| 中文名稱 | 維護方針 |
| 英文名稱 | maintenance policy |
| 定 義 | 在一個項目維護中，用於描述維護等級、維護服務契約等級和維護程度之間的相互關係的原則。 |
| 套用學科 | 通信科技（一級學科），運行、維護與管理（二級學科） |
基本介紹
- 中文名：維護方針
- 外文名：maintenance policy
- 一級學科：通信科技
- 二級學科：運行、維護與管理
簡介,涉及部門,確立因素,貫徹原則,
簡介
維護方針指在一個項目維護中，用於描述維護等級、維護服務契約等級和維護程度之間的相互關係的原則。
維護方針是保護網路正常運行給用戶提供滿意的服務質量的基本出發點，是網路維護工作的根本點，是建立網路維護組織和維護保障體制的基礎。
涉及部門
通信網路維護工作，不僅要進行正確的故障診斷與處理，還應有一個精幹的維護群體，進行相關的各項保障，同時還要有一個適當規模的備品存儲供應保障機構，並有一套相應的組織保障和工作制度。這些說明維護方針應當依據戰略通信網的網路規模、結構、技術水平以及網路環境和維護手段、維護條件等因素來確立。而進行這項工作需要涉及到通信建設、組織計畫、物資供給、技術評估、系統決策以及通信網路管理的各個部門。
維護方針要有科學性、統一性、嚴格性和堅定性，以確保維護方針的權威性和長期性。
確立因素
影響維護方針確立的主要因素：
一是地理因素。由於部署的客觀性，使得通信網的保障範圍廣、服務對象分散。既有相對集中地域，也有高度分散的區域，網路體系形成了點多線長、高度分散的格局。針對這些特點，應當確立不同的維護方針，根據人文氣候環境，選擇相應的維護方式。
二是人的因素。維護人員的技術水平和整體素質直接影響維護方針的貫徹執行。選擇維護人員，建立一支高質量的維護隊伍對做好維護保障工作至關重要。
三是維護手段。先進的維護手段可以提高維護工作效率、節省時間和減少障礙造成的損失。
四是技術指標標準。通信技術發展迅速，其本身又屬高技術範疇，而不同的網路對維護的要求不同。因此，要有統一的系統維護技術指標標準，它是確立維護方針要考慮的重要因素，也是維護工作的重要內容之一。
總之，由於通信網路規模龐大、技術構成複雜、設備多樣，應當根據不同的網路及其技術體制、裝備體制等制定切合實際的維護方針。只有這樣，才能在設備出現故障時，及時得到準確的信息，迅速派出維護人員，排除障礙，提高維護管理水平。
貫徹原則
通信網維護管理工作應貫徹“預防為主、注重搶修、三軍一體、集中保障”的原則，逐步由定期預防性維護向全時受控性維護過渡，達到維護管理的規範化、集中化、直接化和自動化。
