《網路行銷》是2009年科學出版社出版的圖書，作者是費玉蓮。
基本介紹
- 中文名：網路行銷
- 作者：費玉蓮
- 出版時間：2009年8月
- 出版社：科學出版社
- ISBN：9787030240811
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書在介紹網路行銷的基本理論、發展趨勢以及基本職能的基礎上，根據電子商務和網路行銷發展的需要，講解了網路行銷環境、網上市場特徵和調研方法，分析了網上顧客購買行為和新的行銷方式，並介紹了網路廣告與網路行銷組合策略，還提供了實訓項目。
圖書目錄
第一章 網路行銷概述
第一節 網路行銷的發展史
一、第一階段
二、第二階段
三、第三階段
四、第四階段
五、第五階段
第二節 網路行銷的特點
一、跨時空
二、互動式
三、技術性
四、經濟性
五、定製化
第三節 網路行銷的基本職能
一、樹立網路品牌
二、企業網站建設
三、網址推廣
四、信息發布
五、網上銷售
六、顧客服務
七、顧客關係
八、網上市場調研
九、消費者行為分析
十、網站流量統計分析
第四節 網路行銷的基本方法
一、搜尋引擎註冊與排名
二、交換連結
三、病毒性行銷
四、網路廣告
五、信息發布
六、許可E-mail行銷
七、郵件列表
八、個性化行銷
九、會員制行銷
十、網路行銷調查
十一、其他新興的行銷方法
小結
練習題
第二章 網路行銷的理論基礎
第一節 市場行銷的概念
第二節 市場行銷的發展
一、4Ps組合理論
二、4Cs組合理論
三、4Rs組合理論
四、4Vs組合理論
第三節 網路行銷的概念與內容
一、網路行銷的概念
二、網路行銷系統的組成
三、網路行銷系統的功能
第四節 網路行銷的基本理論
一、網路行銷的基礎理念
二、網路整合行銷理論
三、網路“軟行銷”理論
四、網路直復行銷理論
五、網路關係行銷理論
六、精確行銷
第五節 網路行銷與傳統行銷的整合及關係
一、傳統行銷的定義
二、傳統行銷的思維方式
三、網路行銷對傳統行銷的影響
四、網路行銷與傳統行銷的聯繫
五、網路行銷與傳統行銷的區別
六、網路行銷與傳統行銷的整合
小結
練習題
第三章 網路行銷環境分析
第一節 網路行銷的環境與外部環境
一、網路行銷環境的概念
二、網路行銷的外部環境
第二節 網路行銷的虛擬環境
一、產品特性
二、行業競爭狀況
三、財務狀況
四、人力資源
第三節 網路行銷的微觀環境
一、企業內部環境
二、供應者
三、行銷中介
四、顧客或用戶
五、競爭者
小結
練習題
案例分析
第四章 網上市場調研
第一節 網上市場調研概述
一、傳統的市場調研
二、網上市場調研的概念
三、網上市場調研的重要性
四、網上市場調研的特點
第二節 網上市場調研的主要方法
一、網上市場調研方法的分類
二、網上問卷調研法
三、其他幾種調研法
第三節 網上市場調研的內容與步驟
小結
練習題
案例分析
第五章 網上市場特徵分析
第一節 網上市場的概念與特點
一、網上市場的概念
二、網上市場的特點
第二節 網上市場的發展
一、網上市場的發展趨勢
二、網上交易的業務類型
第三節 網上市場的特徵
一、網上市場的發展
小結
練習題
案例分析
第六章 網上顧客購買行為分析
第一節 網路消費者的購買行為分析
一、我國網上顧客分析
二、網路消費者的分類
三、網路消費者的需求特徵
第二節 網路消費者的心理動機
一、理智動機
二、感情動機
三、惠顧動機
第三節 影響網路消費者購買的主要因素
一、社會因素
二、網路消費者的消費層次
三、產品的性價比
四、網上購物的便捷性
第四節 網路消費者的購買過程
一、確定需求
二、收集信息
三、比較選擇
四、購買決策
五、買後評價
小結
練習題
案例分析
第七章 網站建設
第一節 企業網站的類型與特點
一、企業網站的類型
二、企業網站的特點
三、企業網站的網路行銷功能
第二節 網站建設與網路行銷
一、網站建設對用戶獲取信息的影響
二、網站建設對網站推廣的影響
第三節 網路行銷導向企業網站建設的一般原則
一、網路行銷導向企業網站存在的典型問題
二、網路行銷導向企業網站建設的一般原則
第四節 網站建設策略
一、網站建設的基本策略
二、網站最佳化
小結
練習題
案例分析
第八章 搜尋引擎行銷
第一節 搜尋引擎的產生與分類
一、搜尋引擎的產生
二、搜尋引擎的分類
第二節 搜尋引擎技術
一、搜尋引擎的組成
二、網路蜘蛛技術
三、搜尋引擎的性能指標
第三節 搜尋引擎對網路行銷的價值
一、搜尋引擎行銷在網路行銷中的作用
二、搜尋引擎行銷在網路行銷中的地位
第四節 搜尋引擎行銷的形式
一、分類目錄式搜尋引擎行銷
二、自然搜尋式搜尋引擎行銷
三、關鍵字廣告和競價排名
小結
練習題
案例分析
第九章 E-mail行銷
第一節 E-mail行銷概述
一、E-mail行銷的起源
二、E-mail行銷的定義
三、E-mail行銷的類別
第二節 E-mail行銷工作的原理
一、開展E-mail行銷的基礎條件
二、內部列表和外部列表
三、E-mail行銷的一般過程
第三節 E-mail行銷的功能與現狀
一、E-mail行銷的功能
二、E-mail行銷的現狀
第四節 E-mail行銷的主要形式
一、內部列表E-mail行銷的基本方法
二、外部列表E-mail行銷的基本方法
三、E-mail行銷的基本技巧
第五節 E-mail的基本禮節和忌諱
一、E-mail的基本禮節
二、E-mail行銷的忌諱
小結
練習題
案例分析
第十章 網路廣告
第一節 網路廣告概述
一、網路廣告的概念
二、網路廣告的現狀及發展
三、網路廣告的溝通模式
四、網路廣告的特點
五、常用的網路行銷廣告專業名詞
第二節 網路廣告的主要類型
一、根據傳播載體不同分類
二、根據表現形式不同分類
三、根據廣告呈現形式不同分類
四、根據廣告發布原則不同分類
第三節 網路廣告實施策略
一、網路廣告策略
二、網路廣告的運作過程
三、網路廣告存在的問題
第四節 網路廣告效果評價方法
一、網路廣告效果的定義
二、網路廣告效果的分類
三、網路廣告效果評估的意義
四、網路廣告效果評估的標準
五、網路廣告效果評估的原則
六、網路廣告效果評估的方法
第五節 常用的廣告方法及其套用
一、部落格廣告
二、社區廣告
三、富媒體廣告的發展分析
小結
練習題
案例分析
第十一章 網路行銷組合策略
第一節 網路行銷的產品策略
一、網路行銷產品概述
二、產品組合
三、產品生命周期
四、網路行銷的品牌策略
第二節 網路行銷的定價策略
一、網路行銷定價的基礎
二、網路行銷定價的特點
三、定價策略
第三節 網路行銷的促銷策略
一、網路行銷促銷的內涵
二、網路行銷促銷與傳統促銷的區別
三、網路行銷促銷的作用
四、網上銷售促進與公共關係
第四節 網路行銷的渠道策略
一、網路行銷渠道概述
二、網上直銷
三、網路時代的新型中間商
第五節 網路行銷的組合策略
一、市場行銷組合概述
二、市場行銷組合的特點
三、市場行銷組合的理論意義
四、市場行銷組合的實踐意義
小結
練習題
案例分析
第十二章 網路行銷實訓
第一節 網上市場調研
第二節 網路商務信息的搜尋與發布
第三節 搜尋引擎的推廣與最佳化
第四節 E-mail行銷
第五節 網路廣告的製作與發布
第六節 網路行銷綜合套用設計
小結
練習題
參考文獻
