練習自在面對衝突

練習自在面對衝突

《練習自在面對衝突》是2020年采實文化出版的圖書,作者是R.W. Burke。

基本介紹

  • 中文名:練習自在面對衝突
  • 外文名:Practice facing conflicts with ease
  • 作者:R.W. Burke
  • 題材:圖書
  • 語言:國語
  • 出版時間:2020年3月26日
  • ISBN:9789865071059
  • 裝幀:平裝
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

★榮獲2017年美國自我成長類最佳圖書獎決選
★多位商管、個人成長書籍暢銷作者齊聲讚譽!
在與人相處時,你是否也有以下的情況——
.一遇衝突就退縮,即使覺得委屈,也寧可悶在心裡
.面對衝突就暴怒,說話傷人又傷己,讓關係破裂
.總看不慣某些人的行為,即使對方沒做錯什麼
.上班和同事、主管吵架、下班又和家人吵架
.同樣的問題吵個沒完,卻始終無法解決問題
有時,情緒贏得當下的勝利,代價卻是對方的犧牲,
反而種下對方更激烈的不滿情緒……
所以,一遇到同樣的問題,情緒只會再度被引爆,
衝突和爭吵變成沒有結束的一天。
◆衝突的發生,有可能「你」就是衝突本身
世界上,有超過七十億人口、一百九十六個國家、
七千種語言和接近三十種的主要宗教,
有這么多的人事物,就有這么多不同的價值觀,
因此容易造成人與人之間的衝突。
本書作者是教練專業卓越研究所(iPEC)的認證專業教練,
因為童年有不愉快的成長經驗,
他曾經是個用憤怒武裝自己的人,一整天都在和別人起爭執,
連自己深愛的妻兒都對他產生深深的恐懼感。
直到有天,他終於意識到,他才是所有衝突發生的主要原因,
因為他總是陷入憤怒的情緒綁架,只用衝突解決衝突,
反而造成更多傷害、變成衝突根源,卻無法解決任何問題!
◆五大步驟,辨認自己的情緒模式,打造最佳回響
上教練課程後,伯克的人生有了一百八十度的大轉變。
他發現衝突帶來的情緒,全是因為價值觀不同,
當人們開始意識到這一點,就能開始換位思考。
只要不被情緒綁架,就能表現出最好的自我,產生最明智的結果。
第一步:沒有真正的對錯,只有立場不同
個人價值觀是導火線。找出引起你情緒的價值觀,並提高自我意識。
第二步:該逃離現場或正面迎戰
發生衝突後,會產生情緒能量,會有恐懼、激動、壓力、憤怒、害怕等反應。
第三步:找出自己的「激怒點」
管理衝突前,要先消除人們價值觀被冒犯的情緒,就能避免火上加油。
第四步:中斷情緒反應,對地雷視而不見
與其捍衛價值觀,不如解決問題;能分辨情緒反應後,就能練習中斷情緒,不被綁架。
第五步:駕馭憤怒,不再情緒化
學會駕馭憤怒,用理性回響取代情緒反應,就能成為衝突管理的贏家。
即使已經有所意識,下次遇到衝突時仍可能被激怒,
這是人之常情,不需要因此自責或感到氣餒。
只要透過一次又一次的練習,
就能自在面對衝突,創造雙贏!

圖書目錄

封面
書名頁
好評推薦
推薦序 別讓你內在的天才,成為憤怒的巨人
推薦序 最好的道歉,就是改變行為
PART 1 控管衝突,先認清自己的價值觀
01 自省:衝突的發生,可能自己就是衝突本身
02 準備:改變從自我覺知開始
03 憤怒:成長背景種下衝突的種子
04 現實:信念決定你的人生
05 緣由:現在的你往往受到過去的影響
06 負責:從可掌握的事情著手
07 體悟:行為是一個人價值觀的展現
PART 2 認識自己,是轉變一切的開始
08 第一步:表明個人價值觀
09 再現:個人價值觀是觸發因子
PART 3 提高意識,掌握情緒產生的時機
10 第二步:認清棘手狀況
11 反應:情緒能量的產生
12 暴怒:累積的衡突,造就強烈的反應
PART 4 釐清衝突,學會調整情緒強度
13 第三步:分辨情緒反應
14 抑制:情緒反應論
PART 5 修正反應,不讓情緒綁架大腦
15 第四步:中斷情緒反應
16 重複練習:無意圖、無情緒、無反應
17 了結:走出過往的掙扎,理解是寬容的前奏
18 回應:做自己的教練
PART 6 駕馭憤怒,找回自主權
19 第五步:打造回響模式
20 解決:學習衝突控管改變人生
後記 同樣的遭遇,卻不被憤怒懲罰的人生
附錄
著作權頁

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