本書具體地幫助您親自培訓您的團隊成員，幫助您設計和實施既實用又省錢的培訓計畫。本套叢書是最實用的管理能力訓練譯叢，本套叢書共有《與狼共舞——學會與“棘手人群”打交道》（第二版）、《團隊作戰——成功銷售經理的實用指南》（第二版）、《快馬加鞭——提高員工個人績效的七步法》、《訓人有方——團隊內訓自助手冊》和轉怒為喜——提供最出色的顧客服務》（第二版）。
基本介紹
- 中文名：訓人有方/最實用的管理能力訓練譯叢
- 譯者：鄧子梁
- 出版日期：2003年1月1日
- 開本：16 開
- 定價：32 元
- 作者：麗莎·哈德菲爾德-羅
- 出版社：中國經濟出版社
- 頁數：292 頁
- ISBN：7501758220, 9787501758227
- 品牌：中國經濟出版社
作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,
作者簡介
作者：（英國）麗莎·哈德菲爾夜請促膠德-羅 譯者：鄧子梁
媒體推薦
書評
投資你的團隊的一個重要途徑就是進行有效的培訓。但是很多經理把他們的預算浪費在那些並不總是與他們的工作內容和需要求相關的培訓上。所以，為什麼你不親自培訓你的團隊呢？你才是決定團隊成員能夠做什麼最佳人選。這是一本能鼓勵你這樣做的實用手冊，它能夠幫助你設計和實施既實用又省錢的培訓計畫。
圖書目錄
第一章 教與學的法則
什麼是學習?
怎樣影響態度?
什麼是培訓?
有關自己的要素
成人的學習法則
學習過程的結構
總結
行動要點
想一想
第二章 你的團隊需要什麼樣的培訓?
培訓需要樂謎您棕分析
找出差距
培訓是否是最佳的選擇
彌補差距
確定預期結果
選擇適宜的培訓方式
檢查培訓是否有效
總結
行動要點
想一想
第三章 演講的前奏
準備是成功的關鍵
什麼是不正確的做法?
準備前的工作
準備
從準備到正式演講
總結
行動要點
想一想
第四章 演講的進行曲
開喇笑甩場儀式
身體語言
善用你的聲音
進行視線接觸
使用備註
表現幽默
把握好時間
布置場地
重新恢復團隊成員的精神
總結
行動要點
想一想
第五章 安排視覺教具
視覺教具為何如此重要?
什麼地方出差錯了?
善用顏色和字型
作用表格和圖表
視覺教具的普能形式
總結
行動要點
想一想
第六章 安排討論
討論能否有助於學習?
討論的優點與缺陷
在討論中會發生什麼事?
計畫一次討論
小團隊
討論過程中會遇到的問題
傾聽
巧妙的提問
總結
行動要點
想一想
第七章 教授實用的技能
塑造技能
設立目標
分解目標行為
衡量目前的績效
演示
監督下的練習
不需要監督的練習
給出反饋
消滅壞習慣
得出結論
安排實用性技能學習的結構
總結
行動要企仔協點
想一想
第八章 給出和葛端少接受反饋信息
提高績效
給出反饋信息
獲得有效反饋的方針
如何做
接受反饋信息
總結
行動要點
想一想
第九章 應付麻煩的團隊成員
始終聚焦於你的目標
質問者
老師的寵兒
自稱無所不知的人
麻煩製造者
獨占欲很強的人
話匣子
焦慮者
“X年代”的團隊成員
總結
行動要點
想一想
第十章 應對問題
接受提問的最佳時間
接受提問的最佳方法
回答的最佳方法
沒有問題的情況
在課程中接受提問
麻煩的情況
總結
行動要點
想一想
第十一章 團隊建設
有效的抹端試團隊
什麼才算是一個好的團隊?
集體動態和團隊角色
交流技巧
團隊建設的可選方案
指導
練習
總結
行動要點
想紋整一想
結束語
計畫一次討論
小團隊
討論過程中會遇到的問題
傾聽
巧妙的提問
總結
行動要點
想一想
第七章 教授實用的技能
塑造技能
設立目標
分解目標行為
衡量目前的績效
演示
監督下的練習
不需要監督的練習
給出反饋
消滅壞習慣
得出結論
安排實用性技能學習的結構
總結
行動要點
想一想
第八章 給出和接受反饋信息
提高績效
給出反饋信息
獲得有效反饋的方針
如何做
接受反饋信息
總結
行動要點
想一想
第九章 應付麻煩的團隊成員
始終聚焦於你的目標
質問者
老師的寵兒
自稱無所不知的人
麻煩製造者
獨占欲很強的人
話匣子
焦慮者
“X年代”的團隊成員
總結
行動要點
想一想
第十章 應對問題
接受提問的最佳時間
接受提問的最佳方法
回答的最佳方法
沒有問題的情況
在課程中接受提問
麻煩的情況
總結
行動要點
想一想
第十一章 團隊建設
有效的團隊
什麼才算是一個好的團隊?
集體動態和團隊角色
交流技巧
團隊建設的可選方案
指導
練習
總結
行動要點
想一想
結束語
