全向400熱線

全向400熱線是南京召和通信技術有限公司與聯通公司聯合推出的一項400業務。呼出可顯示400號碼，呼入可包月。大大降低了企業的使用成本，免除了用戶的後顧之憂。功能豐富，套用方式靈活、費用優惠，拉近了企業與客戶的距離。

400簡介

全向400熱線”呼入只要199元包月！

“全向400熱線”還能呼出，顯示400號碼！效益更高，凸顯尊貴！

“全向400熱線” 靚號多多，全面提升企業品牌形象，彰顯企業實力，增加客戶的信任 度，促進購買信心，提升企業銷售業績！

“全向400熱線”功能豐富，呼叫中心輕鬆擁有，一攬子個性化解決方案，通過差異化服務提升競爭力！

關於 400電話

與800一樣，400全國統一接入號碼業務是中國電信、中國移動、中國聯通等運營商推出的一項正規業務，企業獲得一個以400開頭的10位號碼後，國內（港澳台除外）用戶呼叫該企業，無需加撥區號，直撥該400號碼即可，並且只需支付市話費。該業務是中國通訊行業在關注企業品牌服務、減輕客戶通信費用支出、控制全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。

由於400業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多知名企業率先使 用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。

美國70%的企業擁有免費電話,企業付費電話在歐美國家很普及，免費電話服務已成習慣。

關於 “全向400熱線”

“全向400熱線”是聯通公司與南京召和通信合作，面向廣大的企業用戶推出的一項全新的400業務。“全向400熱線”不但實現了400的包月呼入，而且實現了400電話的呼出，降低了用戶使用400電話成本的同時，擴展了企業使用400的效益！“全向400熱線”解決了傳統400隻能呼入，無法呼出的問題，是全向的400！

全向400優勢

1）呼入包月：採用包月形式的400電話，大大降低了企業的使用門檻，同時也解決了客戶的使用後顧之憂。

2）碼號豐富：400客服熱線業務作為一項正規業務，號碼資源豐富，號碼選擇上我們優勢，特別是哪些以前沒申請使用過400業務，準備新辦理的客戶。

3）400呼出：400呼出作為一項獨有的功能，是其他的400無法實現的。可以幫助企業提高行銷效果。

4）豐富的功能：400客服熱線擁有豐富的功能，實現了傳統400無法實現的呼叫中心功能，是企業低成本建設呼叫中心的不二選擇。同時，通過豐富的業務產品為客戶提供一攬子或個性化解決方案，通過差異化服務提升競爭力。IVR功能、IP PBX等20多項功能，豐富了企業400業務使用。

全向400熱線功能

v 接聽靈活 可使用語音網關、固話、手機、小靈通或原有PBX等接聽400熱線來電

v 呼叫前轉 設定轉移號碼後，400熱線呼入時，呼叫將轉移到設定的號碼上

v 一號多機 單個400號碼可以對應多部話機

v 彩 鈴 400熱線呼入等待接通時，播放企業設定的語音，例如音樂、廣告詞等

v 分級互撥 使用語音網關時，不受地域限制，分機之間免費通過IP網路進行呼叫

v 呼出功能 使用語音網關時，呼出部分可以顯示公司申請的400號碼

v 呼叫分配 400熱線呼入時，提供順序、隨機或全部振鈴3種分配模式

v 個性語音 400熱線呼入播放的語音提示可由企業自行設定，例如企業廣告詞、宣傳語等

v 呼叫轉接 通話過程中，將呼叫轉移到另一個用戶：呼叫轉接通過IP網路進行，不受地域限制

v 同組代答 400熱線呼入振鈴後，可使用另一部空閒電話機接聽來電

v IPPBX 總機功能 400熱線呼入以後，可由總機提供服務。總機可以為多部話機，支持人工接聽及自動接聽應答兩種值班模式，還可依據企業上班時間及下班時間設定不同的總機號碼

公司地址：南京市高新開發區星火路9號軟體大廈B座4樓

全向企業熱線種類：

4006電話，是中國聯通（原中國網通）運營的400電話，從4006 000 000到4006 999 999，總共100萬個號碼。

4000電話，是中國聯通（原老聯通）申請，近期即將啟動的400電話，從4000 000 000到4000 999 999總共100萬個號碼。

4008電話，是中國電信運營的400電話，從4008 000 000到4008 999 999，總共100萬個號碼。

4007電話，是原中國鐵通（現歸中國移動）運營的400電話，從4007 000 000到4007 999 999，總共100萬個號碼。

4001電話，是中國移動運營的400電話，從4001 000 000到4001 999 999，總共100萬個號碼。

400電話無論是以4001、4006、4000、4008還是4007開頭，其語音傳輸規範都是一樣的，但具體到不同的運螢商，因為技術和設備的不同，就導致語音傳輸質量有所區別。　以目前的技術數據分析4001是功能最全，質量最好的！4006性價比比較高，4008優於4007；4000由於是申請號碼，暫無運營，尚無法明確其語音傳輸質量。

從資費來看，4007是最低的，市面零售價出現過低於0.1元的資費。但由於中國鐵通併入中國移動後，4007便成了後娘的孩子，爹不疼娘不愛，維護上捉襟見肘。4001正式推出後，4007恐怕將要退出歷史舞台。　從餘音傳輸質量、功能上，資費及號碼資源綜合比較，4001應該是最適合企業的。不但服務穩定，號碼資源又極大的豐富。

全向400適用行業

400電話業務適合做公司總機、諮詢熱線、售後服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統一呼叫中心接入號碼!

具體使用範圍如下：

1. 網站銷售、電子商務平台發展及全國性連鎖企業等；

2. 需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及製造企業、物流企業.；

3. 尋呼台、信息台、網際網路公司（ISP）等；

4. 政府事業單位，構架政府與公眾之間的溝通橋樑；

5. 在全國範圍內業務涉及跨地獄並建有相應服務分支機構的企業單位；

6. 旅遊公司 酒店服務諮詢以及鮮花配送等服務企業；

7. 未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的；