《網路行銷》是2004年科學出版社出版的圖書，作者是朱祥賢。
基本介紹
- 中文名：網路行銷
- 作者：朱祥賢
- 出版時間：2004年8月
- 出版社：科學出版社
- ISBN：7030139739
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
該教材從網路行銷的概念、方法、模式和策略等方面介紹了網路行銷的理論；從可操作性入手，介紹了網路行銷的具體組織、實施和管理，並給出了相關案例。
圖書目錄
第一章 網路行銷概論
第一節 網路行銷的產生、定義和特點
一、市場行銷的發展
二、網路行銷的產生
三、網路行銷的基本概念
四、網路行銷的基本要素
五、網路行銷的特點與優勢
第二節 網路行銷的基本體系與功能
一、網路行銷的體系結構
二、網路行銷系統的功能
第三節 網路行銷與傳統行銷
一、網路行銷對傳統產品品牌策略的影響
二、網路行銷對傳統行銷渠道的影響
三、網路行銷對行銷定價策略的影響
四、網路行銷對傳統廣告障礙的消除
五、網路行銷對傳統行銷方式的影響
六、網路行銷對行銷戰略的影響
七、網路行銷對行銷組織的影響
八、網路行銷與傳統行銷的互補
第四節 網路行銷與電子商務
一、電子商務的基本概念
二、網路行銷與電子商務的聯繫
三、網路行銷與電子商務的區別
第五節 我國網路行銷的發展
一、我國網路行銷的發展趨勢
二、我國網路行銷的發展難題
本章小結
本章練習題
第二章 網路行銷的環境與基礎
第一節 網路行銷的巨觀環境
一、網路行銷的政治與法律環境
二、網路行銷的人口環境
三、網路行銷的社會文化環境
四、網路行銷的經濟環境
五、網路行銷的科技環境
第二節 網路行銷的微觀環境
一、企業內部條件
二、供應商
三、行銷中介
四、顧客
五、競爭對手
第三節 網路行銷的理論基礎
一、直復行銷理論
二、關係行銷理論
三、整合行銷理論
四、軟行銷理論
第四節 網路行銷的技術基礎
一、網路技術支持
二、EDI 技術
三、安全技術支持
本章案例分析
本章小結
本章練習題
第三章 網路行銷的戰略與規劃
第一節 網路行銷的戰略分析
一、企業戰略概述
二、網路行銷戰略分析
第二節 網路行銷的戰略模型
一、留住顧客增加銷售
二、提供有用信息刺激消費
三、簡化銷售渠道、減少管理費用
四、讓顧客參與、提高客戶的忠誠度
五、提高品牌知名度、獲取顧客忠誠和更高利潤
六、資料庫行銷
第三節 網路行銷的策略組合
一、傳統企業網路行銷的進入戰略
二、專業網路企業網路行銷戰略
第四節 網路行銷規劃的制定與實施
一、評價總體行銷情況
二、制定網路行銷計畫
三、撰寫書面計畫
本章小結
本章練習題
第四章 網路行銷網站的建設與策劃
第一節 網路行銷網站的功能、內容和類型
一、網路行銷網站的功能
二、網路行銷網站的內容
三、網路行銷網站的類型
第二節 網路行銷網站的建設與網頁設計
一、網站策劃與定位
二、網頁設計的原則和內容構成
三、網頁設計對網路行銷效果的影響
四、網站的維護與管理
五、優秀網站的基本要素
第三節 網路行銷的網站推廣
一、傳統媒體上的推廣策略
二、網際網路上的推廣策略
本章案例分析
本章小結
本章練習題
第五章 網路市場調研
第一節 網路市場調研的特點與過程
一、網路市場調研的特點
二、網路市場調研的步驟
第二節 網路市場調研的分類與方法
一、網路市場調研的一般方法
二、網上直接調研
三、網上間接調查
四、網路市場調研策略與技巧
第三節 網上市場信息的整理與分析
一、網路商務信息的收集與整理
二、商情分析報告的撰寫
本章案例分析
本章小結
本章練習題
第六章 網路市場特徵與消費者的購買行為
第一節 網路行銷市場區隔與目標市場選擇
一、網路行銷市場區隔
二、網路目標市場選擇
第二節 網路消費者的分析與對策
一、消費者市場及其特點
二、消費者行為分析
三、消費者心理分析
四、網路消費者的特徵與分類
第三節 網路消費者的需求與購買動機
一、網路消費需求的特徵
二、網路消費者的購買動機
第四節 網路消費者的購買過程
一、誘發需求
二、蒐集信息
三、評估比較
四、購買決策
五、購後評價
第五節 網路顧客的服務策略
本章案例分析
本章小結
本章練習題
第七章 網路行銷的品牌策略
第一節 產品品牌策略
一、網路行銷的產品分類
二、網路產品品牌
三、網路產品品牌命名的方式
四、網路行銷產品品牌策略
第二節 網路行銷企業的品牌策略
一、網站、域名及網頁品牌策略
二、友情連結——多域名策略與中文域名的困惑
三、網路企業品牌策略
本章案例分析
本章小結
本章練習題
第八章 網路行銷的價格策略
第一節 網路交易成本
一、成本的概念與內涵
二、網路交易成本
第二節 網路定價策略
一、網路行銷的定價基礎
二、網路行銷的價格特徵和影響定價的因素
三、網路行銷的定價策略
第三節 免費價格策略
一、實施免費價格策略的理由
二、通常使用的免費方法
本章案例分析
本章小結
本章練習題
第九章 網路行銷渠道策略
第一節 網路行銷渠道概述
一、網路行銷渠道的功能
二、網路行銷渠道的特點
第二節 網上直銷
一、網上直銷概述
二、網上支付
第三節 網路分銷
一、網路中間商和網上間接銷售
二、網路分銷方式
三、網路分銷方式的特點
第四節 網路渠道設計和管理
第五節 物流配合
一、網路行銷中的物流特點
二、網路行銷的物流模式
三、國外先進的物流配送中心
本章案例分析
本章小結
本章練習題
第十章 網路行銷的市場拓展
第一節 網路溝通
一、傳統溝通的模式和特點
二、網路溝通的模式和特點
三、網際網路與傳統媒介的比較
第二節 網路公共關係
一、網路公共關係的特點
二、網路公關材料的製作與發布
三、網路公共關係的建立與維護
第三節 網路促銷活動
一、網路促銷的概念及特點
二、網路促銷的方法
三、網路促銷的運作
第四節 網路廣告
一、網路廣告的發展及特點
二、網路廣告的運作
三、網路廣告的技巧與策略
第五節 E-mail 行銷
一、E-mail 行銷的介紹
二、E-mail 行銷工具的運用
三、如何增強E-mail 行銷的效果
第六節 郵件列表行銷策略
一、郵件列表的作用
二、發行郵件列表的基本方法
三、郵件列表的推廣
四、郵件列表行銷中的主要問題
第七節 搜尋引擎
一、搜尋引擎介紹
二、搜尋引擎的運用
本章案例分析
本章小結
本章練習題
第十一章 網路行銷的組織與管理
第一節 網路行銷的組織與實施
一、網路行銷組織的特色
二、網路行銷組織結構的設計
三、網路行銷的實施
第二節 網路行銷管理
一、網路行銷的進入決策
二、網站流量分析
三、網路行銷客戶關係管理
第三節 網路行銷效果評價
一、網路行銷評價的意義
二、網路行銷效果評價的步驟
本章案例分析
本章小結
本章練習題
