諮詢熱線(接收社會諮詢的電話線路)

諮詢熱線（helpline）：接受社會大眾電話諮詢的電話線路（號碼）。

基本介紹

• 中文名：諮詢熱線
• 外文名：helpline或help phone
• 拼音：zi xun re xian
• 簡介：接受社會大眾電話諮詢的電話線路

諮詢熱線（helpline）是指接受社會大眾電話諮詢的電話線路（號碼）。

往往因電話所有者的產品、服務或者某一熱點事件等為社會大眾所知，紛紛打電話諮詢造成諮詢電話線路經常出現占線打不進去等現象。

諮詢熱線是以服務、銷售等，一般表現為企業、政府及相關事業單位的行為。