《經營的本質（修訂版）》是2016年10月機械工業出版社出版的圖書，作者是陳春花。
基本介紹
- 書名：經營的本質（修訂版）
- 作者：陳春花
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：201年6月10日
- 頁數：272 頁
- 定價：59.00
- 開本：16 開
- ISBN：9787111549352
內容簡介,目錄,總序,作者簡介,
內容簡介
科技的高速發展、外部經濟環境的變幻莫測被認為是我們這個時代影響企業經營的關鍵因素，然而總是有一些優秀的企業家和經理人，可以幫助企業實現年復一年的盈利和增長。他們從來都關注那些最基本的要素，從來都可以回歸到基本層面上做努力，這也正是他們取得成功的秘訣。這些成功的秘訣正是規律性的認知，是有關“經營的本質”的判斷與行動。
企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡，透過複雜的商業現象找到企業經營中的基本要素，並讓公司里的每個人都能理解這些最基本的要素，從而使他的行動與這些最基本的要素相關。如果能夠做到這一點，每個人都會感到公司經營的這些最基本要素與他的工作息息相關，並從中獲得較大的成就感和滿足感，而公司也會因此獲得盈利性的成長。
經營的基本元素只有四個：顧客價值、合理成本、有效規模、深具人性關懷的贏利。每個人都可以掌握這四個最基本的要素，並且可以培養自己沿著這四個要素做出選擇和判斷的思維習慣。所以對於戰略、行銷、產品、價值鏈、服務、品牌本質的認識，都是基於對這四個基本元素的理解。《經營的本質》想告訴讀者的是：企業經營活動遵循著自己的本質規律，一旦掌握了這些基本規律，企業就掌握了應對不確定性和變化的能力。
目錄
總序 比使命更重要的是行動
序 經營的邏輯
第1章 經營的基本元素001
顧客價值003
有競爭力的合理成本 015
有效的規模 026
深具人性關懷的盈利036
第2章 戰略的本質050
企業之殤與戰略思維052
中國企業缺失了什麼057
戰略思維及其邏輯061
被重新創造的商業世界070
戰略務本 操作務實078
第3章 行銷的本質094
理解消費者096
行銷戰略就是在合適的時間做合適的事情107
理解文化行銷115
行銷的起點與終點125
第4章 產品的本質131
產品是企業生命與品牌承載體 133
產品意圖139
產品承載“精神”144
第5章 服務的本質152
服務認知154
服務的真諦159
免費服務的模式對嗎164
從理念到行動173
第6章 共享價值鏈182
戰略的全新出發點184
渠道價值的本質188
協作效應209
第7章 品牌的本質217
品牌是顧客體驗的總和218
中國企業的品牌能力224
品牌構建的環境233
結語 誰會被拋棄244
注釋249
總序
比使命更重要的是行動
最近，管理學一級期刊Academy of Management Journal（AMJ）的許多編輯發表了一篇號召研究學者提出更多適合東方情境的管理理論及構念的文章。這篇文章回顧了近幾十年發表的管理學文章在理論創新及貢獻上的不足以及對西方理論過度偏重的情況，分析了東方與西方社會在管理情境上的一些不同之處，呼籲更多產生於東方式獨特管理情境、能夠解決社會實際突出問題的創新性理論及構念。
