基本介紹
- 書名：行銷調研精要
- 作者：普羅克特
- ISBN：7111146581
- 頁數：344
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2004-8-1
- 裝幀：平裝
- 開本：大16開
- 封面形式：簡裝本
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書對行銷調研領域的所有主要概念都進行了精確的介紹，並討論了該領域新的發展動態，其論述是建立在現實世界中的行銷溝通基礎之上的。除了保持前兩版特色外，本版還包括了關於電子商務的新章節、新的案例學習、網際網路調研和數字媒體、蒐集數據的電子工具、行銷調研的有效性和對調研的評估等新內容。本書主要針對高校師生、行銷調研人員和企業管理人員等。
圖書目錄
前言
第1章 行銷調研的本質
學習目標
引言
1.1 行銷調研的定義
1.2 科學理論
1.3 行銷調研和決策制定
1.4 行銷調研分類
1.5 套用行銷調研種類
1.6 行銷信息系統
1.7 數據的類型
1.8 可收集的數據類型
1.9 行銷調研是行銷戰略的一部分
1.10 決定由誰業做行銷調研
1.11 需要外部調研機構的支持
1.12 行銷調研的來源
1.13 可採用的調研機構類型
1.14 選擇一家外部調研機構
1.15 評估建議書
1.16 行銷調研中的道德問題
1.17 調研人員對客戶的責任
1.18 行銷調研的角色改變
1.19 行銷調研中網際網路的套用
1.20 行銷調研需要創新
1.21 無應答是有效調研的大問題
小結
關鍵術語
複習題
案例1-1 德國艾森公司
案例1-2 Reliant
案例1-3 Shell fish restaurant
案例1-4 RSSL
案例1-5 英國小熊公司
案例1-6 21世紀行銷調研
補充閱讀
參考文獻與注釋
第2章 制定調研計畫
學習目標
引言
2.1 行銷問題
2.2 對問題的持續監測
2.3 問題的界定：目標定位法
2.4 解決問題的步驟
2.5 決定是否進行調研
2.6 各種選擇的預期盈利
2.7 獲取信息的成本
2.8 調研計畫和建議書
2.9 取得必需的信息
2.10 需要回答的問題
2.11 預先為調研數據的分析做好計畫
2.12 建議書
2.13 在調研計畫中使用PERT
小結
關鍵術語
複習題
案例2-1 New製鞋公司
案例2-2 調研與促進相互影響
案例2-3 調研人員為什麼緊張不安
案例2-4 追蹤調查鐵路公司
補充閱讀
參考文獻與注釋
第3章 二手數據
第4章 抽樣調查
第5章 調查
第6章 測量與量表
第7章 問卷
第8章 定性研究
第9章 觀察法和實驗法
第10章 定量數據分析
第11章 定性數據分析
第12章 評估、報告和陳述
第13章 行銷調研的套用
第14章 行銷調研框架：B-to-B行銷、服務行銷及內部行銷
第15章 全球行銷調研
第16章 行銷決策支持系統
