《績效管理從入門到精通（第2版）》是一本清華大學出版社2023年出版的圖書，作者是胡勁松。
基本介紹
- 中文名：績效管理從入門到精通（第2版）
- 作者：胡勁松
- 出版時間：2023年10月
- 出版社：清華大學出版社
- 頁數：340 頁
- 定價：69 元
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
如何發掘組織和人才的最大價值，達成企業的戰略目標，是績效管理工作的核心訴求。本書以績效管理崗位職責和能力要求為主線，從績效專員、績效經理和人力資源總監的職業能力要求出發，全面梳理並建立企業績效管理過程中的知識體系和管理體系。
《績效管理從入門到精通 (第2版)》分為入門篇、提升篇和精通篇3 個部分。入門篇主要介紹整個績效體系及流程中的具體操作技術，通過入門篇的學習，讀者可以了解績效考核的基本方法和針對具體對象的考核方案，解決績效考核中的常見問題；提升篇主要介紹戰略績效考核體系、績效分析和管理層的考核等內容，通
過提升篇的學習，讀者可以掌握從戰略到執行的績效管理系統的設計方法，系統分析和解決績效問題，在績效管理領域獨當一面；精通篇主要介紹績效變革文化的導入、支持系統的建立及未來趨勢的預測，通過精通篇的學習，讀者可以將績效管理與企業運營結合起來，引領績效變革，形成全新績效思維。
績效管理從入門到精通 (第2版)引領讀者掌握企業績效管理全方位的解決方案，從戰略思想和戰術運用上讓讀者掌握績效管理之道，靈活套用於現實的不同情境。本書不僅適合人力資源從業人員學習，也適合企業各級管理者借鑑，還可以作為企業培訓管理諮詢界以及高校相關專業本科生和MBA 的參考用書。
績效管理從入門到精通 (第2版)免費提供相關表單等配套資源，請讀者掃描封底二維碼獲取。
圖書目錄
第1篇 入門篇
緒 言 厚積薄發 撥雲見日—寫給步入績效管理崗位的HR夥伴們2
第1章 績效管理與績效考核 6
1.1 績效管理概述 6
1.2 績效考核概述 11
第2章 績效計畫制訂 16
2.1 績效目標 16
2.2 績效指標 18
2.3 績效衡量標準 20
2.4 績效指標權重 22
2.5 績效行動計畫 24
2.6 績效計畫的溝通與發布25
第3章 績效過程管理 29
3.1 績效過程管理的內容 29
3.2 績效溝通與輔導 31
第4章 績效考核實施 35
4.1 為推進績效考核“鬆土”35
4.2 員工績效考核實施流程36
4.3 績效考核的組織與職責37
4.4 選擇合適的考核模式 40
4.5 績效考核啟動 43
4.6 員工績效考核數據的收集48
4.7 員工考核結果的確定 52
第5章 員工績效反饋與改進 59
5.1 績效反饋的方式與適用場景59
5.2 績效面談 60
5.3 績效結果公示 68
5.4 績效改進 70
第6章 員工績效投訴的處理 75
6.1 績效投訴的類型和處理技巧 75
6.2 績效投訴的處理流程 77
第7章 員工績效考核結果套用83
7.1 員工績效考核結果套用方向 83
7.2 績效考核結果套用於薪酬84
7.3 績效考核結果套用於培訓與開發 87
7.4 績效考核結果套用於人員調配90
第8章 員工績效考核管理工具93
8.1 量表法 93
8.2 比較法 95
8.3 描述法 98
第9章 關鍵要素考核表的設計 102
9.1 分層分類的考核設計 102
9.2 考核表的設計 104
第10章 中基層管理者績效考核量化設計 111
10.1 中基層管理者績效考核設計思路 111
10.2 戰略發展領域管理者量化考核115
10.3 技術研發領域管理者量化考核118
10.4 採購供應領域管理者量化考核122
10.5 生產領域管理者量化考核125
10.6 行銷領域管理者量化考核129
10.7 人力行政領域管理者量化考核133
10.8 財務領域管理者量化考核140
第11章 專業技術類員工績效考核量化設計 148
11.1 專業技術類員工績效考核管理辦法148
11.2 技術研發領域崗位員工量化考核 153
11.3 採購供應領域崗位員工量化考核 155
11.4 生產領域崗位員工量化考核 157
11.5 質量領域崗位員工量化考核 160
11.6 行銷領域崗位員工量化考核 161
11.7 人力行政領域崗位員工量化考核 164
11.8 財務領域崗位員工量化考核 168
第12章 操作輔助類員工績效考核量化設計 173
12.1 操作輔助類員工績效考核管理辦法 173
12.2 生產操作工量化考核 178
12.3 庫管員量化考核 180
12.4 配送員量化考核 181
12.5 導購員量化考核 183
12.6 呼叫中心座席員量化考核 184
12.7 前台接待量化考核 185
12.8 行政文員量化考核 186
第2篇 提升篇
緒 言 中堅力量 從戰略到執行—寫給那些“有擔當”的績效經理190
第13章 戰略績效考核方法 191
13.1 目標管理考核法 191
13.2 360度考核法 194
13.3 關鍵績效指標考核法 197
13.4 關鍵成功要素考核法 201
13.5 平衡計分卡考核法 203
13.6 基於素質的績效考核法 206
13.7 各類考核方法的選擇與組合 210
第14章 戰略績效體系設計 212
14.1 確定企業使命、願景和核心價值觀 212
14.2 確定企業戰略與戰略地圖 214
14.3 部門戰略解碼 221
14.4 分解落實指標 224
第15章 績效指標體系建設與最佳化 229
15.1 績效指標體系構建 229
15.2 績效指標庫建設與維護 230
15.3 績效指標的選取程式 234
第16章 公司管理層績效考核 237
16.1 董事會考核 237
16.2 公司高層管理團隊績效考核 241
16.3 總經理績效考核 246
第17章 績效結果分析 250
17.1 績效結果分析方法 250
17.2 員工績效結果分析 253
17.3 組織績效結果分析 263
第3篇 精通篇
緒 言 頂層設計 創新之道—寫給勇敢引領績效變革的HRD們270
第18章 構建戰略績效管理體系的支持系統 271
18.1 計畫管理 271
18.2 預算管理 278
第19章 高績效文化變革 284
19.1 高績效文化與績效變革 284
19.2 創建高績效文化 287
第20章 績效管理的新趨勢 295
20.1 戰略性績效管理髮展動態 295
20.2 績效管理和網際網路思維 299
20.3 績效管理和OKR 307
後 記 如何應對不確定的未來 315
參考文獻 317
附 錄 企業常用績效考核指標匯總318
