基本介紹
- 中文名：管理方格理論
- 外文名：Management Grid Theory
他們認為，在企業管理的領導工作中往往出現一些極端的方式，或者以生產為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據而強調靠監督，或者以Y理論為依據而強調相信人。為避免趨於極端，克服以往各種領導方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點，他們指出：在對生產關心的領導方式和對人關心的領導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結合的多種領導方式。為此，他們就企業中的領導方式問題提出了管理方格法，使用自己設計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業領導者對人和對生產的關心程度。第1格表示關心程度最小，第9格表示關心程度最大。全圖總共8l個小方格，分別表示“對生產的關心”和“對人的關心”這兩個基本因素以不同比例結合的領導方式。
管理方格圖中，1 .l定向表示貧乏的管理，對生產和人的關心程度都很小；9.l定向表示任務管理，重點抓生產任務，不大注意人的因素；1.9定向表示所謂俱樂部式管理，重點在於關心人，企業充滿輕鬆友好氣氛，不大關心生產任務；5.5定向表示中間式或不上不下式管理，既不偏重於關心生產，也不偏重於關心人，完成任務不突出；9.9定向表示理想型管理，對生產和對人都很關心，能使組織的目標和個人的需示最理想最有效地結合起來。
除了那些基本的定向外，還可以找出一些組合。比如，5.1方格表示準生產中心型管理，比較關心生產，不大關心人；1.5方格表示準人中心型管理，比較關心人，不大關心生產；9.5 方格表示以生產為中心的準理想型管理，重點抓生產，也比較關心人；5.9方格表示以人為中心的準理想型管理，重點在於關心人，也比較關心生產。還有，如果一個管理人員與其部屬關係會有9.l定向和1.9體諒，就是家長作風；當一個管理人員以9.1定向方式追趕生產，而在這樣做的時候激起了怨恨和反抗時，又到了1.9定向，這就是大弧度鐘擺；還有平衡方法。雙帽方法、統計的5.5 方法等。
布萊克管理方式表明，在對生產的關心和對人的關心這兩個因素之間，並沒有必然的衝突。他們通過有情報根據的自由選擇、積極參與、相互信任、開放的溝通、目標和目的、衝突的解決辦法、個人責任、評論、工作活動等9個方面的比較，認為9.9定向方式最有利於企業的績效。所以，企業領導者應該客觀地分析企業內外的各種情況，把自己的領導方式改造成為9.9理想型管理方式，以達到最高的效率。
這兩位作者還根據自己從事組織開發的經驗，總結出向9.9管理方式發展的五個階段的培訓：
階段1：組織的每個人都捲入方格學習，並用它來評價自己的管理風格。
階段2：進行班組建設，以健全的協作文化取代陳舊的傳統、先例和過去的實踐，建立優秀的目標，增強個人在職位行為中的客觀性等。
階段3：群體間關係的開發，利用一種系統性的構架來分析群體間的協調問題恰當地利用好群體間的對抗以從中發現組織中存在的管理問題，利用這種有控制的對抗和識別為建立一體化所必須解決的癥結問題，為使各單元之間的合作關係不斷改善作下一次實施計畫。
階段4：設計理想的戰略組織模型，要明確確定最低限度的和最最佳化的公司財務目標，在公司未來要進行的經營活動、要打入的市場範圍和特徵、要怎樣創造一個能夠具有協力效果的組織結構、決策基本政策和開發的目標等方面有明確的描述，以此作為公司的基本綱領，作為日常運作的基礎。
階段5：貫徹開發。研究現有組織，找出目前營運方法與按理想戰略模型的差距，明確企業應該在哪些方面進行改進，設計出如何改進的目標模式，在向理想模型轉變的同時使企業 正常運轉。布萊克和莫頓認為，通過這樣的努力，就可以使企業逐步改進現有管理模式中的缺點，逐步進步到9.9的管理定向模式上。
管理方格理論在美國和許多工業已開發國家受到一些管理學者和企業家的重視。《管理方格》一書對美國經理階層及管理學界有較大影響，出版後長期暢銷，印數接近 100萬冊。該書於1978年修訂再版，改名為《新管理方格》。《新管理方格》在我國有中譯本，孔令濟等譯，中國社會科學出版1986年出版，是“國外經濟管理名著叢書”中的一種。
