基本介紹
- 中文名：網上花店
- 類別：新的店面形式
- 實現：線上銷售鮮花
- 特點：一般沒有實體店面
注意事項,定位,花店的管理,促銷,如何開店,主要功能,行業情況,發展趨勢,發展前景,如何選擇,送花技巧,選購指南,鮮花保鮮,養護技巧,
注意事項
定位
1.開花店前，除了要掂量手中的資金，還要花很大的心思考慮花店的定位。
較典型的定位有兩種，一是選擇店面裝潢精緻、所售商品價高質優，面向中高收入者經營服務的高檔花店，二是價位、花材都在實惠常見之類的普通親切的小花店。
2.花店的外景設計
開一家品牌花店，在做到給顧客第一印象時，店面的外景設計是必不可少的，外景的設計建議做到，百米之內應該給顧客一個視覺的衝擊力，近處要做到店面的內容表白，也就是讓人知道這是什麼店，店內的主要經營產品，最好要有自己的個性和感染力，其中色彩的選擇是做為視覺衝擊的最好方法，通過近似色的表達可以有感染力，對比色的表達有可以讓自己的花店比較醒目，原始色可以讓花店擁有自己的風味！！！
花店布置之色彩搭配
花，是美麗的象徵，當人們一提到花店，總覺得那是個舒心優美的所在。但是，有時我們走進一些花店，雖然也是滿眼花開爛漫，卻很難找到每束花獨特的美感，絲毫沒有購買的欲望。這時花店布置就顯得很重要了，其中，色彩搭配是重點之一。
花店的管理
1 花店的形象設計，首先是外景的設計，（外景的設計包括花店牆面的色彩安排和質感的選則獨特有個性的同時能被大多數人接受，（這也是設計時最主要的！！！）其次是對花店內部的設計和擺台，其中包括燈光，結構的 安排還有色彩的搭配！
2 花店的人員選擇。
3 花店的進出貨管理。
4 花店客戶的發展與維護。
5 花店服務的安排與保障。
6 花店的廣告宣傳與設計。
7 花店的疑難雜症。
促銷
1.最簡便易行的招數--打折
2.最行之有效的招數--送貨上門
3.最籠絡人心的招數--電話問候
4.最底氣十足的招數--展示花藝
5.最緊跟潮流的招數--開辦網站
6.最眼光長遠的招數--實行會員制
7.最一舉多得的招數--開辦培訓班
8.最有效果的招數--講求信譽
如何開店
美好的事物總是受人們的歡迎，鮮花更是不例外。開花店是不錯的選擇，如何開網上花店？開網上花店的人也很多，怎樣才能讓你的鮮花店與眾不同呢？
開網上花店對於鮮花店投資多少?鮮花店裝修、經營以及鮮花店利潤都要有一個全面的了解才行，這樣你才知道究竟該怎樣開鮮花店。
如何開網上花店?
花的成本較低，一次性進貨的數量不會很多，所以先期投資不是很大，主要是店鋪的租賃和裝修。如果要開一家規模較大、格調高雅、技術水平較高的花店，那么就需要在店面的基礎上加上一間倉庫。昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費用、技術人員培訓費用和薪金以及較大的流動資金算在一起就需要10多萬元。但是如果只是開一家小花店，幾千元也可以搞定。
鮮花店的裝修應注意儘量節省空間,在這個基礎上在以自己的風格來做.花店的布置很重要，精巧、美麗的布置，不但能吸引消費者的視線，引領其走進花店，而且巧妙的布置可以刺激顧客的購買慾。要在激烈競爭中脫穎而出，花店裝修便成了花店是否能擴充顧客。
任何店面都有所謂的“焦點空間”，也就是最容易吸引消費者目光的所在，由於花店通常都為中小店面(30平方米以下)，故主要焦點空間不外乎下列四個地方：
1 通道的正面。
2 店面入口的左右壁面。
3 如果店內走道長，焦點會在走道中央。
4 如果牆壁很長，焦點便在壁面中央。
確立焦點空間之後，便可進一步推出各種促銷手法，擺設在上述四個地方。怎樣開鮮花店?而可用來加強展示效果的手法，則可略分為下列六種：
1 色彩的運用：牆面或地面、展示台的顏色。
2 光線的調整：補光，區分出明亮區及不同顏色的光區。
3 聲音的引導：如音樂、水流聲、風鈴等。
4 POP的製作：海報、小卡片之製作，最常見是花語或特價商品。
5 小道具的利用：玩偶、裝飾品，造型特殊的花盆、花瓶等。
6 以花香自然引領顧客。
至於網上花店細節上如何設計，那就看各經營者的巧思。
主要功能
實現用戶線上註冊功能、登錄功能、查詢功能、購物車功能、定單等。在後台能實現管理員的登錄、管理員對商品的分類發布、商品的管理、用戶信息的管理、訂單管理、管理員管理等。
行業情況
發展趨勢
隨著網路的進一步普及和電子商務的高速發展，越來越多的人們開始選擇在網上購物，這包括日常消費品的購買和贈送禮品的購買，而在網上訂購禮品，可以由商家直接將禮品運送給收貨人，既節省了親自去商店挑選禮品的時間，又免去了一些當面贈送禮品的不便之處。在眾多禮品中，鮮花無疑是人們的最佳禮品選擇之一，幾乎可以在任何節慶或特殊場合作為禮品贈送，而網上訂購鮮花具備了省時、省事、省心等特點，從而受到越來越多人的歡迎。在這樣的背景下，網上花店在電子商務市場中無疑是發展前景極為巨大的。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，從事花店業的人員為啦高質量的服務顧客，一定參加專業的花藝學校進修，努力增高花藝水準，而網路花店則需要實現用戶線上註冊功能、登錄功能、查詢功能、購物車功能、定單等。
網上花店大多存在於國內較發達城市，雖然不少花店都是全國性質，但最終在這些一線城市裡比較流行。究其原因，我認為主要有以下幾個方面：
1 發達城市眾多的白領講究效率，不可能做到每件事情都親歷親為，因此，他們更加依賴隨手操作就可以得到想要效果的事情。
2 發達城市人們文化素質較高，對電子商務並不陌生，他們具備相當的知識基礎，更容易選擇對他們有利的方式，比如，相對於開車或者打車去花店購買一束鮮花，網上訂購更加實惠些，服務費用的加成根本不足取代他們一路上的消費，對視時間為一切的白領來說更是如此。
3 發達城市人們日常生活交流反而更少，鮮花可以稍微彌補下因此帶來的感情缺失。
4 鮮花代表美得藝術，人們幾千年來不斷對美的追尋，使人們在滿足基本需求（衣、食、住、行）的基礎上去追求更高層次的美，因此，買花有時候是一種生活層次較高的表現。
5 發達城市交通發達，派送員可以合理規劃線路，節約路途中的消耗。
但是，在中國加速推進信息化的大環境下，網上花店的前景比較樂觀，有朝一日，有望在全國城市都實現網上訂購，這樣會節約很多不必要的資源浪費。
發展前景
國內的鮮花速遞轉單的經營模式優點是配送迅速，訂花人下單後鮮花就能幾小時送達；但是也存在很多弊端，比如鮮花和服務無法達到統一的標準，這也是國內鮮花網無法做到上市公司規模的原因，甚至很多鮮花網還處在虧損的邊緣。但是值得肯定的是經過幾年努力，很多鮮花網也在注重開發直營渠道。相信接下來的幾年是國內鮮花網渠道和模式的革新，以及做大品牌的最好機會。
隨著信息技術的發展，網際網路已經滲透到人們日常生活的方方面面，成為商家和消費者主動獲取產品信息的首要途徑。而電子商務套用的日益普及和電子商務網站的不斷湧現使鮮花網上交易逐步呈現出廣闊的市場前景。
如何選擇
那么如何分辨優劣，選擇可靠的鮮花網站呢？總結而言，可從以下三個方面加以比較，最終做出選擇：
一看資質： 除了是正規註冊的公司外，對於購物網站，由於屬於經營性網站範疇，必須取得省通信管理局頒發的“ICP經營許可證”，才是合法經營。ICP經營許可證有一系列要求和資質，比如公司註冊資本必須是100萬元以上，同時也象企業營業執照一樣，需要每年年審。值得一提的是：此“ICP經營許可證”和工信部的網站備案號不能混為一談，前者“ICP經營許可證”是一種經營許可，只有符合條件和資質的公司才會獲頌此證；而工信部網站備案號是一種備案機制，無論是個人或是公司的網站，只要提供的資料有效，就會批准備案，並獲發備案號，兩者存在巨大的差別。輕鬆區別的方法就是工信部備案的證書號碼中一定有一個“備”字，有“備”字的就是每家網站都有的一種備案，不是前者“ICP經營許可證”。對於購物網站來說，只有雙證齊全，才是具有規範資質的購物網站，消費者一定要注意辨別。
二看經營歷史：一個網站，如果多年經營並且擁有良好的口碑，才是可信賴的。根據相關統計，中國的企業壽命平均只有5年，對於競爭激烈的鮮花速遞行業來說，更是如此，成千上萬的鮮花網站前仆後繼，歷經十餘載，大部分已湮滅，大浪淘沙，真正形成品牌和競爭優勢的並不多，只有廖廖數家。不要輕信某些網站上經營了14年、8年的描述，那如何了解一個網站真實經營了多少年？
1 以查看該網站域名的註冊開始時間，可以在萬網輸入域名查詢，點“詳細”查看該域名註冊的具體信息，如果域名註冊時間晚於其描述的經營開始時間，這中間就有問題。
2 查看該網站的資質檔案，如營業執照，ICP證書等，如果不知道如何在第三方平台查看，那就查看該網站自身展示的資質，通常在網上公布的資質上明目張胆造假的可能性是很小的。可以查看證書上經營的開始時間，以及了解年檢蓋章情況。
3 查看該網站展示的大事記或公司動態，查看最早發布的新聞或活動的日期，了解其內容，判斷是否有連結或生動的內容佐證。
一個連經營時間都造假的企業，缺少最基本的誠信，難以讓人信賴。
三看客戶體驗：質量和服務是企業生存和發展的根本。一個企業，只有把消費者放在第一位，踏跳實實的服務好每個客戶，無論是售前、售中還是售後，為客戶著想，注重客戶的體驗，才能留住客戶，留下好的口碑，形成企業的競爭優勢。查看客戶的評價有助於真實了解該網站的服務水平，但這裡需特別提醒到的是，不排除某些網站自行偽造大量好評的可能，那怎么判斷其是否真實評價呢？
1．查看每條評價是否有IP位址、評價時間的詳細展示，越豐富造假的可能性越小。
2．查看各條評價是否敘事風格、書寫格式迥異，如果雷同需謹慎對待。
3．評價內容中是否有具體購物或配送過程的事宜描述，即評價內容是否豐富，如果內容都很簡短，則可能有問題。
送花技巧
送花是一種語言,如何正確的使用這種語言,也是一門學問。
下面介紹一些常見的送花技巧：
送別朋友：贈一束芍藥花，表示依依惜別之情。
祝賀開業：可選紅月季、牡丹、一品紅等，表示開業大吉，生意興隆。
送工商界朋友：可送杜鵑花、大麗花、常春藤等祝福其前程似錦，事業成功。
夫妻之間：可互贈合歡花，合歡花的葉子兩兩相對合抱，是夫妻好合的象徵。
祝同輩生日：可選石榴花、象牙花、紅月季等，含有青春永駐前程似錦的祝願。
祝長輩華誕：可選送長壽花、大麗花、迎春花、蘭花等寓意“福如東海，壽比南山”。
送離退休同志：可選蘭花、梅花、紅楓、君子蘭、敬祝正氣長存，保持君子的風度與胸懷。
探望病人：可選素靜淡雅的馬蹄蓮、素色蒼蘭、劍蘭、康乃馨表示問候，並祝願早日康復。
新春佳節：可選送大麗花、牡丹花、水仙花、桃花、吉慶果、金桔、狀元紅、吉祥果等表示吉祥。
熱戀的情人：可互送玫瑰花、薔薇花或桂花，這些花以其美麗、雅潔芬芳而成為愛情的信物和象徵。
祝賀新婚：可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，如百合、玫瑰、牡丹、月季等表示富貴吉祥，幸福美滿。
看望父母：可選劍蘭花、康乃馨、百合花、菊花滿天星、後插成花藍或花束、祝父母百年好和，幸福美滿。
選購指南
以花傳情，自古就是人們表達感情的一個很好的方式。而人們的生活節奏普遍加快，每天被各種事情纏身，趕到忙的時候連吃飯的時間都是硬擠出來的，出去買花有時候更是沒時間，於是網上訂花就給人們提供了很多方便。那么網上訂花應該注意哪些事項呢？
1.首先要賣家保證鮮花的新鮮度。
2.要保證鮮花的支數，尤其是超過30枝的要清點數量，防止花店不給夠數量。
3.要看鮮花的顏色，尤其玫瑰顏色有十幾種，防止要的玫瑰顏色跟實際不符。
4.要看配花的種類，很多時候配花比主花材更貴，防止花店以次充好，偷梁換柱。
5.鮮花的包裝也很重要，包括包裝的顏色，質地，包裝分塑膠包裝，皺紋紙包裝，瓦楞紙包裝，荷葉紙包裝，紗網包裝等很多種，防止花店包裝跟圖片不符。
6.送達時間，防止花店推後，尤其定點配送的一定要約好時間。
7.讓花店送到後及時通知與回復。
鮮花保鮮
鮮花保鮮方法一.切面擴大法將木本花卉花枝基部斜切或剖開，或以重物將花枝基部敲裂，以擴大吸水面積。
鮮花保鮮方法二.熱水浸泡法將草本花卉基部置於80℃水中燙30秒左右，有利於吸水和殺菌、防腐。
鮮花保鮮方法三.啤酒保鮮法在插花的水中加入少許啤酒，可延長花期。
鮮花保鮮方法四.藥劑保鮮法花瓶中加入1/3000的阿司匹林溶液或1/2000高錳酸鉀溶液，能延長花期1周左右。
鮮花保鮮方法五.茶水插花法將無根鮮花插入較濃的冷茶水中，一般1周不會凋謝。
養護技巧
一．康乃馨保養：
1.去除欲插入水中深度的葉片，斜切基部後插入水中，花枝間保持通氣良好。
2.花朵不可噴水，以免潰爛。
3.對"乙烯"敏感，須遠離過熟的蔬果、香、煙等，水中加入抗乙烯的保鮮劑更佳。
4.欲提早花期可重剪花莖後插入20～24℃的溫水保鮮液中。
二．玫瑰花保養：
1.預防花頭彎曲的折頭現象產生，可將莖基斜切，以報紙包妥花葉，整把浸入水中吸水。
2.已發生折頭現象，在溫水中削去基部，插入PH3.5～4.5的保鮮液中即可恢復。
3.整理時可將外層鬆散的花瓣去除，插入水中的刺、葉去除，為防細菌感染傷口，應使用漂白水或保鮮劑，瓶壽命更長。
4.對乙烯敏感應遠離過熟的水果（如香蕉、蘋果）、香火等，以免提早凋謝。
三．百合花保養：
1.將花枝散開，使透氣，並將基部3～5公分剪除插水，水平面以下的葉去除。
2.花朵開放時即將花葉藥摘除，以免不小心沾到衣服不易清洗。
3.添加漂白水或保鮮劑可延長花期。
4.卻提早開花可插入溫水中。
5.對乙稀敏感，需避過熟的蔬果、香、煙等。
四．非洲菊保養：
1.以刀片斜切基部，插入水中，添加保鮮劑效果更佳。
2.一般以鐵絲纏繞花莖，以矯正花型，但易使花莖受傷，非必要不纏為佳。
3.勿直接噴水在花面上，以免長霉。
4.投入式插花，避免直接碰到瓶底，以利吸水並避免細菌感染。
五．唐昌蒲（劍蘭）保養：
1.儲存時須直立勿平放，否則花莖易彎曲。
2.重剪花莖並即插入水中吸水，但需注意水中勿含氯（漂白水），導致致葉片枯。
3.將花序上端的小花苞摘除，可減少尖端彎曲，並可促進其他花苞開放。
4.冷藏過的花使用時最好插入含保鮮劑的水中，開放效果較佳且持久。
六. 各種花語：
鬱金香 ——愛的表白、榮譽、祝福、永恆
鬱金香(紫) ——無盡的愛、最愛
鬱金香(白)—— 純情、純潔
鬱金香(粉) ——美人、熱愛、幸福
鬱金香(紅) ——愛的告白、喜悅
鬱金香(黃) ——高貴、珍重、財富
百合—— 順利、心想事成、祝福
香水百合—— 純潔、富貴、婚禮的祝福
百合(白) ——純潔、莊嚴、心心相印
葵百合—— 勝利、榮譽、富貴
姬百合—— 財富、高雅
康乃馨—— 母親我愛您、熱情、真情
康乃馨(紅)—— 相信您的愛
康乃馨(粉) ——熱愛、美麗
康乃馨（白）——純結的友誼
菊花——清靜、高雅、真愛
翠菊 ——追想、可靠的愛情、請相信我
菊花 ——清靜、高潔、真愛、我愛
非洲菊 ——神秘、興奮、有毅力
波斯菊——永遠快樂
七．枝數花語
1 朵 情有獨鐘 你是我的唯一
2 朵 心目中只有我倆
3 朵 我愛你
4 朵 誓言、承諾 山盟海誓
5 朵 無怨無悔
6 朵 願你一切順利
7 朵 喜相逢
8 朵 深表歉意 盼您原諒
9 朵 終生相愛 無怨無悔
10 朵 完美的愛情 十全十美
11 朵 一心一意
12 朵 圓滿組合 心心相印
13 朵 暗戀
15 朵 對你感到抱歉
17 朵 好聚好散
18 朵 真誠的心
19 朵 期待陪伴
20 朵 此情不渝 永遠愛你
21 朵 你是我的最愛
22 朵 雙雙對對 你濃我濃 兩情相悅
24 朵思念
25 朵祝你好運
30 朵 不須言語的愛
33 朵 深情呼喚 我愛你三生三世
36 朵 浪漫心情 我心屬於你
44 朵 亘古不變的誓言
50 朵 無怨無悔
55 朵 無悔的愛
56 朵 吾愛
60 朵 愛情永固
66 朵 心情順利 真愛不變
77 朵 相逢自是有緣
88 朵 用心彌補一切的錯
99 朵 長相廂守、堅定
100朵 百分之百的愛 百年好合
101朵 您是我的唯一
108朵 嫁給我吧 求婚
123朵 愛情自由
144朵愛你日日月月生生世世
365朵 天天想你 天天愛你
999朵 天長地久 愛無止休
1001朵 忠誠的愛 直到永遠
