《練習自在面對衝突》是2020年采實文化出版的圖書，作者是R.W. Burke。
基本介紹
- 中文名：練習自在面對衝突
- 外文名：Practice facing conflicts with ease
- 作者：R.W. Burke
- 題材：圖書
- 語言：國語
- 出版時間：2020年3月26日
- ISBN：9789865071059
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
★榮獲2017年美國自我成長類最佳圖書獎決選
★多位商管、個人成長書籍暢銷作者齊聲讚譽！
在與人相處時，你是否也有以下的情況——
．一遇衝突就退縮，即使覺得委屈，也寧可悶在心裡
．面對衝突就暴怒，說話傷人又傷己，讓關係破裂
．總看不慣某些人的行為，即使對方沒做錯什麼
．上班和同事、主管吵架、下班又和家人吵架
．同樣的問題吵個沒完，卻始終無法解決問題
有時，情緒贏得當下的勝利，代價卻是對方的犧牲，
反而種下對方更激烈的不滿情緒……
所以，一遇到同樣的問題，情緒只會再度被引爆，
衝突和爭吵變成沒有結束的一天。
◆衝突的發生，有可能「你」就是衝突本身
世界上，有超過七十億人口、一百九十六個國家、
七千種語言和接近三十種的主要宗教，
有這么多的人事物，就有這么多不同的價值觀，
因此容易造成人與人之間的衝突。
本書作者是教練專業卓越研究所（iPEC）的認證專業教練，
因為童年有不愉快的成長經驗，
他曾經是個用憤怒武裝自己的人，一整天都在和別人起爭執，
連自己深愛的妻兒都對他產生深深的恐懼感。
直到有天，他終於意識到，他才是所有衝突發生的主要原因，
因為他總是陷入憤怒的情緒綁架，只用衝突解決衝突，
反而造成更多傷害、變成衝突根源，卻無法解決任何問題！
◆五大步驟，辨認自己的情緒模式，打造最佳回響
上教練課程後，伯克的人生有了一百八十度的大轉變。
他發現衝突帶來的情緒，全是因為價值觀不同，
當人們開始意識到這一點，就能開始換位思考。
只要不被情緒綁架，就能表現出最好的自我，產生最明智的結果。
第一步：沒有真正的對錯，只有立場不同
個人價值觀是導火線。找出引起你情緒的價值觀，並提高自我意識。
第二步：該逃離現場或正面迎戰
發生衝突後，會產生情緒能量，會有恐懼、激動、壓力、憤怒、害怕等反應。
第三步：找出自己的「激怒點」
管理衝突前，要先消除人們價值觀被冒犯的情緒，就能避免火上加油。
第四步：中斷情緒反應，對地雷視而不見
與其捍衛價值觀，不如解決問題；能分辨情緒反應後，就能練習中斷情緒，不被綁架。
第五步：駕馭憤怒，不再情緒化
學會駕馭憤怒，用理性回響取代情緒反應，就能成為衝突管理的贏家。
即使已經有所意識，下次遇到衝突時仍可能被激怒，
這是人之常情，不需要因此自責或感到氣餒。
只要透過一次又一次的練習，
就能自在面對衝突，創造雙贏！
圖書目錄
封面
書名頁
好評推薦
推薦序 別讓你內在的天才，成為憤怒的巨人
推薦序 最好的道歉，就是改變行為
PART 1 控管衝突，先認清自己的價值觀
01 自省：衝突的發生，可能自己就是衝突本身
02 準備：改變從自我覺知開始
03 憤怒：成長背景種下衝突的種子
04 現實：信念決定你的人生
05 緣由：現在的你往往受到過去的影響
06 負責：從可掌握的事情著手
07 體悟：行為是一個人價值觀的展現
PART 2 認識自己，是轉變一切的開始
08 第一步：表明個人價值觀
09 再現：個人價值觀是觸發因子
PART 3 提高意識，掌握情緒產生的時機
10 第二步：認清棘手狀況
11 反應：情緒能量的產生
12 暴怒：累積的衡突，造就強烈的反應
PART 4 釐清衝突，學會調整情緒強度
13 第三步：分辨情緒反應
14 抑制：情緒反應論
PART 5 修正反應，不讓情緒綁架大腦
15 第四步：中斷情緒反應
16 重複練習：無意圖、無情緒、無反應
17 了結：走出過往的掙扎，理解是寬容的前奏
18 回應：做自己的教練
PART 6 駕馭憤怒，找回自主權
19 第五步：打造回響模式
20 解決：學習衝突控管改變人生
後記 同樣的遭遇，卻不被憤怒懲罰的人生
附錄
著作權頁
