《網路輿情研究與應對》是2014年電子工業出版社出版的圖書，作者是程工。
基本介紹
- 中文名：網路輿情研究與應對
- 作者：程工
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2014年11月
- 頁數：288 頁
- 定價：52 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121246746
內容簡介,目 錄,
內容簡介
本書理論與實際相結合，對於各級黨政機關和企業開展網路輿情的監測和分析工作，充分發揮其在信息決策中的作用，具有重要的參考意義。也可供網路輿情研究領域的各類學術機構的工作人員和學生閱讀參考。
目 錄
第一章 認識網路輿情 1
第一節 輿論與輿情 1
第二節 什麼是網路輿情 11
第三節 網路輿情的功能及影響 17
第四節 大眾傳播媒介引導網路輿情的幾種方式 21
第五節 謠言的產生與傳播規律 29
第二章 我國網路輿情現狀 42
第一節 當代媒體發展狀況 42
第二節 當代公眾心態特點 55
第三節 網路輿情現狀 78
第三章 網路輿情事件的發展與演變 87
第一節 何謂網路輿情事件 87
第二節 網路輿情事件發展與演變機理分析 96
第三節 網路輿情事件演變的一般模式 110
第四節 網路輿情事件演變的幾種典型模式 114
第四章 網路輿情分析報告的撰寫 118
第一節 網路輿情分析報告的選題 118
第二節 網路輿情的獲取 138
第三節 網路輿情的分析研判 145
第四節 網路輿情分析報告樣刊 153
第五章 網路輿情的應對 163
第一節 網路輿情事件處置的重要性 163
第二節 當前網路輿情事件處置的主要手段 169
第三節 正面信息的發布和負面信息的應對 178
第四節 當前網路輿情事件處置中存在的主要問題 190
第六章 網路輿情事件處置預案的制定 194
第一節 建立網路輿情事件處置預案的意義 194
第二節 網路輿情事件處置預案制定的特點 198
第三節 制定網路輿情事件處置預案的原則 201
第四節 網路輿情事件處置預案的具體制定 206
第七章 網路輿情管理的世界經驗 224
第一節 韓國網路實名制實施前後 224
第二節 伊朗網路輿情管理的得失 235
第三節 澳大利亞網路過濾計畫的擱淺 242
附錄A 網路輿情案例分析 251
案例一 蘭州自來水苯含量超標事件輿情分析 251
案例二 浙江溫嶺醫鬧事件輿情分析 254
案例三 湖南衡陽“黃金大米”試驗事件輿情分析 257
案例四 “微笑局長”楊達才事件案例分析 264
案例五 湖南臨武城管執法衝突事件輿情分析 273
參考文獻 276
