則二十九
銷售汽車的味道
法則三十
幫助顧客作決定
法則三十一
摒棄成見
法則三十二
細節不容忽視
法則三十三
不讓拒絕成為答案
法則三十四
應對拒絕的技巧
法則三十五
記住客戶的名字
法則三十六
讓自己顯得專業、權威
法則三十七
滿足顧客的自尊
法則三十八
善待顧客的抱怨
法則三十九
保持適度幽默
……
作者簡介
白墨，70後。喜歡鼓搗文字，混跡於京城書圈十餘年。寫過幾篇小文章，偶見刊間報尾；也做過幾本叫得出名的書，如《哈佛管理聖經》、《微利是圖》、《國學與領導智慧》等
媒體推薦
推銷是勇敢者才能從事的職業。
你認為自己行，你就一定行。每天要不斷向自己重複這一觀點。
你怎么看待自己，客戶就怎么看待你。
——喬·吉拉德
序言
一個出身於貧民窟的擦鞋童，一個在35歲時還一事無成、面臨破產的人，憑著一股異於常人的決心與毅力以及一套自創的行銷方法，在競爭激烈的底特律，殺出了一條血路，讓自己行將暗淡的人生大放異彩。
他就是被譽為“世界上最偉大推銷員”的喬·吉拉德。
喬·吉拉德連續12年榮登世界吉尼斯紀錄大全世界銷售第一的寶座；他所保持的全球單日、單月、單年度以及銷售汽車總量的紀錄，至今無人能破。為此，他也成為迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。
1978年1月1日，喬·吉拉德急流勇退，轉而從事教育訓練工作。他不僅出書，還應邀到世界各地演講自己的人生經驗與推銷秘訣。如今已80多歲的他仍然活躍在全世界許多國家的演講會現場，他每到一處都能掀起一輪向世界銷售冠軍學習的高潮。
銷售是一項需要智慧和策略的事業。對於喬·吉拉德來說，商場就是他的人生舞台，推銷就是一幕幕演出。
喬·吉拉德說：“依我看，我就是一個演員，在扮演一個角色，在為我的顧客演戲。我演的角色是朋友、顧問和勸說者。”
每一次推銷活動，對於喬·吉拉德來說，都是一出獨幕劇。劇中的他，通過眼神、手勢、話語和表情的有效運用，抓住了客戶的心。當客戶內心響起認同的掌聲，決定下訂單，那么，他的推銷成功了。
在喬·吉拉德看來，所謂的推銷術，就是表演的技巧，如同一齣戲的演出，是成功或失敗，演員的演技通常是關鍵的。
喬·吉拉德說：“當卡羅爾·奧康納飾演阿奇·邦克(美國電視劇人物)時，你知道他本人不是阿奇·邦克，生活中也沒有阿奇·邦克這個人，但你卻相信羅爾·奧康奈就是阿奇·邦克。”
為了演好一齣戲，喬·吉拉德會費盡心思去準備道具(訂單、名片、明信片、小禮物等)、場景(辦公室的布置)、服裝(他力求與顧客穿著相符)、化妝(有時候可以不刮鬍子)以及台詞腳本(針對每一類型的顧客、每一種成交方式，他都會有一套特別的話術)，甚至，他還為自己起了個“藝名”——吉拉德(Girard)，而他的本名為吉拉迪(Girardi)。
從事推銷工作的前幾年，他完全是自編、自導、自演。
後來，他有了兩個助手——喬伊和尼克。於是，三個人共演一台戲。
喬伊幫他準備好劇本——“喬伊將顧客領進我的辦公室之後，馬上會從樣品間大廳給我打電話，告訴我顧客舊車裡程表上的數字、輪胎狀況、保險槓上有迪斯尼樂園的標誌、有一個裝獵槍子彈的空盒等。我會對著聽筒說三道四，假裝在與另一個人通電話。隨後，我會利用這些信息來把合適的車以合適的價格賣給合適的人。”
尼克在演出後負責引導觀眾散場——處理全部售後行政工作，諸如敲定貸款、保險及註冊的細節，發致謝函，處理辦公室的檔案工作，並將有關信息寫入檔案。
而喬·吉拉德負責成交——讓顧客說出“多謝”。
不管是一人出場，還是三人同台，喬·吉拉德將生旦淨醜每一個角色都演得生動逼真，將唱念做打每一種功夫都運用得恰到好處。每一場下來都能贏得全場雷動、滿堂喝彩。
你想知道喬·吉拉德的戲為什麼能夠演得如此精彩嗎？想知道更多關於他台前幕後的故事嗎？想擁有和他一樣卓越的人生嗎？
那么，來！翻開它，答案就在其中。
編著者
2012年12月
