組極化效應

在決策心理學,人們把集體決策個人決策相比較時,集體決策往往會出現更加保守或更加冒險的兩個極端轉移的心理現象,稱之為組極化效應,或群體極化效應。

基本介紹

什麼是組極化效應,組極化效應的產生原因,

什麼是組極化效應

國內外許多心理學家對這一心理現象作了多次研究,都證明了這一效應的客觀性。如心理學家柯根等人1967年的研究,就表明群體決策時會作出更加冒險的決定。他研究的結果是:個人單獨決策時,傾向於認為需要有 70% 的成功把握時才能夠進行投資,而群體決策時降到了 50% 。 然而,進一步的研究表明(如莫斯科維西和扎瓦洛尼,1969 年;福加斯,1977年,1983年),這種現象主要發生在非正式群體決策中,也就是朋友、鄰居、同事等群體的無拘無束的討論中,最易發生組極化效應的冒險轉移,特別是在態度、價值、個人知覺判斷和群體範型判斷等問題上。 這種現象在美國、加拿大、德國、英國、以色列等不同國家的被試中都發生了。 此外,研究時也發現,在官方性決策群體中,有時不僅會出現冒險轉移的組極化效應,而且還會出現與此相反的謹慎性轉移,即保守的組極化效應。例如諾克斯等人 1976 年的研究發現,在賽馬賭博中下注的問題上,群體決策比個人更為保守,下注的數目小於個人的決定。不過,這兩種轉移都是一種群體極化的表現。

組極化效應的產生原因

那么,為什麼會產生上述組極化效應呢?是什麼因素在影響著它們?研究認為:產生組極化效應的冒險轉移的原因主要有:
一是群體的責任擴散作用。在社會化、親社會以及在個性化等研究中,都證明了社會群體中的個人對其個人行為責任意識的明顯下降,也就是說,群體決策時個人的責任會得到擴散。這種觀點認為,群體決策失誤,責任是大家的,平分到每一個人頭上只有很少一部分,因此,就增強了人們決策的膽量,減少了承擔責任的害怕感,促使人們選擇更大風險的決策
二是群體中重心人物的偏好。在一個群體中,重心人物的偏好常喜好冒險性決策,那么就會產生決策的冒險轉移,群體就會產生從眾現象
三是社會價值取向的影響。一個社會的文化價值取嚮往往會影響著群體的決策。如要社會價值取向於冒險性精神的,那么,群體決策時就會十分易於作出冒險性的決策。也就是說,群體中的個人決策是受整個社會文化價值取向的影響。
四是群體內的輿論評價作用。在群體決策中,個人的行為往往會受到群體的輿論評價作用的影響。如果個人過於謹慎,就會被群體其他同志評價為膽小鬼,缺乏英雄氣概、沒男子味、老古董等,從而有意無意地偏斜於胃險性的決策。
五是與競爭環境有關。一般來說,在競爭的環境中,群體易於作出冒險性的決策,因為不冒險也意味著“死亡”,與其“死亡”不如搏一搏、拼一拼,也許還能挽救。
從上可見,影響組極化效應的冒險轉移的因素還是挺多的,而且這種效應大多數時候是消極的,它缺乏系統而冷靜的思考,常常會偏離決策目標,造成決策失誤,還不易於從中吸取教訓。
產生組極化效應的謹慎性轉移的原因,經研究也有如下幾個方面:
一是群體的遵從作用。在群體決策中,許多人都有一種“多一事不如少一事”的心態,因此,在拿主意、拍板子時,往往會退避三尺,表現出一種人云亦云的遵從現象。因為他們都認為遵從他人意見,即使事實證明這種意見錯了,追其責任時總是微乎其微的,因此,多數人願意選擇保守一點的決策。
二是與自我保護的心態有關。冒險性決策與保守性決策兩者相比負起責任來也總要重一些,而保守性決策相對不易受到責難、懲罰。因此,多數人為了自己不丟“飯碗”,會作出自我保護的心態,選擇謹慎性的決策。
三是與群體的性質密切相關。如果是正式的公務性的群體,那么群體決策時就會向謹慎性轉移。因為它會受到許多嚴格的群體規範的抑制,並負有一定的責任。因此,決策時態度也會謹慎一些。
四是與群體的決策內容有關。一般來說,群體決策內容對個人、對群體的相關度越高,決策時越會趨於保守性。如果決策對己對群體皆無後遺症,那便會趨向冒險性決策。
事實上,保守性決策也是有害的,特別是對開拓創新性的發展而言,有百害而無一利,是需要防止與克服的。
在學校導學育人中,這種組極化效應有沒有?也是有的。學校教師也要加以重視。下面幾方面的對策學校教師必須加以注意,並好好用之。
首先,學校教師要有組極化效應的意識。教師的任一決策都存在著組極化效應的可能性。因此,在組織班集體討論決策時,就要提醒自己有否存在組極化效應的現象。因為在緊急的情況下,班集體成員都可能頭腦不夠冷靜,情緒易於激動,從而產生對某一問題的一致意見,使班級決策產生嚴重失誤。因此,為了避免這一現象發生,學校教師在班集體決策時必須有這方面的意識。
其次,學校教師要擅長於運用科學的決策方法,防止組極化效應產生。科學的決策方法頗多,最為有效的莫過於群體論證法、列名小組法特爾菲法等。群體論證法是把群體一分為二,一部分只出主意,一部分只是批評。先是出主意者進行設計方案,並儘可能多地提供方案,不受任何拘束,可以提任何方案,哪怕是幻想出來的毫無根據的也可以。接著持批評者對此進行分類整理、分析、討論,並提出嚴格的排查,以找到最佳的或多種行之有效的方案。第一階段主要是為了防止組極化效應保守轉移;第二階段主要是為了防止組極化效應的冒險轉移。列名小組法與特爾菲法在闡述樂車隊效應時已有介紹,此略。
第三,學校教師要學會延緩決策的技法。在非緊急情況下,決策儘量不要急匆匆地作出,否則,後患無窮,損失巨大。一般來說,決策要注意信息準與全原則、可行性原則、系統分析原則、對比擇優原則、時效原則、團體決策原則等;決策時總要遵循決策的程式,即發現問題、確定目標、穩定價值準則、擬定方案、方案評估、方案選優、試驗實證、普遍實驗等過程。此外,決策方案還要民主化、公開化、合理化、法制化。這些要求和程式,決策的迅捷性是不可能的,否則,就會忽視這些要求,越過這些程式,從而使決策失誤。即時都按上述要求做了,有時當成決策是正確,但稍過許日它又顯得不那么正確了。因此,為了決策有效,還是需要暫緩決策,當然,也不要因此而失去時機。
第四,學校教師要重視班級決策的創造性。這可以防止組極化效應的保守轉移。但又不能把組極化效應的冒險轉移當作決策的創造性。決策的創造性是想利用群體的“諸葛亮會”來增加個體的創造性。但大量事實表明,群體在決策中易於墨守成規,反而缺乏創造性。因此,教師要想有決策的創造性,不如先在學生個體中進行,後把方案提交給班集體去評價,這樣的決策既有創造性,又有可行性。

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