組織發展周期是指通過對組織生命周期的研究，將組織發展劃分為四個主要階段：創業階段、集體化階段、規範化階段、精細階段。
基本介紹
- 中文名：組織發展周期
- 前提：通過對組織生命周期的研究
- 階段：創業階段集體化階段規範化階段
- 重點：生產產品和在市場中求得生存
創業階段,集體化階段,規範化階段,精細階段,
創業階段
當一個組織產生時，其重點是生產產品和在市場中求得生存。組織的創立者即企業主
將他們所有的精力都投入到生產和市場的技術活動中。組織是非規範化的和非官僚制的，
工作時間也較長，控制也是由企業主個人監督，成長從一種產品或服務開始。A p p l e計算
機公司的創業階段始於Steven Jobs和Stephen Wo z n i a k在Wo z n i a k父母的修車房中的創立。
軟體公司像M i c r o s o f t和Lotus Development的創業階段是它們編寫和上市銷售最初的軟體
階段。
危機：領導的必要性。隨著組織開始成長，雇員數量增加會帶來問題。創造性和技術
導向的所有者面臨著管理問題。但是他們可能會傾向於將精力集中於製造和銷售產品或發
明新的產品和服務上。在危機出現時，企業主必須調整組織結構以適應不斷的成長或產生
更能幹的管理者。當A p p l e開始迅速成長時，A.C. Markkula則成為公司的領導，因為無論是
J o b s還是Wo z n i a k都不具備能力和責任去管理這個正在擴張的公司。
集體化階段
如果領導危機得到解決，組織獲得有力的領導並開始提出明確的目標和方向。部門也
隨著權力層級、工作分派及勞動分工而建立，雇員與組織的使命一致並花費很長的時間去
協助組織的成功。每個成員都感到自己是集體的一部分，儘管規範的制度已開始出現，但
溝通與控制基本上是非規範的。A p p l e公司在迅速成長的1 9 7 8—1 9 8 1年間處在集體化階段，
當主要的生產線建成時，雇員們就投入到企業中並且有超過2 0 0 0人簽約受僱。
危機：委派的必要。如果新的管理階層成功了，那么低層級的雇員就會逐漸發現他們
自己受到“自上而下”領導體制的強大約束，低層級的管理者開始在他們的作用範圍內獲
得自信並希望有更大的自主權。當高層管理者由於其得力的領導和願景使組織獲得成功而
又不想放棄其職責時，就會發生自主權危機。高層管理者希望使組織的所有組成部分都協
調和聯繫在一起，而組織則需要尋找一種機制去控制和協調各部門而不直接受高層的監督。
規範化階段
規範化階段包括規章、程式和控制系統的安裝與運用。溝通雖不頻繁但更為規範，可
能需要增加工程師、人力資源專家或其他人員。高層管理通常只關心諸如戰略和計畫等問
題，而將企業的經營權留給中層管理者。產品群體或其他分權化的單位的形成可能會提高
協調性。以利潤為基礎的激勵制度的實施可能會保證管理者向著全公司最好的發展方向去
努力。其效果使新的協調和控制系統能夠通過建立高層管理者與經營單位之間的關係來使
組織繼續成長。A p p l e公司的規範化階段是在8 0年代中期。
危機：太重的官僚習氣。在組織的發展中制度和規程的繁衍可能開始束縛中層管理者，
組織似乎被官僚化。中層管理者可能厭惡職員的干涉，創新受到限制。組織似乎太大太復
雜以至於不能通過規範的程式來管理。A p p l e公司的這個階段是J o b s的辭職和總裁J o h n
S c u l l e y完全控制所面臨的自我管理的挑戰。
精細階段
官僚習氣危機的解決是來自合作與團隊工作的新意識。貫穿組織的是管理者提高面對
問題和共同工作的技能，官僚制可能達到了其極限。社會控制和自我約束降低了增加規範
控制的必要性，管理者也學會在官僚制中工作而不助長它，規範制度可以被管理者團隊和
工作人員簡化和替代。為實現合作，通常需要公司跨部門形成團隊，組織也可以被細分為
多重部門以保持小公司的哲學觀。A p p l e公司目前正處於生命周期的精細階段。Cater pillar、
M o t o r o l a等大公司也是同樣。
危機：更新的需要。在組織達到成熟之後，它可能進入暫時的衰退期4 4。每1 0至2 0年就
會產生更新的需要。組織脫離與環境的結合或可能發展緩慢、過度官僚制或必須經歷提高
效率和創新階段，高層管理者在該階段也常被更換。在A p p l e公司的力圖更新階段，高層領
導就被更換過兩次，即John Sculley和他的後任Mickael Spindler都被迫辭職，Gilbert Amelio
最近獲得執掌權並努力使A p p l e的銷售和利潤恢復成長。
S c u l l e y和S p i n d l e r為努力控制成本和提高邊際利潤而削減了數千個工作崗位。A m e l i o正
面臨著某個未來A p p l e執行長的威脅性挑戰4 5，公司也同時面臨著創造新產品和大量削
減成本以保持競爭力的要求。組織需要勇敢的領導面對這個階段上的危機和向新時代邁進，
如果成熟的組織不能越過周期性的更新，它們就將衰退。
