《網路行銷》是2020年高等教育出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：網路行銷
- 出版時間：2020年12月1日
- 出版社：高等教育出版社
- ISBN：9787040544732
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《網路行銷》是教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會規劃教材，也是北京高校優質本科課程“網路行銷”主講教材。
《網路行銷》以“網路行銷流程”為主線，共分為11章，主要內容包括網路行銷概述、基於數據的網路行銷分析預測、網路市場和網路消費者分析、網路行銷戰略、網路客戶體驗、網路界面設計、網路客戶關係、網路行銷策略設計、網路品牌建設、網路行銷效果評估和全媒體行銷。
《網路行銷》系統性強，體系完整。
《網路行銷》可作為高等學校電子商務、工商管理及相關專業網路行銷課程教材或教學參考書，也適合從事網路行銷工作的人員研讀。
《網路行銷》基於作者多年“網路行銷”課程一線教學和科研實踐編寫而成，立足網際網路發展變化快，新概念、新工具和新方法層出不窮等特點，力求反映網路行銷的新理念和新發展。
《網路行銷》以“網路行銷流程”為主線，結構完整，內容系統，案例豐富，實用性強；同時，增加了微信、微博、視頻、大數據等新型行銷方式，體現了鮮明的時代性。
《網路行銷》旨在使讀者掌握“網際網路+”時代網路行銷的基本理論和基本方法，更好地了解網路消費者的需求及行為特徵；具備網際網路思維和開展網路行銷活動的綜合素質及能力；能夠基於網際網路創造並傳遞價值，構建、維繫和發展高質量客戶關係，獲取持續競爭優勢。
圖書目錄
第1章 網路行銷概述
1．1 網路行銷的概念與特點
1．1．1 網路行銷的概念
1．1．2 網路行銷的特點
1．1．3 網路行銷與傳統行銷的關係
1．2 新形勢下的網路行銷
1．2．1 網路行銷的產生與發展
1．2．2 新形勢下的網路行銷發展趨勢
1．3 網路行銷的內容及流程
1．3．1 網路行銷的內容
1．3．2 網路行銷的流程
1．4 網路行銷倫理與企業社會責任
1．4．1 網路行銷倫理與道德規範
1．4．2 網路行銷存在的倫理問題
1．4．3 網路行銷倫理問題的解決路徑
1．5 網路行銷的理論基礎
1．5．1 直復行銷理論
1．5．2 整合行銷理論
1．5．3 體驗行銷理論
1．5．4 軟行銷理論
1．5．5 定製行銷理論
1．5．6 關係行銷理論
1．5．7 長尾理論
思考題
本章參考文獻
第2章 基於數據的網路行銷分析預測
2．1 明確分析目標
2．2 充分利用各類信息數據
2．3 網路市場調研概述
2．3．1 網路市場調研定義
2．3．2 網路市場調研特點
2．4 網路市場調研過程及方法
2．4．1 調研過程
2．4．2 調研方法
2．4．3 調研策略
2．5 網路調研問卷
2．5．1 調研問卷設計
2．5．2 調研問捲髮布和分析
2．6 資料庫行銷
2．6．1 資料庫行銷概述
2．6．2 資料庫行銷的特點及作用
2．6．3 資料庫行銷的套用領域及方法
2．7 大數據分析手段
2．7．1 概述
2．7．2 特點和意義
2．7．3 方法和技術
思考題
本章參考文獻
第3章 網路市場和網路消費者分析
3．1 網路市場
3．1．1 網路市場的概念與特點
3．1．2 網路市場的分類與功能
3．1．3 網路市場的演變與現狀
3．2 網路消費者
3．2．1 我國網路用戶現狀
3．2．2 網路消費者需求特點
3．2．3 網路消費者的類型
3．2．4 網路消費者購買行為影響因素
3．2．5 網路消費者購買動機
3．2．6 網路消費者購買決策過程分析
思考題
本章參考文獻
第4章 網路行銷戰略
4．1 網路行銷戰略
4．1．1 網路行銷戰略內涵
4．1．2 網路行銷戰略目標
4．1．3 網路行銷戰略重點
4．2 網路市場區隔
4．2．1 B2C的市場區隔標準
4．2．2 B2B的市場區隔標準
4．3 網路目標市場選擇
4．3．1 網路目標市場評估
4．3．2 網路目標市場選擇策略
4．3．3 網路目標市場的行銷策略
4．4 網路市場定位
4．4．1 網路市場定位概念
4．4．2 網路市場定位策略
思考題
本章參考文獻
第5章 網路客戶體驗
5．1 客戶體驗及網路客戶體驗概述
5．1．1 客戶體驗
5．1．2 網路客戶體驗
5．2 客戶體驗要素
5．3 客戶體驗三階段
5．3．1 功能體驗階段
5．3．2 熟識體驗階段
5．3．3 口碑傳播階段
5．4 客戶體驗設計流程
5．4．1 定義訪問者
5．4．2 創建情節
5．4．3 信息結構設計
5．4．4 服務設計
5．4．5 同業競爭分析
思考題
本章參考文獻
第6章 網路界面設計
6．1 網路界面功能和站點分類
6．1．1 網路界面功能概述
6．1．2 網路界面功能
6．1．3 網路站點分類
6．2 界面設計要素
6．2．1 布局設計
6．2．2 內容設計
6．2．3 社區設計
6．2．4 定製功能設計
6．2．5 溝通功能設計
6．2．6 連線功能設計
6．2．7 商務功能設計
思考題
本章參考文獻
……
第7章 網路客戶關係
第8章 網路行銷策略設計
第9章 網路品牌建設
第10章 網路行銷效果評估
第11章 全媒體行銷
本章參考文獻
