茂名市人力資源和社會保障局2011年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《廣東省政務公開條例》的規定，現公布茂名市人力資源和社會保障局2011年政府信息公開工作年度報告。本年度報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、諮詢情況、政府信息公開相關費用情況、因政府信息公開申請行政複議或提起行政訴訟情況、存在問題及改進情況等七部分組成，內容涵蓋茂名市人力資源和社會保障局2011年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。

基本介紹

• 中文名：茂名市人力資源和社會保障局2011年政府信息公開工作年度報告
• 發布單位：茂名市人力資源和社會保障局
• 年份：2011年

基本內容

2011年，茂名市人力資源和社會保障局在市委與市政府的正確領導下，緊緊圍繞“建設現代化濱海新茂名”核心任務，以“人才興福、就業謀福、技能致福、社保全福、收入增福、和諧穩福”為抓手，按照國家和省、市部署，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於深化政務公開加強政務服務的意見》，把政務公開工作作為防治腐敗和提供高效便民服務的重要手段，不斷推進政務公開工作的制度化、規範化、信息化，有效促進了人力資源社會保障事業的科學發展。

(一)繼續加強組織領導，確保政務公開工作落實到位。

我局不斷加強對政務公開工作的組織領導，由局政務公開工作領導小組負責統籌和指導全局政務公開工作。局黨組多次召開會議專題研究政務公開工作，主要領導親自研究部署政務公開工作的重要事項，主動接待和認真閱處民眾來信來訪。在年初全局幹部大會上專門對政務公開工作進行部署，實行“一把手”負責制，按照誰主管誰負責的原則，層層抓落實。

(二)加強制度建設，推進政務公開工作規範化標準化。

為進一步開展好政務公開和辦事公開工作，我局狠抓制度建設和監督檢查。一是完善政務公開制度。在原有制度基礎上，進一步明確政務公開的內容、形式、程式，以及領導機構、組織實施、監督保障等職責，做到以制度規範行為，以制度提高政務公開和辦事公開規範化程度。二是不斷加強依申請公開工作。依申請公開制度作為保障社會公眾獲取政務信息的重要途徑更加完善，申請渠道進一步拓寬，公民、法人和其他組織可以通過填寫廳入口網站“依申請公開”欄的電子表單，申請公開自己所需的信息，也可以向局政務公開工作領導小組辦公室提出申請，還可以通過“12333”熱線直接諮詢;依申請公開政府信息答覆流程進一步細化，處理程式進一步規範，對申請的提出、受理、答覆期限、答覆形式等，提出了具體要求;對於申請事項不屬於政府信息公開工作範疇或無法按申請提供政府信息的，主動與申請人溝通，依法有據的給予解釋。三是履行內外相結合的政務公開監督機制。一方面由科室、單位代表組成考核組定期考核檢查，加強內部監督;另一方面對外公開政府信息公開工作年度報告以及各項業務辦理流程、辦理狀態和監督電話，開設服務意見投訴箱、電話投訴、公眾評議等社會監督途徑，較好地增強了政務公開工作的透明度，提高了執行效能。

(三)深化政務公開內容和形式，提升政務公開工作時效性和便民服務水平。

一方面，重點突出民生服務，圍繞穩定和擴大就業、農民工工作、人事人才工作、構建和諧勞動關係、完善社會保障體系等方面及時發布各類政府信息。同時，加大對“涉及公民、法人和其他組織切身利益、需依法公示並向社會徵詢意見的事項”公開力度，通過局入口網站發布農村勞動力轉移就業免費培訓優惠政策、提高企業職工最低工資標準、社會保險、勞動保障監察等法規規章政策及局工作進展動態。並在局網站顯著位置開設“辦事指南”等專欄，將我局管理的行政審批及業務事項信息全部公開，為民眾提供辦事指南查詢、表格下載、投訴及辦理結果查詢等服務。另一方面，完善政府信息公開渠道。一是通過綜合服務大廳“一站式、標準化、個性化”服務，面對面為辦事人員服務;二是以“五站雙庫”為抓手，大力推進網上政務公開。五個子網站與局入口網站互聯互通，全天候公開部門信息和辦事指南;三是將“12333”電話諮詢熱線打造成為民服務品牌。“12333”諮詢熱線已覆蓋全市區;四是建立了新聞信息發布制度，通過發布新聞通稿、情況介紹會或者新聞媒體通氣會，與媒體合作開辦普法宣傳欄目及專版，舉辦法律法規諮詢活動、印發宣傳資料等形式，及時、主動地對外發布人力資源社會保障新聞信息。

主動公開政府信息情況

我局主動公開政府信息263條。其中：機構職能類信息9條，占3.4%;政策檔案類信息34條，占12.9%;行政許可及非行政許可類信息26條，占9.9%。公共服務及工作動態類信息194條，占73.8%。

2011年，在主動公開的政府信息中，我局發布的與公眾密切相關的重大事項方面的信息主要有：調整養老金、醫療保險等社保待遇調整，調整最低工資標準，公務員、事業人員公開招考，職稱評審、教育考試、人力資源市場招聘等等政策信息。

依申請公開政府信息情況

我局嚴格遵照《條例》和茂名市政府公開信息要求，除涉及國家秘密、商業秘密以及個人隱私等不宜公開的信息外，均通過各種渠道面向公開權利人，尤其是關係社會民生的就業、社會保障、公務員招考錄用、事業單位招聘、維權維穩、軍轉幹部安置等工作，不僅公開最新政策和操作程式，還積極撰寫信息稿件報導工作進展情況，努力滿足民眾的信息需求，做到透明公正，提高服務效率。2011年我局未收到任何形式的信息公開申請。

諮詢情況

我局政府信息公開申請受理2011年度接受民眾現場諮詢37人次。

複議、訴訟和申訴情況

2011年度沒有發生針對我局有關政府信息公開事務的行政訴訟案，行政複議案、申訴案(包括信訪、舉報)0件。

政府支出與費用

2011年度未產生政府信息公開事務訴訟相關的費用支出，沒有向政府信息公開申請人收任何費用。

存在的問題和改進措施

2011年，我局認真貫徹落實《條例》，不斷提升政務公開和政務服務水平，政務公開工作取得明顯成效。但同時還存在一些不足：網上審批工作與上級要求有一定的差距，信息公開平台建設還需加強。

下一步，我局將重點做好幾項工作：一是加快建立“一站式”電子政務服務網站。進一步加強局入口網站建設，強化網上服務和互動功能，推動各項應公開信息全面公開。特別是加快建立行政許可網上審批服務平台，進一步完善行政許可事項辦理各項服務功能。二是繼續做好政府信息公開工作。堅持“公開是原則，不公開是例外”，按照《政府信息公開條例》的內容和要求，圍繞熱點民生工作，加大公開力度，擴大主動公開的信息量;穩妥處理依申請公開工作。三是進一步加強調查研究。針對當前新形勢、新問題，組織開展專題調研，進一步完善政務公開工作各項制度機制。同時，組織開展政務公開專(兼)職工作人員培訓，增強工作人員的政務公開意識，提高政務公開水平。