作者簡介
作者:(美國)小約瑟夫·F.海爾(Joseph F.Hair.Jr) (美國)瑪麗·F.沃爾芬巴格(Mary F.Wolfinbarger) 戴維·J.奧蒂諾(David J.Ortinau) 等 譯者:白雪梅
小約瑟夫·F.海爾(Joseph F.Hair Jr),美國肯尼索州立大學(Kennesaw State University)行銷學教授,曾任路易斯安那州立大學(Louisiana State University)創業研究所主任。他被授予行銷科學研究會的教學卓越成就獎。在他的領導下,路易斯安那州立大學創業研究所被《創業雜誌》評為全美國12個最好的創業研究所之一。
瑪麗·F.沃爾芬巴格(Mary F.Wolfinbarger),在范德比爾特大學(Vanderbilt University)獲得理學學士學位,在加利福尼亞大學爾灣分校(the university of California,Irvine)獲得工商和公共管理學碩士學位及市場行銷學博士學位。她擅長網路行銷、線上消費者行為研究和內部行銷。自1990年以來,她一直在加利福尼亞州立大學長灘分校(California State University,Long Beach,CSULB)任教。
戴維·J.奧蒂諾(David J. Ortinan),他的教學生涯始於伊利諾州立大學。在美國路易斯安那州立大學獲得博士學位後,他到南佛羅里達州立大學坦帕分校(the University Of south Florida,Tampa)任教。目前,他是SMA基金會的主席,且曾擔任2004年行銷科學學會會議議程的聯合主席和2007年SMA零售業專題研討會的聯合主席。
內容簡介
《市場行銷調研精要(第4版)》具有如下特點:一是新。書中介紹了最新的調研方法和技術,最新的網上資源指導。二是實用性。無論是“調研視點”提示框,還是“市場行銷調研實踐”專欄以及貫穿全書始終的連續案例,都充分發揮了作者的經驗優勢。全書以精心而巧妙的設計,讓缺少行銷調研實踐的學生最有效地熟悉這個行業,並掌握專業所必需的知識和技能。三是深入淺出、通俗易懂。作者善於用大眾化的語言來解釋專業問題,這對總是寫給非專業人員看的調研報告的撰寫來說具有極大的幫助和借鑑價值。
目錄
第1章 行銷調研在決策制定中的作用
開篇案例:行銷調研與決策制定
行銷調研信息的重要性
關係市場行銷和行銷調研過程
關係市場行銷和客戶關係管理
行銷計畫和決策制定
行銷形勢分析
行銷戰略設計
制訂行銷計畫
行銷調研行業
行銷調研活動中的道德
新趨勢
連續案例分析:聖塔菲墨西哥烤肉餐廳
市場行銷調研實踐:連續案例分析
——聖塔菲烤肉餐廳