DHC，是一家日本的擁有多個事業部的龐大企業集團。包括翻譯事業部、教育事業部、出版事業部、醫藥食品事業部、食品事業部、酒店事業部、美容院及水療事業部、內衣事業部等。日本DHC的化妝業務始於1983年，所有產品均以通信販賣的形式進行銷售。從基本肌膚護理至化妝品、美體產品、護髮用品、男士護膚品、嬰兒護膚品以及健康食品。DHC作為日本通信銷售化妝品知名品牌，30年來致力於打造天然、溫和、高效護膚、彩妝及健康食品。
基本介紹
- 中文名：DHC/蝶翠詩
- 國 家：日本
- 創建年代：1972年
- 創 建 人：吉田嘉明
- 產品系列：化妝品
- 公司商號：株式會社DHC
成立之初,主要產品,銷售模式,家族,業務發展,經營理念,銷售方式,戴爾模式,立體傳播,渠道策略,強供應鏈,整合行銷,體驗行銷,會員制體系,趣味性行銷,發展簡史,成立初期,發展起步,飛黃騰達,品牌故事,開發理念,成功之道,購物指南,會員優惠,注意事項,會員生日禮,積分好禮,禮品換取方法,積分相關活動,產品分類,護膚,美發,美甲,男士護理,功能分類,人氣商品,深層卸妝油,水嫩嘴膜,平皺美容液,復顏霜,眉睫定妝液,七個保證,愛心公益,官方聲明,
成立之初
1972年，DHC由現任總裁吉田嘉明獨自創業。經過40多年努力，現已成為跨化妝品、醫藥保健食品、醫藥品、翻譯出版、高級美容院、水療等多個領域的綜合性企業，並取得了引人注目的輝煌業績。
DHC卸妝油
DHC卸妝油主要產品
DHC的品牌產品在全球影響深廣,作為日本通信銷售第一的化妝品品牌，彩妝、香水、美白防曬、護膚、瘦身等應有盡有。
DHC在潔面，卸妝，保濕品占據通信銷售市場領先地位。它的化妝水、乳液、凝露、乳霜、美容油、面膜、原液、美容液深受大家喜愛，彩妝產品同樣也令人著迷。
DHC產品中最受人矚目的精品暢銷套裝橄欖滋養套裝，採用經過嚴格挑選，產自西班牙完全有機栽培的鮮嫩橄欖果實，萃取其珍貴的精華油，凝聚了橄欖美肌的精華，致力於運用自然的力量讓肌膚新生，簡單的4步護理法，完成卸妝、潔面、滋潤、呵護的護膚過程，盡情發揮橄欖精華油自然之力，喚醒透明潤澤的肌膚。品牌先試用再購買的免費試用裝推廣，更是讓DHC一躍成為護膚品市場的黑馬。
銷售模式
但在各種媒體頻繁露面的DHC或許會讓大家有些好奇，因為人們從未在商場化妝品專櫃或商業街的專賣店裡看到DHC的產品。其實，DHC採取的是一種叫做“通信銷售”的獨特銷售模式。這家創立於1972年的公司憑藉其獨樹一幟的銷售模式風靡國際市場。在日本通信銷售化妝品市場的潔面、卸妝、保濕品等領域的占有率是No.1。同時，也在美國、瑞士和韓國等全球市場風行。
家族
成立時間和會員數量
DHC美國 1995年8月 約757,212人
DHC中國台灣 1995年10月 約736,960人
DHC韓國 2002年4月 約1,914,081人
DHC中國香港2004年1月 約236,866人
DHC 中文譯作蝶翠詩是「DAIGAKU HONYAKU CENTER」的縮寫，意謂大學翻譯中心，是由現任DHC社長吉田嘉明先生於1972年創立的。
業務發展
日本DHC的化妝業務始於1983年，所有產品均以通信販賣的形式進行銷售。從基本肌膚護理開始，至化妝品、美體產品、護髮用品、男士護膚品、嬰兒護膚品以及健康食品。經過30年努力，DHC已經成為通信銷售化妝品領域的NO.1,在潔面、卸妝、保濕品占據通信銷售市場領先地位。
DHC的護膚產品已經在全球引起了轟動。
DHC對待問題肌膚更是有獨特的療效。
DHC對青春痘、毛孔、色斑、暗沉、皺紋、鬆弛、角質、粗糙、黑眼圈、浮腫、細紋等有獨特效果。
經營理念
質量相同，價格最低；價格相同，質量最高。決不生產劣於其他品牌的產品。
銷售方式
戴爾模式
化妝品領域的戴爾模式
DHC更願意將自己的銷售模式歸結為化妝品裡面的“戴爾模式”——在戴爾模式被人們談論最多的是定製生產和直接銷售。為了實現從公司到消費者的無中間環節的直接銷售，戴爾公司為用戶提供電話定購一對一諮詢服務，幫助用戶了解產品性能，選擇最適合自己的機型；並設立了非常詳細的用戶檔案；價格完全透明公開化；用戶可通過網站或免費電話下單購買；產品直接出廠，質量能夠得到完全保證；戴爾的客戶中心擁有精通多種語言的技術支持工程師，通過電話解決客戶技術問題成功率非常高，為銷售的快捷便利提供了有力保障。
與戴爾相似的是，DHC的模式是“通信銷售”——DHC採用網路銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式運行，沒有進駐賣場和開設獨立專賣店，產品直接到達消費者，節省了中間許多不必要的環節，把更多的實惠帶給購買DHC產品的消費者。
DHC的產品覆蓋基礎護理、特別護理、彩妝、香水、化妝用具和特別套裝在內的六大產品系列百餘種產品。由於採用通訊銷售模式，DHC得以將節約的中間環節費用用於市場調研和產品研發，保證產品的優質，同時提供完善的產品線，保證消費者有選擇的空間和個性化需求的滿足；由於通訊銷售模式省去了代理商經銷費用和物流費用，DHC也得以提供比同類產品更低的價格。DHC的口號是：“相同質量，價格最低；相同價格，質量最好。決不生產劣於其他公司的產品”。這一點也是其幾十年來的基本理念，並成為DHC吸引精明的女性消費者的利器；由於實行了通訊銷售模式，DHC為顧客提供了便捷和快速的服務，使她們足不出戶就可以享受到自己喜愛的產品。而這種通訊銷售模式的實施，使顧客用自己的感覺去判斷，避免了在商場導購人員勸誘下的購物壓迫感和非理性消費。同時，DHC的通訊銷售模式杜絕了假貨的流通，獲得了顧客的信任。
立體傳播
為使自己的化妝品系列產品能夠迅速深入目標客群，DHC啟動了立體式的傳播。充分利用電視廣告、網路行銷（社區、論壇、部落格、QQ群）等宣傳方式，迅速讓中國市場的消費者了解這一品牌。同時，DHC提供體驗式的消費，通過免費試用等方式讓消費者體驗DHC產品的高品質。這一人性化的服務在使顧客更為青睞DHC的同時也為DHC自己的行銷創造了機會。如DHC就在中國啟動了免費體驗天然基礎護膚六件裝的活動，只需發簡訊直接在手機中抵扣3元掛號費（確保產品準確送達顧客手中），就可以獲得護膚套裝，市場反響非常熱烈。
渠道策略
多渠道
DHC拓展多種銷售渠道，為消費者提供了產品獲得的便利性。在這一點上，DHC和戴爾可以說是異曲同工。DHC在自己的網站為會員和非會員提供了操作非常簡易的電子商務平台，消費者可以通過網站輸入自己的用戶名和密碼，選擇自己需要的產品代碼和數量，就可以進行輕鬆購物；800免費電話的開通，使消費者不僅可以諮詢美容信息和產品信息，也可以電話下定單購物。在北京、上海等十幾個城市，DHC實行速遞配送，貨到付款；同時，DHC還開通了郵購服務，消費者可以在郵局通過郵購獲得自己需要的產品。
強供應鏈
戴爾銷售模式為人們所熟知卻並不容易被模仿。在戴爾靈活有效的銷售模式背後是其卓越的供應鏈管理。高效運轉的供應鏈體系既保證了戴爾有效的庫存控制，也使戴爾的供貨及時準確，服務到位。與戴爾一樣，DHC強有力的供應鏈策略、有效的信息系統和到位的執行力度，使DHC在最短時間內回響顧客的需要，及時供貨，讓消費者能夠在第一時間拿到自己想要的商品。
DHC現已擁有會員368萬人（截至2004年10月），在日本已經成為通信銷售化妝品No.1品牌，在潔面、卸妝、保濕品領域長年保持日本市場占有率第一。在韓國、美國、瑞士和中國香港、台灣地區等，DHC都取得了良好的銷售業績。儘管DHC今年1月才正式登入中國大陸市場，但是在短時間內，DHC就已經擁有較高的知名度，成為職業女性們所津津樂道的話題，掀起了一個又一個的DHC銷售熱潮。
整合行銷
成功的網路整合行銷
DHC是日本的一個化妝品品牌，它進入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多，而對於化妝品行銷而言，想在一個新市場當中搶得一席之地，即使大量的行銷投入，也未必完全可以實現目標。相比DHC的行銷策略，應該說他們很懂市場，而奧美網路整合行銷4I原則正是貫穿整個傳播計畫的靈魂。
體驗行銷
DHC採用試用體驗的策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當消費者試用過DHC產品後，那么就會對此有所評價，並且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的。網路整合行銷4I原則中Interests 利益原則中指出網路營 銷中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛需求產品的相關信息與資訊。直接推銷類的廣告吃到閉門羹的幾率很大，但是化身成為消費者提供的資訊；面對免費利益，消費者接受度自然會大增。
會員制體系
會員制
會員制是DHC通訊銷售模式的一大特色,而加入DHC會員的程式非常簡單，只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝，以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年會費。新品上市時，會員可優先獲贈試用裝。同時，DHC會員還可獲贈《橄欖俱樂部》雜誌，這一雜誌由DHC主辦，包含了產品目錄與信息、美容體驗信息、美容化妝技巧課堂等內容，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。此外，DHC會員還享有積分換禮品等多項優惠。採用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感，拉近了DHC與消費者之間的距離，也讓更多人對DHC給予更高的關注度。
類似於貝塔斯曼書友會的模式，DHC會員還可獲贈DM雜誌，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。DHC會員數量美國 1995年8月 約757,212人 。
DHC中國台灣1995年10月 約736,960人
DHC韓國2002年4月 約1,914,081人
DHC中國香港2004年1月 約236,866人這利用了網路整合行銷4I原則中的Interaction 互動原則只有充分挖掘網路的互動性，充分地利用網路的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網路行銷的功能發揮至極致。
趣味性行銷
在顧客購買了商品的同時，DHC也做到了處處為顧客著想的原則，利用美肌教室教授一些美容與護膚的好辦法，而且每個季節都在更新，並每月對會員寄出宣傳手冊使DHC的消費者隊伍不斷壯大。DHC現已擁有會員368萬人。使顧客在學習美容知識的同時，也了解了DHC產品的天然性，而且還添加了DHC愛用者真情留言版，使更多的消費者看到別人對這個產品的評價，從而增加購買慾望這使用了網路整合行銷4I原則中的Interaction趣味原則偉大的網路行銷，他身上流淌著趣味的血液！他不是一則生硬的廣告，他不是一則生硬的廣告！娛樂因子在他身上靈魂附體！”
有了上述的方法，個性原則也是不可獲缺的，DHC堅持走著天然護膚品的路線，推出一系列天然護膚品套裝和健康食品，在這個時代美已經成了不可獲缺的一部分，要美也要美的天然，許多化裝品中添加了很多化學物品使人們望而卻步，天然的護膚品已經走在了時代的最前端。這利使用了網路整合行銷4I原則中的Interaction個性原則因為個性，所以精準，因為，所以誘人，這不僅僅讓消費者心理產生“焦點關注”的滿足感，個性化行銷更能投消費者所好，更容易引發互動與購買行動。
DHC之所以搶得一席之地，是因為他們抓住了顧客的心理，從每個方面為顧客著想，一個東西真正的好壞只有試過才能知道，DHC不論從廣告的宣傳，到實體店的推廣都得到了廣大消費者的認可。
從此數據和案例我覺得可以引起很多的思考，一方面是傳統企業如何針對消費者的心態，利用網際網路新媒體工具進行有效的行銷推廣。另外一方面，消費者的心態和消費交流的欲望，本身也是一種非常有價值的需求，進而商業的轉化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準用戶產品的套用，必然會受到商業的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情，只是一個時間問題。
發展簡史
成立初期
1972
現任社長吉田嘉明創業。開始從事委託翻譯業務
1975
改制成株式會社
1976
月刊《翻譯的世界》創刊
1983
成立化妝品事業部
DHC純橄情煥采精華（ Olive Virgin Oil）大受注目
1986
成立翻譯事業專門化的組織事業部
1989
開始DTP外派服務
1992
成立出版事業部、教育事業部。
以組織事業部為中心，完成翻譯界首屈一指的全方
位文獻編輯服務體制
發展起步
1993
出版事業部發行第1部作品
第一年發行25部作品37萬冊，蔚為話題
1994
教育事業部——通信講座“日英譯作技巧課程”開講
成立美容事業部
成立內衣事業部
成立DHC U.S.A.Inc
1995
化妝品事業部-月刊會雜誌《Olive Club》創刊。
麻布流通中心開始作業。
成立醫學食品事業部，開始銷售。
組織事業部改制成翻譯、口譯事業部。
以通譯、翻譯者為中心的人材派遣業也正式展開。
DHC台灣分公司（台灣蝶翠詩股份有限公司）成立。
1996
位於港區南麻布的總部落成。
成立株式會社adoco 、eco食品株式會社。
1997
DHC USAInc開始化妝品通信販售。
多摩流通中心開始作業。
教育事業部設定“DHC翻譯新人賞”，為得獎者開闢邁向翻譯家之路成立aicase廣告株式會社。
1998
飯倉流通中心開始作業
1999
DHC台灣分公司開始化妝品通信販售。
邀請“歐陽菲菲”做為在台灣第一位產品代言人。
日本海岸流通中心開始作業。
日本美容事業部美容沙龍“花之屋”開幕。
DHC日本吉田嘉明社長關懷台灣921地震受災戶，捐贈日幣2仟萬。
飛黃騰達
2000
日本DHC獲評為年度成長率最高為通販企業排行榜No.1。
台灣DHC開創嶄新銷售模式，陳列化妝品專刊於各大便利商店。
2001
台灣DHC化妝品網站開站。
台灣DHC會員人數突破26萬人。
台灣DHC擴增南崁千坪物流部門。
2002
日本DHC獲評為化妝品通販企業銷售總額排行榜No.1。
台灣DHC Olive Club專刊由雙月刊改為月刊。
台灣DHC贊助公視童言童語同樂會，重視兒童權利與福利。
台灣DHC聯名卡發行。
韓國DHC開始化妝品通信販售。
日本DHC獲評化妝品通販企業銷售總額排行榜No.1。
2003
台灣DHC邀請“吳倩蓮”為年度代言人。
台灣DHC營養補助食品於台灣首度登場。
台灣DHC捐助第一社福基金會，關懷盲多障兒童。
台灣DHC會員人數突破50萬人。
韓國DHC網站受評選為美容化妝品類最人氣網站。
2004
台灣DHC邀請韓國首席美女“金喜善”為年度代言人。
台灣DHC捐贈伊甸基金會，為遲緩兒增添更多生命力及希望。
台灣DHC推動社會運動風氣，贊助南山中學籃球隊獲HBL冠軍。
台灣DHC新派漾運動活躍台北街頭，更接近愛用。
2005
上海DHC上市，日本DHC 獨家授權經營。
中國大陸地區唯一總代理。
2007
2007年，DHC第一家實體店在北京正式營業，得到眾多消費者的青睞，雖然只有幾平米大的地方，但是人性化的設計與貼心的問候，足以讓消費者感到溫暖，之後，隨著消費者群體的增多，DHC的實體店越來越多，遍布北京的各大商場，太平洋百貨，國泰百貨，中友百貨等大型商場，紛紛有DHC實體店。
DHC實體店
DHC實體店2009.2
中國DHC與返還網正式合作，返還網會員到DHC購物可以返還回來6%的現金。還可以領取優惠券。
品牌故事
DHC最初主要從事翻譯業務，後來才拓展為擁有多個事業部的龐大企業集團。包括：翻譯事業部、教育事業部、出版事業部、醫藥食品事業部、食品事業部、酒店事業部、美容院及水療事業部、內衣事業部等。
1983年DHC的化妝業務正式開動，採用通信販賣的形式進行銷售，銷售範圍涉及化妝品、美體產品、護髮用品、男士護膚品、嬰兒護膚品以及健康食品。經過30年的努力，DHC已經成為通信銷售化妝品行業的NO.1,在潔面、卸妝、保濕品等領域占據市場領先地位。
DHC的產品在全球有這深遠的影響。DHC作為日本通信銷售第一的自然派化妝品品牌，以“喚醒肌膚潛力的天然護膚”為目標，採用純天然成分原料，不添加任何色素和香料，徹底保護肌膚不受傷害。除了護膚產品外，彩妝、香水、美白防曬、瘦身等產品也應有盡有！
DHC的護膚產品令全球為之轟動。
在潔面,卸妝,保濕品市場上，DHC占據領先地位。它的化妝水，乳液，凝露，乳霜，美容油，面膜，原液，美容液深受大眾喜愛，在防曬、排毒、隔離、美白、抗皺、瘦臉、防斑、祛斑方面也有明顯效果，在防紫外線和眼部護理方面更是效果驚人，在嬰兒、男士專用及美發、美體、洗浴等產品上也不落人後，運用自然的力量讓肌膚獲得新生。
DHC的護膚產品令全球為之著迷。
DHC的睫毛修護液，眼部亮白凝霜，收斂化妝水，纖容精華露，睫毛生長液、睫毛護理液、睫毛滋養液，深層卸妝油，卸妝油，卸妝油，橄欖油，妝前霜，粉底，粉餅，遮瑕膏，定妝粉，眼妝，腮紅，唇膏，唇彩，美甲，彩妝道具，香水等產品具有極高的知名度。
DHC對待問題肌膚的療效更是令全球為之稱道。
在DHC的眾多產品中，最受人矚目的就是橄欖滋養套裝，這套經典暢銷產品經過嚴格挑選，採用產自西班牙完全有機栽培的鮮嫩橄欖果實，通過萃取其珍貴的精華油提煉而成，只要通過簡單的4步護理法，完成卸妝、潔面、滋潤、呵護的護膚過程，就可以盡情發揮橄欖精華油的自然之力，喚醒透明潤澤的肌膚，讓肌膚重生。DHC還採用品牌先試用再購買的免費試用方式進行推廣，一躍成為護膚品市場一匹黑馬。
隨著金喜善憑藉她那雙會說話的眼睛擊敗眾多明星，成為DHC在亞太地區的廣告代言人後，DHC的產品在中國內地迅速廣為人知。
在日本化妝品市場的潔面、卸妝、保濕品等領域的占有率是No.1。同時，也在美國、瑞士和韓國等全球市場風行。
在各種媒體頻繁露面但從未在商場化妝品專櫃或商業街的專賣店裡銷售的DHC產品引起了大家的好奇其實，這是因為DHC採取的是一種叫做“通信銷售”的獨特銷售模式。除了在日本化妝品市場上獨領風騷外，還在美國、瑞士和韓國等地暢銷。
開發理念
滿足顧客願望、以獨有的產品開發力，打造出效果出眾的自然派化妝品
一向重視對肌膚溫和不刺激的DHC化妝品，將任何人都能安心使用作為開發理念。極力去除對肌膚不必要的成分、採用以天然成分為主體的自然配方是DHC的獨到之處。此外，效果出眾的功能性化妝品種類也非常豐富。
我們擁有高品質的產品，竭盡全力滿足您對美麗肌膚的渴望。
每月向450萬名會員（2006年3月）免費贈送美容健康會刊《橄欖俱樂部》
日本全國DHC通信銷售會員數已超過450萬人（2006年3月）。《橄欖俱樂部》會刊作為DHC與顧客溝通的橋樑，滿載美容資訊、最新健康食品信息等，為會員提供便利的情報，每月免費贈送給所有會員。此外，還有新產品免費試用等豐富的會員優惠活動。
DHC雜誌
DHC雜誌除了電視廣告，還有各種獨創的豐富多彩的宣傳活動
從宣傳DHC純橄情煥采精華油的電視廣告、報紙、雜誌廣告、還有街頭派送、各種DM等活動，DHC確立了自己獨有的促銷模式。為了能使更多人直接試用DHC的化妝品，我們正積極開展豐富多彩的廣告宣傳活動。
從顧客管理系統、訂單處理到發貨，全程均由DHC自行完成
重要的會員信息全部數據化，在公司內部建立資料庫，確立了完備的個人信息管理系統。另外，從訂單到發貨的幾乎所有業務都由公司內部自行處理完成。實現了安全與速度並存，贏得了顧客的信任。
成功之道
DHC在中國的成功絕非偶然。它是第一個在中國內地全面採用通信行銷模式的化妝品品牌；它擁有在美、韓、港台等多個國際市場行銷運作的寶貴經驗和日本三十餘年的品牌積澱。更為重要的是，DHC在紛繁複雜的中國化妝品市場上快速有效地進行了多渠道體驗行銷的中國化實踐。可以說，“堅持”延續了DHC通信銷售的成功，“變革”再造了DHC在中國多渠道銷售的輝煌。
購物指南
DHC購物金額滿250元以上，無需另行支付運費 DHC商品送達後8天以內，可自由退換貨，售後服務安心DHC全國1875城市支持貨到付款所有產品100%日本原裝進口。
會員優惠
只要索取DHC免費試用裝（通過電話或網路）或訂購DHC商品將自動成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年費。成為DHC會員即可享受多項優惠服務。
免費贈送《橄欖俱樂部》月刊
只需購買一次DHC商品，即可連續12個月免費得到滿載最新美容情報和優惠信息的《橄欖俱樂部》月刊。並在新品上市時，有機會優先獲得試用裝。
DHC會員雜誌
DHC會員雜誌為了讓每位會員在每月15日收到最新的《橄欖俱樂部》
會員雜誌，我們在每月的10日左右寄出雜誌。根據路程
遠近，最遠也應在10天左右的時間到達。
首次訂購DHC商品，免費贈送DHC商品綜合目錄。
（限首次訂購）
訂購方式
電話訂購
受理時間 周一到周五 9：00~21：00（節假日除外）
周六~周日 9：00~18：00
網上訂購 24小時全年無休
可累計積分並換好禮
手機簡訊訂購 24小時全年無休
處理及回復時間為9：00~18：00
可累計積（詳情請參照官網）
根據購物金額附送試用裝（不含食品金額）會員訂購化妝品即可索取試用裝。可選擇的試用裝數量依據購物金額而定。
訂購商品的合計金額 | 試用裝 |
購物金額不足300元 | 2個 |
購物金額300-499元 | 3個 |
購物金額500-599元 | 4個 |
600元以上每增加100元，可多得1個試用裝。 |
注意事項
每種試用裝只能申請1件。
購物金額中包括套裝和促銷商品的價格。
化妝品試用裝不能訂購。
當選擇的試用裝如遇缺貨，有可能換贈其他商品的試用裝，敬請諒解。
會員生日禮
從2007年4月1日開始，對購買過DHC商品的會員（數量、金額不限）， DHC將為其安排特別的生日優惠活動。
積分好禮
網上購物積分換好禮
網上訂購DHC化妝品，根據購物金額將獲得相應的積分。按照積分不同，可換取DHC指定商品。
適用對象：僅限網上和手機簡訊購物使用。
（手機簡訊購物可累加積分，但換禮必須在網上訂購時操作。）
DHC積分：單筆訂單購物金額（不含運費）每20元積1分。不足20元部分積1分。
DHC優惠
DHC優惠積分由系統自動算出。
當次購物金額的積分在訂單產生後立即顯示，但新積分處於凍結狀態，需在訂單成功配送
30天方可使用。 （因地區不同時間會略有差異。）
發生退換貨時，積分會自動調整，因系統處理的需要，調整後的積分的顯示會有時間差。
成為DHC網路會員後，再通過手機簡訊訂購商品，仍可轉換成網上積分，但通過電話訂購或追加DHC商品時，此部分購物金額無法轉換成網上積分，請留意。
禮品換取方法
只要累計達到禮品對應的積分即可換取禮品。
在訂購商品的過程中根據積分進行選擇，心愛的禮品就會隨您本次訂單一同送達。
換取禮品：收集積分即可換取DHC指定商品。
（由於商品為100%日本進口，偶爾會有缺貨現象。如遇缺貨，敬請諒解。）
按照1分積分等於1元的比例，收集到禮品對應的積分即可兌換指定商品。
例如：您有200分積分，您即可兌換對應積分為200分的DHC指定商品。
積分相關活動
活動名稱：“美麗同樂會，大家一起來”
活動內容：DHC會員可在MY DHC申請參加活動，獲得獨立二級域名網站，推薦朋友在自己的網站上購買DHC產品，推廣會員可獲得購物獎勵積分。
成功推薦新會員，就可永久獲得該會員每次購物產生的獎勵積分。越早推薦機會越多。
此積分可與購物積分合併在網上換取禮品，購物越多積分越多。
<注意事項>
積分僅對登錄者本人有效。不可與其他會員的積分合併使用。
積分不可折合成現金。
如果在網站上已註冊，使用手機簡訊訂購也能累加積分，但不可在簡訊訂購的同時換取禮品。需登錄
DHC網站訂購時再操作換取禮品。
單筆訂單積分兌換禮品，相同禮品僅可兌換一次。
已確認換取的禮品不可變更、取消或退換。
此活動的最終解釋權歸本公司所有。
以上購物金額附送試用裝，僅適用於通信銷售，店鋪附送試用裝標準請以店鋪為準。
單筆訂單積分兌換禮品，相同禮品僅可兌換1次。
產品分類
護膚
DHC深層卸妝油美發
洗髮產品 其它美發產品 護髮產品
香水：
男士香水 女士香水
美甲
其它美甲 護理指甲油 彩色指甲油
男士護理
面部：潔面膏/濕巾/泡沫 抗痘凝露 防曬修護、剃鬚泡沫/修護 保濕霜/凝露
DHC產品
DHC產品健康食品
膠原蛋白 濃縮梨片 維生素E 濃縮蔬菜粒 膳食纖維粉 扇貝乳糖片 牛乳片 果味胺基酸
功能分類
深層清潔 保濕 補水 唇膜 防水 防脫 粉刺/抗痘 淨化排毒 卷翹 抗菌消炎 抗敏感 抗衰老/抗皺 控油 美白 其他功效 祛斑 去黑眼圈 去屑 去眼袋潤唇膏曬後修護 收縮毛孔 舒緩肌膚 鎖色 提拉緊緻 滋潤
人氣商品
深層卸妝油
深入毛孔、充分去除污垢的植物性卸妝油 商品編號：300潔淨無垢的肌膚，是保持肌膚光澤、塑造美麗彩妝的基礎。以優質橄欖精華油為主要成分的DHC深層卸妝油雖是“油類”，卻具有水溶性，用清水即可洗淨，是一種劃時代的卸妝品。可迅速溶解難以卸除的彩妝，並滲透到毛孔內，讓堆積的不潔皮脂、老化角質自然浮出，有效清除毛孔內污垢。污垢和卸妝油混合之後，可用清水沖淨，爽滑不油膩。內含植物成分溫和無刺激，是超人氣卸妝品。無香料、無色素、無礦物油。
DHC深層卸妝油
DHC深層卸妝油水嫩嘴膜
DHC PACK SHEET MOUTH 2片×6包
DHC水嫩嘴膜
DHC水嫩嘴膜集中式彈力&水潤補給
眼周、口周和頸部是容易顯現疲勞和年齡的三大部位。使用貼膜是針對易失去彈力和水分的局部部位行之有效的護理法之一。DHC水嫩嘴膜中的美容液飽含橄欖葉精華等植物性保濕成分，能深入滲透肌膚深層，令肌膚得到充分的休息。而毫無縫隙的高分子凝膠則能柔軟地緊密貼合於嬌嫩肌膚表面。20分鐘後即可感受到嘴部肌膚變得飽滿、彈力。貼著入睡，效果更佳。
使用方法
1．潔面後，用化妝水等調理肌膚。貼膜以外的肌膚請進行日常的護理。
2．直接貼於口周，使其緊密貼合。
3．可以直接貼著入睡，也可以在20～30分鐘後取下，都能感受到肌膚的飽滿彈性。每周使用1～2次為宜。
DHC的獨到之處添加了橄欖葉精華等植物性保濕成分。貼合瞬間，美容成分即滲透至肌膚深處，賦予肌膚集中式護理。
採用滲透力卓越的高分子凝膠貼膜。通過貼膜的密封效果，賦予肌膚充分休憩，並軟化去除老化角質。
平皺美容液
DHC WRINKLE ESSENCE 20mL
DHC平皺美容液
DHC平皺美容液撫平小細紋、防止乾燥的美容液
如果對表情紋以及因乾燥引起的小細紋置之不理，就會發展為深皺紋。DHC平皺美容液添加了具有高效保濕效果、保持肌膚柔滑的透明質酸和彈力蛋白，防止嬌嫩的眼部和口周的乾燥。具有塗抹時滋潤、吸收後又十分清爽的使用感受，為容易乾燥的部位增添滋潤的同時，充分發揮肌膚的活力，締造出充滿彈性的水嫩肌膚。清晨塗抹便可保持一整天的潤澤。如果小細紋已經悄然出現，請儘早護理。
DHC平皺美容液
使用方法
早晚用化妝水調理肌膚後，用指尖將DHC平皺美容液輕輕拍打在小細紋處。
本品適用於任何膚質。
DHC的獨到之處
一款添加了具有卓越保濕效果的透明質酸、能提高肌膚機能並增強肌膚彈力的彈性蛋白，及抑炎成分尿囊素等諸多有效成分的保濕美容液。
復顏霜
DHC TOCOPHERO E CREAM 35g
DHC復顏霜
DHC復顏霜補充能量，塑造不懼外界刺激的肌膚
乾燥與環境帶給肌膚的壓力以及年齡增長，都使肌膚的機能漸漸下降。天然維生素E的力量能夠助您戰勝各種刺激因素。維生素E是防止皮脂等氧化的抗氧化維生素，同時它還具有促進血液循環、全面補充營養和軟化肌膚、恢復肌膚機能的功效。DHC復顏霜最大限度地發揮了維生素E的力量，賦予肌膚活力。使乾燥肌膚具有良好的保濕能力，讓易疲勞的肌膚恢復活力，塑造柔嫩有彈性的肌膚。 價格：￥225
商品編號：102
使用方法
用化妝水調理肌膚之後，取適量薄薄塗抹於整個面部。對易乾燥粗糙的部位更要精心護理。早晨可作為妝前用霜使用，夜間可用於肌膚保養。
DHC的獨到之處
添加了高濃度天然維生素E。此外還添加了高效保濕的植物精華，加強保濕能力。
保持肌膚滋潤不乾燥，具有軟化肌膚、提高肌膚機能的功效。
不僅可以對抗肌膚衰老，還適合各年齡段，作為賦予肌膚活力的護膚品使用。在易乾燥的部位使用DHC復顏霜，在皮脂分泌過剩的T型區使用DHC抑油保濕霜，搭配使用效。
眉睫定妝液
DHC眉睫修護定妝液，只需在日常妝化完成後輕輕一刷即刻為你的眉眼妝容穿上透明“雨衣”，全面防護油脂、汗水、水分、摩擦等多重脫妝威脅，長效持久演繹不暈染、不脫妝的完美眼妝。DHC獨創的速乾型透明凝露兼具定妝保護成分及柔軟維持配方，持久定妝的同時保持眉毛、睫毛自然質感，不僵硬、不結塊，輕鬆疊加於各種妝品之上也宛如沒有塗抹一般輕盈靈動。同時貼心添加獐牙草精華等呵護成分，賦予眉睫深層滋養，為愛美的你細心守護每一寸容顏。
DHC眉睫修護定妝液
DHC眉睫修護定妝液七個保證
DHC給會員的新7個保證：
保證1多種購物方式任您選擇 | |
您可以通過電話、網路、手機簡訊的方式訂購DHC的商品，商品可以送到您的家裡或您指定的地點。您也可以去直營店直接購買。 | |
保證2全國統一電話、1個網址，嚴防假冒 | |
為嚴防假冒產品，保護消費者的利益，DHC採用全國共通統一電話、1個網址，並於全國各大、中、小城市開設直營店（店鋪信息點擊查看），您盡可放心購物。 | |
保證3所有產品100%日本原裝進口 | |
DHC化妝品自面世以來，深受世界各地女性的喜愛。為了使中國女性也分享到相同質量的產品，DHC歷時3年，通過了中國衛生部與日本厚生勞動省的嚴格審查，終於實現了所有產品100%原裝進口。 | |
保證4先試用、後購買，安心購物 | |
為了讓您確實了解DHC產品質量，真切體驗產品效果，在第1次購買DHC產品之前， 可以先免費試用然後再購買，您盡可以安心購物。 | |
保證5購物金額滿250元以上，無需另行支付運費 | |
為了充分讓利於顧客，只要單張訂單金額超過250元，無需另行支付運費。如果購物金額不滿250元，統一收取12元運費（含包裝費）。實際上，由於中國幅員遼闊，上海以外的地區採用的又是快遞包裹，有些地區的運費高於12元，超出12元的部分由DHC為您承擔。 | |
保證6商品送達後8天以內，可自由退換貨，售後服務安心 | |
商品送達後8天以內，DHC受理未開封產品的退換貨。售後人員會仔細解答相關問題，一定對各種投訴問題做出滿意答覆。 DHC時刻保持高度警惕，對訂單和出庫商品嚴格把關。我們會細心地做好每一項業務，避免因為訂單量大使顧客遇到商品裝箱錯誤或運輸途中的破損以及地址、訂單錯誤之類不愉快的事。一旦接到您類似的投訴，我們一定會認真對待，做出令您滿意的答覆。投訴是激勵DHC讓每一位顧客都能夠安心購物的最高榮譽，為此我們將不斷努力。 | |
保證7傳遞商品信息，贈送免費會員雜誌 |
愛心公益
“DHC愛心會員希望國小”計畫
DHC進入中國8周年之際，啟動“DHC愛心會員希望國小”計畫。“DHC愛心會員希望國小”計畫從2013年1月8日正式啟動，DHC將從通信、直營店的每筆有效訂單中捐出1元作為援建希望國小的愛心助教基金。當籌滿所需金額後即通過上海市青少年發展基金會啟動援建，並同時啟動下一所學校的愛心籌款。同時，DHC還將從會員中招募愛心大使，報名方法請登錄官網。
