《西方企業文化》創作於1981年，出版之後立即成為最暢銷的管理學著作，後又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一。
基本介紹
- 書名：西方企業文化
- 作者：阿倫•甘迺迪，特倫斯•迪爾
- 類別：企業管理
- 出版時間：1981年
簡介,內容介紹,特點,價值觀,
簡介
《西方企業文化》的兩位作者，是有著豐富實踐經驗的麥肯錫諮詢公司顧問阿倫·甘迺迪，和理論功底深厚的哈佛大學教育研究院教授特倫斯·迪爾。作者以生動的文筆和大量具體的典型事例，極具說服力地分析了企業文化的核心、要素等，並總結介紹了一整套識別、管理、塑造和革新企業文化的經驗，兩位作者的合作使得此書既包含了豐富的實例，又閃爍著理性的光芒。
企業文化研究肇始於20世紀80年代，隨著《Z理論》、《日本企業管理藝術》、《追求卓越》、《西方企業文化》四本暢銷書的先後出版，企業文化理論的框架逐步形成。這四本企業文化研究的經典之作，亦成為每一位有志於管理學研究的學者的入門讀物。
內容介紹
《西方企業文化》講述20世紀70年代以來，世界經濟格局發生了巨大變化，日本經濟迅速崛起，日本產品大量湧入美國市場。日本企業在同美國企業的競爭中屢屢獲勝，讓美國人切實感到了來自外部的壓力。進入80年代，日本企業優勢更加明顯，並且在鋼鐵、造船、汽車、家電等領域取得了領先地位，這讓美國社會深感震驚，也引起了美國企業管理學者的高度關注。在這一背景下，向日本學習先進企業管理經驗的風氣悄然興起。
然而，阿倫·甘迺迪和特倫斯·迪爾並沒有簡單的迎合這股潮流，相反他們另闢蹊徑，通過案例研究積極探索美國企業管理中的積極因素，尋求美國化的解決方案。他們認為，幫助美國企業走出困境的方法不在於仿效日本企業的管理方法，也不在於利用各種科學管理手段或計量模型。通過對一系列美國公司，例如國民現金出納機公司（NCR）、通用電氣公司（GE）、國際商用機器公司（IBM）、普羅克特—甘布爾公司（寶潔）、明尼蘇達採礦製造公司（3M）和其他一些大公司成功案例的分析，阿倫·甘迺迪和特倫斯·迪爾最終發現，強有力的文化是企業持續成功的推動力，它以不成文規章體系的方式告知員工在絕大部分時間中的行事方式，同時激發員工對工作的熱情。人是企業的最大資源，強有力的文化是指導人行為的有力槓桿。
特點
關於企業文化的定義有不同的表述，如麥肯錫公司總裁馬文·鮑爾在《管理的意志》一書中將企業的不正規的文化要素描述為“我們處理周圍事務的方式”；威廉·大內認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性——即確定活動、意見和行為模式的價值觀”。我國學者多將企業文化理解為廣義和狹義兩種。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
阿倫·甘迺迪和特倫斯·迪爾則從更為務實的角度，將企業文化的表現分解成具體的四個構成要素，即價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網路。而企業文化就是這四個方面的有機結合。四要素說由此成為西方企業文化理論中對文化要素的廣為接受的觀點，絕大多數管理系、戰略、人力資源教材都延用這種分類方法。
價值觀
價值觀是一個組織的基本觀念和信念，具體地向員工說明什麼是“成功”，並在組織中樹立成就的標準。作為一家公司成功哲學的精髓，價值觀為所有員工提供了一種走向共同方向的意識，也為他們的日常行為提供了指導方針。
這種企業員工共同信奉的價值觀通過指導人們的抉擇為企業帶來了巨大的力量。由於整個公司的經理人員和其他人對公司價值觀體系所強調的事物會給予特別的注意，同時共同價值觀的指引在一定程度上可以提高經理人員的決策效度和員工積極性，共同的價值觀以一種非正式的控制系統的方式影響著企業的績效。作者研究發現，成功的公司都有關於如何經營的清晰明確的哲學，並以很大的精力注意塑造和調整價值觀，使之適應於公司的經濟業務環境，尤為重要的是，公司的所有職工都共同信奉這一價值觀。價值觀塑造了公司的性格，使得公司與眾不同，這提高了公司員工的認同感，大大加強了員工的凝聚力。
在作者推崇的依靠價值觀指導的企業中，寶潔公司無疑是最著名的一個。後來的研究者將寶潔稱之為“基於價值觀的管理”，指的就是一切經營和管理活動都圍繞幾條基本的價值觀。在這部有些企業史味道的薄薄的著作中，作者饒有興趣的描述了，寶潔怎樣依靠價值觀的力量從競爭激烈的日化市場上脫穎而出：“做正確的事”，將權力交給非家族的經理人；“以顧客為重”，聽取批發商的意見，將有藝術氣息的碼頭工人用以區分貨物的星星、月亮、人像標誌註冊為商標；“事情不會自動發生，你必須努力使之發生”，率先利用無線電開展廣告宣傳；“我們要使職工的利益成為我們自己的利益”，率先推行帶薪假的激進方案。這些早期的案例依稀給我們留下的還是今天充滿魅力的、廣為人知的寶潔的影子。
然而這種強有力的價值觀體系也如同一把雙刃劍，有著一定的風險，管理者必須充分考慮價值觀過時、拒絕發生變革、以及實際情況與價值觀衝突時企業所面臨的風險。
值得指出的是，作為企業文化早期的奠基性著作，本書關於價值觀的理解仍然處於比較籠統的階段，此時，一般的管理學作家都還沒有使命、願景、核心價值觀、理念等細分的概念，因此，本書中所提到的企業的價值觀，實際上是混合的精神方面的元素。
