基本介紹
- 中文名：網購族
- 外文名：E-commerce family
- 平台：網際網路
- 優勢：方便、快捷、價格低
產生背景,現狀,原因,專家建議,網購省錢策略,網購安全報告,
產生背景
在網際網路改變人們獲取信息與表達方式的時代里，無論你身處何地，沒有時間和地點限制的分享，成為了社會進步的原動力，幫助人們節約時間與金錢。隨著網際網路在各國的進一步普及套用，網上購物逐漸成為人們的網上行為之一，同時也成為城市主流消費人群的主流趨勢，同樣是一件產品，“網購”與“實購”的價格總會相差一二，精明消費者的低價原則——“網購掃貨”必不可少，尤其是以“一分錢返現網”為代表的購物返利形式的出現，使得省錢、低價作為核心競爭力使網上購物得以迅速發展，並得到了無數網民的認可，隨之湧現了一大批熱衷網上購物的人們。
現狀
上海的網路購物滲透率達到45.2%，是網路購物最為普及的城市。
其次是北京，網民中的網路購物滲透率接近4成，廣州的水平則是略超過3成。
其他城市的平均網路購物滲透率要更低一些，21.6%的網民半年內在網上買過東西。
2008年網路購物用戶人數已經達到7400萬人，年增長率達到60%，網路售物網民數也達到1100萬人。
2009年，共有8600萬國內消費者從網上買下約640億元的服裝類產品，分別占網購消費者數量的三分之二和年度網購零售總額的四分之一。
2010年，中國網民已過4億人，其中網購人群達1.3億人。
原因
現實中因為地區差異等，很多東西會經過很多道環節，那樣成本被一步步升高，價格也相對變高。而網路上的賣家很多都有各自的渠道和價格優勢，加上“一分錢返現網”這類的網路導購平台提供給大家的購物返利優惠條件，使價格相比低很多，還有好多都是廠方直接在銷售。加之方便、快捷、健全的物流運輸及快遞服務，只要操作謹慎，不入陷阱，就可以以極低的價格買到心儀的寶貝甚至是當地買不到的貨品。
總之，網上購物有很多優點，方便、快捷、價格相對便宜，既節省時間又節省精力還能節省開支，這使越來越多的人熱衷於網上購物。
專家建議
網購經驗之談
1. 不要被網上天花亂墜的廣告信息所迷惑，尤其不要輕信網上熱銷商品、打折商品信息。
2. 要選擇有正規經營權的網站進行購買行為。正規網站都標有網上銷售經營許可證號碼和工商行政管理機關紅盾標誌，消費者可點擊進入查詢。
3. 選擇好付款方式、購貨類型。建議使用貨到付款的方式，不買大件產品。
4. 消費者在購買前應該核實好產品的售後服務是否齊全，當地是否有代理點，並注意索取購物發票或收據。
網路購物建議
首先要在一些知名的大型購物網站上選擇商品。知名網站上賣家的聯繫方式都會有,要針對你所需要的產品進行諮詢,一定要問清楚後再決定買否,千萬不要自己想當然的認為差不多.決定買之後,最好是通過支付寶,安付通之類的能保護買家利益的,初次網購,最好不要從銀行直接匯款,還有就是要保存證據,圖片或是聊天資料等,以免日後有問題處理起來麻煩.
再就是找信譽好的賣家.多看看他所得的那些好評是否為他所售的同類商品,防止信譽是炒作或是其他不正當手段得到的.
其次要選擇物流方。,網購是要算運費的.如果是快遞,就一定要有單號,方便自己查詢,視不同的快遞公司,一般1-3天會到,如果在快遞網站上查不到直關信息或是超過五天沒有到手上,就必須和賣家聯繫給個答覆,如果聯繫不上,或是不給明確答覆的,記住!一定要申請退款,因為一般賣家在網上填寫發貨單後,一定時間內會自動確認收貨的,等自動收貨後處理起來就會很麻煩了;
最後就是驗貨。收到貨時,不要急於簽收,一定要當面開包檢查一下是否與賣家說的產品一致,是否有破損等,有的快遞公司必須先簽字再開包,也一樣,如果貨不對版,就拒收!
對網購成癮者的建議
針對整天沉迷於網購行為的網購族，上海心潮心理諮詢所顧愷頡主任表示，隨著網路的高速發展，網購成了時下最流行的購物方式，其價格透明、購物便捷兩大優點，將不少人的目光鎖住。網購成癮者，一般心理不夠成熟，自控能力較差。在網購成癮者中，女性占了很大一部分，這與女性的心理有所關聯。她們對網路形成了心理依賴，不斷用網購來填補空虛的生活，或者因為工作壓力大，用網購來舒緩壓力。長此以往，不僅對生理造成傷害，也會對精神產生影響。
針對這種現象，顧主任認為，要通過合理的疏導，讓有網購成癮者慢慢脫離出來，將注意力及情感從虛擬網路轉移到現實生活中來。
網購省錢策略
瘋狂購物自然是一種生活方式，精打細算同樣是本事。賺錢不容易，物價又不降。如果你能充分利用網際網路，運用自己的智慧，就能花比別人少得多的錢，生活卻過得很時髦，很有情趣，生活質量還挺高。不來了解一下嗎？沒準兒，你會愛上這種省錢的時尚生活！下面給你支幾招：
省錢攻略一：換物網站以物換物不用現金
很多人都沒想到，用我的香水換你的項鍊，用我的MP3換你的數位相機，這種最原始的商業社會以物易物的方式居然又回潮到網際網路上了。
記者昨天登錄到一家換物網，發現這裡有近萬名註冊用戶。大家在網上寫下各自擁有的東西，再說出希望換到的寶貝，還有的乾脆寫上諸如“換60元的等價物”一類的話。小提琴、衣服、收藏品等。美中不足是沒有在網頁上列出用戶希望換什麼，需要網友一一點進去才能知道。還有一家網站以小區為單位進行物品的交換，節約了換物的成本，可以見面交換，也避免了糾紛。不過，前提是要讓小區里很多人都上這個網站才能實現近距離交換。
記者發現，國內已經悄然出現了幾十家換物網站，它們一般規模都不大，但目標明確，實用性強。雖然沒有宣傳，但符合人們節約的理念，已經有越來越多的人開始使用了。??
省錢攻略二：上網尋找並積攢電子打折券
一份20元的套餐，如果你能出示打折券，有時可以比別人少花三四元，這種情形在我們的生活中並不少見。問題是，那些打折券都從哪裡而來呢？我們來分析一下，有一些是你上次消費到一定額度之後的贈品，還有的是花很少的錢購買的，但有一個途徑常被人們忽視，就是到餐飲店的官方網站上去把它列印出來，等到買單時就不會“券到用時方恨少”了。??
電子打折券，還有一個集中取得的渠道，就是打折網。只要你註冊後，就可以享受會員服務了，差不多每個月都有新的商家帶著自己的優惠加入進來。如果你心細，就有機會用很低的價格買到名牌商品。?
省錢攻略三：上網集體網路團購狠殺價
記者在一家團購網看到正進行的熱水器搶購。許多國內市場的一線知名品牌都參與其中。用戶在這種團購價格的網站，可以享受到相對的低價。
??如果你想買車或者買房子，不妨事先到一些熱門的網路論壇上，發出帖子，或加入某個樓盤或汽車的團購隊伍，團結起來力量大，大家一起去和賣方砍價，效果很可能要比一個人單打獨鬥來得好，未來維權也更容易。
省錢攻略四：用網上比價系統和免單券
1. 網上比價系統
目前網上有很多比價的搜尋引擎。針對一個商品，搜尋之後就能得到它的各種價格信息，包括到哪家網站上購買。而淘寶和易趣上也都有比價系統，我們不妨利用一下這個武器，足不出戶，就掌握了哪家商品賣得便宜。大家一定不要忽視比價。即使你已經對一個價格感到可以接受，最好也先查一下，沒準兒就能發現更實惠的價格。
2. 網上免單券
還有一個讓自己省錢的辦法，就是合理利用各家網路商城提供的免單券。所謂合理利用，是說該出手時再出手，不能為了把券花了而買回來自己完全用不上的東西，造成更大的浪費。記者接到過很多網站給客戶通發的所謂免單券，金額一般在20元左右，網站還會發出即將過期的提醒，無非是讓大家到它的站點上購物。而很多人都希望能湊夠一定金額享受免運費的優惠，這樣，你有時難免會買回沒用的東西。所以要特別注意。
省錢攻略五：免費網路電話和視頻聊天
不少人工資到手，還沒等盡情購物，上下班的打車費和通訊費、水電費、物業費，已經把自己變成了“月光族”。有的是省不了的，但也有的比如手機費，可以考慮利用新技術將費用降下來。如果你看到一個同事突然對著自己的電腦自言自語，或者大聲說話，並不一定說明他出現了精神的異常，或許他正在和別人用電腦打電話呢。目前很多軟體都支持這個功能，其中SKYPE的音質在全球是最好的。??
如果你希望跟客戶面對面地探討問題，直接看到對方的表情，而不是靠聽聲音“猜心”，但打車過去不光很貴，路上堵車也很浪費時間，那么，可以在電腦上安個攝像頭，進行視頻會議。QQ、MSN、雅虎通、LAVA－LAVA等都支持這個功能。??
省錢攻略六：網上免費看電影、聽歌
很多網上都有巨大的片源庫，有的只需每月花幾塊錢，就能隨便看個夠。還有的根本不用花錢，就是網站擁有授權後免費提供給用戶的，當然，希望網友們能收看正版的影片。如果你不想買唱片，也可以到網上去聽，不少唱片公司都和一些搜尋引擎公司達成了合作協定，為搜尋引擎提供正版的最新的免費音樂作品，意圖在於更大範圍地推廣歌曲和歌手。咱們當然可以藉此大飽耳福。
網購安全報告
三大惡勢力暗算兩億網購族
網路購物是忙碌的上班族、家居潮人們採買各式貨物的主要途徑之一。因為點幾下滑鼠，沒多久東西就送到家門口了。但就在大家坐在電腦前享受從“北京西單淘到香港銅鑼灣”樂趣的同時，巨大的網購市場也成了不法分子覬覦的目標。金山網路安全中心發布的《2010年中國網路購物安全報告》中披露，有超過1億用戶曾遭遇過網路購物的陷阱，帶來直接經濟損失將突破150億元。
網購規模與安全威脅
來自中國網際網路信息中心的數據顯示：2010年網路購物的市場規模將超過4300億元，網購人群也大幅度增長，使用過網路購物的網際網路用戶更是接近2億人。面對如此大的消費市場，一些網路黑客捕捉到了“商機”，這些網購的不速之客在用戶實行網購的過程中，挖好了一片片“雷區”，大肆騙取用戶錢財。主要包括：釣魚網站、新型交易劫持木馬和傳統的盜號木馬。
日均新增與網購相關釣魚網站約為1500個
釣魚網站的詐欺伎倆
據金山網路安全中心雲網址鑑定系統統計數據顯示，2010年1-10月，平均每天新增的與網路購物相關的釣魚網站約為1500個。其中最典型的仍然是低價誘惑：網路黑客們給以“驚爆價”、“超值”之類的外衣，吸引網購者的注意；交談詐欺又稱聊天過程中釣魚也值得警惕，例如，2010年出現了一種“一毛錢/一塊錢訂單”陷阱，即騙子要求買家先匯款一毛錢或一塊錢下定單，不少買家很可能因為只有一毛錢或一塊錢而放鬆警惕，點擊騙子提供的連結導致損失慘重。此外，電話詐欺和網路詐欺的捆綁也成為一種新型詐欺手段，其中的典型例子就是機票預訂。
釣魚網站屢打不絕的原因
釣魚網站如此猖獗的直接原因，“製作一個釣魚網站成本只有幾十元，當釣魚網站被安全公司攔截或被停止域名解析後，"釣魚者"可以很快將網頁內容切換到另一個域名，繼續實施詐欺。”
交易挾持類木馬近千個 占所有威脅16.8%
再來說說交易劫持型木馬，這種方式是今年新出現的，它呈現出什麼態勢？
交易劫持是2010年新興的一種網購威脅。據金山網路安全中心以及客戶服務中心最新統計數據顯示，在釣魚網站後列第二位的網路威脅是新型交易劫持木馬，占所有威脅的16.8%，2010年交易挾持類木馬已經從最初的1個，發展為近千個不同種類的木馬，每天金山雲查殺系統截獲的交易劫持型木馬攻擊用戶電腦在2000例左右，是年度增長最快的安全威脅。釣魚網站劫持網購交易的隱蔽方式
網購中交易劫持類方式非常隱蔽讓消費者防不勝防。所謂交易劫持即通過在正常的網路購物交易過程中給消費者電腦植入木馬，一旦用戶電腦被植入木馬，這一用戶之後所有正常的網購交易都會被劫持。用戶即使是點選購買正常的商品，但其交易單會被木馬自動修改，收款方會從正常網店改成木馬控制者。用戶付了貨款，但店主收不到錢，這些貨款被自動打入了木馬控制者的賬號。在消費者以為完成了正常的購物流程後，才發現賣方沒有收到貨款。這種方式很隱蔽，也讓消費者防不勝防。
據《2010年中國網路購物安全報告》顯示，2010年6月被截獲的數字大盜就是典型的交易型劫持木馬，它通過點對點的傳播控制了木馬傳播的廣度，也使木馬作者也隱藏的更深。金山網路安全中心擔心一旦該木馬的攻擊方式如果公開，將會對線上購物安全構成嚴重威脅。
專家支招三種方法防交易劫持型木馬入侵
對這類新型交易劫持型木馬，金山網路安全專家建議用戶要做到三點：
1.交易時，如果對方要發檔案給你千萬要小心，若傳送的檔案是exe、pif、scr等可執行程式的擴展名，基本可以斷定為騙子；
2.點擊確認支付按鈕時，一定要檢查收款方信息，如果不是你購物時熟悉的收款方，應立即取消交易；
3.交易過程中，若本機安裝的防毒軟體有彈出報警訊息，應立即中止交易。
盜號木馬正日趨沒落“風采不再”
不過，值得欣慰的是，傳統盜號木馬近年來已經逐步走向“沒落”。2008年，中國網際網路共截獲與網購相關的盜號木馬84325個，2009年為78642個，而進入2010年，前10個月，這個數字已經下降為58600餘個.儘管盜號木馬已經“風采不再”，不過金山網路安全專家還是敬請各位網購達人防範盜號木馬，做到以下三點：
1.收藏常去的銀行網站、線上購物網站，避免從陌生的郵件或聊天工具收到的網站連結點擊進去；
2.保護電腦安全：安裝專業防毒軟體並及時更新病毒庫；
3.保護密碼：正確使用數字證書，如果存放在電腦里，就要保護電腦安全，如果存放在USBkey里，注意使用後要及時拔出。
