行銷傳播是公司試圖向消費者直接或間接地告知、勸說和提醒其銷售的產品和品牌信息的活動。在某種意義上，行銷傳播代表著公司及其品牌的聲音，它們是公司與消費者進行對話和建立關係的橋樑。行銷傳播能夠通過強化顧客忠誠度，提高顧客資產。
基本介紹
- 中文名：行銷傳播
- 外文名：marketing communication
- 行銷環節：市場定位、研發、生產、上市
- 服務內容：新產品上市、產品推廣、巡展
特點,服務內容,目的,基本要素,三部曲,
特點
行銷傳播著眼於將企業的品牌和產品發布納入到戰略傳播方案的整體背景下，創造出有重點、一貫性的品牌和產品認知，從而實現高報導率、高影響力的最佳傳播效果。
同時，根據市場和利益相關方的特徵和需求，致力於協助客戶創造獨樹一幟的角度，為當前消費者和潛在消費者創造精彩難忘的體驗，達到短期內的強力宣傳衝擊、可持續的傳播效果和長期傳播主題的平衡。
服務內容
行銷傳播（marketing communication）是公關顧問服務的基礎業務之一，它的主要服務內容有：新產品上市、產品（品牌）推廣、巡展、經銷商大會、用戶大會、顧客忠誠計畫等。
目的
行銷傳播（marketing communication）是使用最廣泛的行銷策略之一，其核心的目的是為了勸說(persuasion)。勸說消費者改變態度、信念或行為設計具有說服力的傳播方式是勸說策略的中心。
基本要素
誰說(信息源) ;
說什麼(信息);
對誰說(接收者) ；
傳播渠道(媒體) ；
取得了什麼樣的效果。
三部曲
STP理論即市場目標定位，是戰略行銷的核心內容。STP理論中的S、T、P分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫，即市場區隔、目標市場和市場定位的意思。根據STP理論，市場是一個多層次、多元化的消費需求集合體，任何企業都無法滿足所有的需求，企業應對市場進行細分，進而確定自己的目標市場，並向目標消費者傳達企業的品牌及定位信息，在他們心目中占據有利地位。
（一） S—細分
市場區隔是指根據消費者的差異化需求，把某個產品或服務的市場區隔為一系列的子市場，並從中選擇最適合自己的目標市場。
企業可以從三個方面進行市場區隔：品類細分、 人群細分、 地區細分。
品類細分：如洗髮水，可以根據產品特點細分為去屑、防脫、護髮等品類。
人群細分：可以根據年齡性別，收入情況，文化程度，性格特徵等情況進行細分。
地區細分：通常有兩種方法，一是根據地區消費水平把全國市場分為四線，像上海、北京就是一線市場，農村地區則屬四線市場；二是根據地理位置細分。
細分中的三個誤區
1品類誤區：什麼都想賣
一個人要獲得成功，就要做自己最擅長的事。同樣道理，企業要在市場中成功，就得賣自己最具競爭優勢的產品。要認準自己的地盤，選準自己的品類，集中突破，在某個細分品類做到最好，而不能什麼都想賣，什麼市場都想要。那樣的話，企業將不可能擁有任何核心競爭力。
2消費者誤區：想討好所有人
要搞清楚自己的目標消費者是誰，界定自己的目標消費者，把你的產品賣給這些人，而不是所有人。要把產品賣給所有人，結果必然導致產品沒有針對性，不能滿足消費者的個性化需求，同時也會造成企業在策略和傳播上的錯位。所謂貪多必失，如果你誰都想賣，結果很有可能就是誰都不想買你的東西。
3地理誤區：總想全面開花
大部分企業資源是有限的，不大可能一下子做全國的布局。如果沒有強大的資金實力作支撐，一開始就急著去做全國市場，很可能就會把自己有限的資源和力量給分散了，反而費力不討好。
