介紹
網路行銷界中,傳統的行銷經典已經難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統傳播時代的帝王,而YOU才是網路傳播時代的新君!在傳統媒體時代,信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網路媒體時代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網路媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長,部落格、論壇、IM、SNS……藉助此,每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”,傳統行銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”:行銷人需要學會運用“創意真火”煨燉出誘人“香餌”,而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變?網路整合行銷4I原則給出了最好的指引。
四大原則
Interesting趣味原則
八卦是火爆的通行證,《饅頭》是《無極》的墓志銘。當芙容姐姐
大S身材火爆網路時,當越來越多的信息都帶好“泛娛樂化的假面”時,一個娛樂至死的年代來臨了。中國網際網路的本質是娛樂屬性的,在網際網路這個“娛樂圈”中混,廣告、行銷也必須是娛樂化、趣味性的。當我們失去權力對消費者說“你們是願意聽啊,是願意聽啊,還是願意聽啊,絕不強求”之時,顯然,製造一些趣味、娛樂的“糖衣”的香餌,將行銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節當中,是吸引魚兒們上鉤的有效方式。“偉大的網路行銷,他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告,娛樂因此在他身上靈魂附體!”其中包括的情緒有,惡俗、搞笑、煽情、感性,無論哪一點做到極致都可以稱為“Interesting”
Interests利益原則
沒錯,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網路是一個信息與服務泛濫的江湖,行銷活動不能為目標客群提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句,“我要參加這個行銷活動,為什麼呢?好!”
但這裡想跟大家強調的是,網路行銷中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛,我們頭腦中的第一映射物質實利只是其中的一部分,還可能包括
1、信息、咨訊
廣告的最高境界是沒有廣告,只有資訊。消費者抗拒廣告,但消費者需要其需求產品的相關信息與資訊。直接推銷類的廣告吃到閉門羹的幾率很大,但是化身成為消費者提供的資訊則會好的多;面對免費利益,消費者接受度自然會大增。
2、功能或服務
3、心理滿足,或者榮譽
4、實際物質/金錢利益
5、……等待你來填寫,相信你能發現更多!
Interaction互動原則
網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要的特徵是其互動性,如果不能充分的挖掘運用這個usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統廣告的手法手法,無異於買櫝還珠。再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”,如此的“揚短避長”,單向布告式的行銷,肯定不是網路行銷的前途所在,只有充分挖掘網路的互動性,充分地利用網路的特性與消費者交流,才能揚長避短,讓網路行銷的功能發揮至極致。
不要再讓消費者僅僅單純接受信息,數字媒體技術的進步,已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動在行銷平台上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網路行銷的互動與創造中來。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴,因為融入自己的汗水。同樣,消費者親自參與互動與創造的行銷過程,會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。把消費者作為一個主體,發起其與品牌之間的平等互動交流,可以為行銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定。當然,行銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要。
Individuality個性原則
YOU,已經被釘在了無以復加的高度,那么YOU高大的身影在行銷中投射的映相,就是I!Individuality 個性在網路行銷中的地位也因此凸現!對比“大街上人人都在穿”,“ 全北京獨此一件,專屬於你!”,你就明白專屬、個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性,所以精準,因為個性,所以誘人。個性化的行銷,讓消費者心理產生“焦點關注”的滿足感,個性化行銷更能投消費者所好,更容易引發互動與購買行動。但是在傳統行銷環境中,做到“個性化行銷”成本非常之高,因此很難推而廣之,僅僅是極少數品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網路媒體中,數字流的特徵讓這一切變得簡單、便宜,細分出一小類人,甚至一個人,做到一對一行銷都成為可能。(這一點在無線行銷中尤為突出)天賜良機,怎能不用?
階段
第一階段:網站建設階段
企業無論出於何種目的,大部分建立了自己的網路平台,就相當於在全球網際網路擁有的自己的一席之地。
第二階段:網路推廣階段
很多企業發現,即使建立企業網站並不意味著可以萬事無憂,坐等客戶上門。酒香也怕巷子深,企業必須加大企業網站的力度才能吸引潛在客戶。然而,本階段企業客戶經常遇到迷茫:面對種類繁多的網路推廣方式無從下手,網路公司無休止的產品行銷電話更讓企業摸不著頭腦,如何推廣?選擇什麼樣的產品進行推廣?效果如何?目前,大部門網路公司提供的是單一而且獨立的產品。很難站在整體角度為企業提供整體解決方案。網路整合行銷服務應運而生!
第三階段:網路整合行銷
企業網路行銷效果不是單一的推廣產品帶來的,而是整合企業和網際網路信息資源,從而針對性的開展網路行銷推廣,以達到低成本、高回報的商業目的。本階段需要網路整合行銷服務商精通企業所處的行業和企業本身資源以提供個性化整體套用解決方案。
網路整合行銷階段,企業需求複雜多樣。常規網路公司的經營模式很難提供整體服務解決方案,這個階段企業最需要的不是單一網路產品,而是整體行銷策劃運營服務。
什麼是網路整合行銷
網路整合行銷就是以目標客戶需求為出發點,整合企業各方面網路資源進行的低投入、精準化網路行銷活動。
傳播話題、策劃編輯、百度行銷、口碑互動行銷、部落格行銷、論壇行銷、信息平台行銷、B2B電商平台行銷、郵件行銷、QQ群行銷、微博行銷和微信行銷。
於是有相關的網路服務機構提出了整合行銷的行銷推廣方式,把近幾年比較火爆的部落格行銷、微博行銷、論壇行銷等等行銷方式有機的整合到一起,根據企業的自身實際情況制訂對應的推廣策略,把企業的相關產品服務通過文章信息的形式表現出來,發布到相關的部落格、微博行銷載體上面,讓更多的人了解企業、了解企業提供的產品和服務。
網路整合行銷的組成部分:
網路品牌塑造:通過企業的域名等網路資源達到網路品牌和企業品牌的統一
網站平台搭建:網站是企業開展行銷活動的平台
網路行銷體系:企業藉助多種網路行銷方式進行網站策劃推廣,包括:郵件群發、簡訊行銷、論壇行銷、部落格行銷、新聞行銷、事件行銷、病毒式行銷等方式。
移動商務套用:簡訊平台、簡訊群發、手機網站的套用。
創意創作:企業形象策劃、產品包裝推廣等。
人才培訓計畫:企業管理層、銷售層的網路行銷培訓。
傳統媒體資源整合:網路行銷不僅不限於網上,要和網下資源整合推廣
網路整合行銷服務:
為企業提供網路品牌建設、網站平台搭建、網路整合推廣、傳統資源整合、網路培訓教育、網路諮詢策劃等全方位、系統化的服務活動。
傳播雜談
網路整合行銷傳播正在興起,有人覺得網路作為一個工具如何通過網路來實現整合行銷傳播?
網路整合行銷傳播的基本前提:目前媒體膨脹、信息爆炸、客群注意力稀缺。
在這個一個前提下,媒介環境進行分化為:接觸點告知型媒體和深度信息演繹媒體。
接觸點告知型媒體包括:報紙、雜誌、電視、廣播、手機、樓宇電視、戶外運動電視、戶外看板、網路廣告位等等。他們的共性就是單純信息告知,無法全面深度呈現品牌信息。
深度信息演繹媒體就是網路整合行銷傳播集合平台,包括很多行銷平台,也包括架構於入口網站的活動聚合平台。
網路整合行銷傳播就是通過接觸點的廣泛告知,實現客群的有效匯聚,通過聚合人的力量,實現行銷活動的開展。
整合:客群注意力
網路整合行銷的目的就是在客群碎片化的行銷環境中整合客群的注意力,實現品牌信息的有效覆蓋、有效傳達、實現客群的有效關注。
通過信息的有效覆蓋,實現品牌信息接近消費者,引起消費者的注意。
通過信息的有效傳達和實現客群的有效關注,實現品牌行銷傳播活動對客群的教育和引導,從而實現客群對品牌產生有效的認知。
互動:讓整合更有力度
互動就是讓消費者捲入品牌行銷傳播活動,參與其中,通過用戶的參與實現品牌行銷傳播活動的有效開展。互動主要包括三種形式的互動:
互動網路廣告:基於網路媒體的互動特性,在信息傳達過程中,通過客群的互動參與,實現品牌行銷傳播的有效開展。
社區互動行銷:基於客群品牌體驗的互動,包括社區病毒行銷等操作手法。
品牌互動:讓客群參與客群與品牌的互動以及客群與客群之間的互動。客群與品牌的互動方面一個很好的例子就是百事可樂的“百事我創”活動;客群與客群互動方面一個很好的例子就是可口可樂的奧運火炬線上傳遞活動。