美團外賣是美團網旗下網上訂餐平台，於2013年11月正式上線，總部位於北京。
美團外賣用戶數達2.5億，合作商戶數超過200萬家，活躍配送騎手超過50萬名，覆蓋城市超過1300個，日完成訂單2100萬單。
2017年8月31日，美團外賣啟動“青山計畫” 設“首席環保官”
2017年，美團外賣總交易額達到1710億。
美團外賣發布2018新年味報告 春節訂單暴增171%
2018年4月，因存在不正當競爭和壟斷經營行為，無錫市工商局約談美團、餓了么、滴滴外賣三家外賣運營商。 9月3日，美團外賣回應國家市場監管總局約談一事，稱認真履行平台主體責任，將推出四項舉措。
2019年5月18日下午19時許，用戶在一家名為媽媽燙飯的店鋪點單發現發霉油條，向美團外賣平台提出了投訴並聯繫了商家，該商家店鋪下架3天，10倍賠償。
基本介紹
- 軟體名稱：美團外賣
- 開發商：北京三快科技有限公司
- 軟體平台：iOS Android PC
- 軟體版本：6.6.7
- 更新時間：2018-06-13
- 軟體語言：簡體中文、英語、西班牙語、法語
- 代言人：楊洋、趙麗穎
- 隸屬於：美團
- Slogan：美團外賣 送啥都快
- 提供服務：訂餐外賣
主要功能,套用簡介,最新新聞,相關事件,環保事件,“逼獨”事件,油條發霉事件,社會責任,青山計畫,安心計畫,城市新青年,717騎士節,
主要功能
附近美食，全國各地特色美食
全新支持，超市百貨藥品下單
簡單訂餐，手機下單快速方便
品質外賣，品牌餐廳乾淨放心
線上支付，線上支付優惠更多
套用簡介
美團外賣品類包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鮮花、蛋糕等，無論是早午晚餐、下午茶、宵夜，還是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鮮、火鍋、川菜、蛋糕、烤肉、水果、飲料、甜點等；
多品牌入駐如必勝客、肯德基、麥當勞、漢堡王、星巴克、COCO都可奶茶、U鼎冒菜、真功夫、每日優鮮、美食天下等；
美團外賣還提供送藥上門、美團專送、跑腿代購等多種服務；
最新新聞
2018年3月美團外賣全國百城投放1000萬放心封簽
2018年2月美團外賣聯合商家請騎手吃團圓飯
2016年12月美團外賣獲得微信入口。
2015年11月美團外賣品牌升級 發力全品類配送。
相關事件
環保事件
2017年9月1日，北京市第四中級人民法院正式受理重慶市綠色志願者聯合會起訴美團（北京三快科技有限公司）等三家外賣平台環境污染責任糾紛一案。
訴訟請求判令被告改變浪費資源、危害生態環境的經營模式，在其平台提供的訂餐界面首頁顯著位置設定是否有償使用一次性餐具、是否使用塑膠袋選項，並對一次性筷子、塑膠袋等明碼標價、收取費用；並判令被告對其已造成的生態環境損害進行修復或承擔修復費用。
北京四中院，受理此案的法官助理朱志文表示，起訴狀副本和初步證據複印件已經送達被告，此案還處於三十日內其他機關和社會組織申請參加訴訟的公告期內，並未進入正式審理階段。
“逼獨”事件
2019年3月18日，浙江紹興部分商戶反映，美團外賣平台強行要求餐飲商戶選擇獨家外賣平台，如果選擇多平台就採取強行關店、提高佣金、降低排名、縮小配送範圍等措施對商戶施壓。
浙江紹興越城區市場監管局表示，該局已對美團的行為正式立案調查。
油條發霉事件
2019年5月18日下午19時許，北京的章先生通過美團外賣定了一家名為“媽媽燙飯”的餐廳北苑店的一份牛肉雞蛋燙飯和6份油條，收到餐後章先生髮現6盒油條都不同程度長了綠色黴菌，並且燙飯的味道也不新鮮。於是向美團外賣平台提出了投訴並聯繫了商家。
事件回應
2019年5月19日上午10時，章先生得到美團外賣方面回復稱，美團外賣將對商家處以3天下線整頓處罰。隨後，紅星新聞記者聯繫到媽媽燙飯北苑店，店方稱已經向客戶做出了10倍賠償。
事件處理
根據美團食品安全管理條例已經對商家處以3天下線整頓處罰，並會有責任銷售人員到店督促整改，檢查進貨憑證及保質期，確認品質，到期未整改將無法上線。
社會責任
青山計畫
2017年8月31日美團外賣發布聲明稱，將啟動一項“青山計畫”，並設立“首席環保官”，以推進外賣行業環保問題的解決。將外賣餐盒回收PP料經改性後製造摩拜腳踏車擋泥板，是美團業務生態體系中循環再生的一個實踐範本。2018年8月30日，美團外賣青山計畫一周年暨青山合作夥伴計畫發布會於北京召開。青山計畫借成立一周年之際進行全方位升級，在會上正式發布啟用“青山合作夥伴計畫”，美團外賣表示將攜手更多合作夥伴共同關注、解決外賣行業的環境保護問題。
2018年8月30日，美團外賣借青山計畫成立一周年之際進行全方位升級，宣布啟動“青山合作夥伴計畫”
安心計畫
美團外賣近日宣布啟動“2018安心計畫”，推出第二代一次性封簽——“放心簽”，為快餐配送上了一道安全鎖。3月開始，美團將在全國100個城市投放1000萬張2.0版“放心簽”。經過美團外賣“安心計畫”的引導，部分商家還主動自行購買、印製封簽，或通過為包裝加裝訂書釘等方式為消費者提供安心保障。全國已有756個連鎖餐飲品牌總計19472家門店參與“放心簽”試點，美團外賣向商家免費發放的封簽總數已累計達到3100萬張。
城市新青年
2018年3月28日，美團點評與清華大學聯合啟動“城市新青年”計畫，致力於為外賣騎手為代表的城市服務業勞動者提供幫扶和學習發展平台。
717騎士節
717騎士節自2018年開始舉辦，是國內首個外賣騎手的專屬節日。設立的初衷是為了讓騎手在傳遞美味的同時，也能享受美好穩定的家庭生活。一直以來，外賣騎手們都在踐行著“使命必達”的理念，展示了風雨無阻的敬業精神、助人為樂的奉獻精神、縱情向前的奮鬥精神。
2019年717騎士節啟動儀式在北京舉行。美團配送、北京美團公益基金會聯合中華少年兒童慈善救助基金會9958兒童救助中心，共同發布國內首個外賣騎手子女公益幫扶計畫——袋鼠寶貝公益計畫
