五星圖模型由西南財經大學工商管理學院於2004年首先提出,首先發表在《管理科學》雜誌上。
基本介紹
- 中文名:績效考核五星圖模型
- 提出時間:2004年
- 提出單位:西南財經大學
- 發表媒體:《管理科學》雜誌
模型,詳解,分析,
模型
績效考核五星圖模型是根據360度績效評價法的基本原理,通過利用數學調整函式、幾何圖形和借鑑關鍵績效指標考核法(Key Performance Index,KPI)和圖尺度評價法(Graphic Rating Scale,GRS),全方位考核指標、全方位考核渠道對被考評者進行考評的方法。它包含績效考核五星圖、績效分析五星圖兩部分的內容。如圖:
詳解
五個考評渠道即上級(Superior,S)、同事(Colleague,C)、下級(Junior,J)、外部專家(Expert,E)和被考評者本人(I)分處正五邊形的五個頂點。小圓代表自我評分I,自評調整得分為Im。績效五星圖繪製程式如下:按S、C、J、E、Im分值大小排序,先將Im值賦予 e點,然後以e點為參考,再將剩餘四個分值分別賦予a、b、c、d點,使五星圖內軸軸長依次遞減。
分析
績效分析五星圖(如圖)由史蒂芬·P·羅賓斯教授提出,績效受能力、激勵和機會三因素共同影響。另外,一些績效方面的專家將行為和環境因素也納入績效影響範疇。綜合各種觀點,績效是能力(Skill,S),激勵(Inspire,I),機會(Opportunity,O),環境(Condition,C),行為(Behavior,B)五變數的函式,即績效=f(S,I,O,C,B)。顯然,無論忽略哪一個變數,績效分析都不可能全面反映被考評者的真實情況。績效分析五星圖繪製與考核圖相仿,即按大小順序排列的各變數分值依次賦予五星圖abcde各點。
1.績效潛質分析
從分析圖中的面積計算,可以得出一個績效潛質評價。所謂績效潛質(設為P0=Sabcde),即被考評者的績效增長空間。具有優秀潛質的員工不是各項分值很高的員工,而是總分中等偏上,但在能力、行為方面表現不凡的員工。由於改變系統績效因素(環境、機會、激勵)比改變個人績效因素(行為、能力)要來得容易得多,對於這些員工,組織可以用更小的代價激發員工績效創造。
2.優秀績效的典型模式