顧客至上(安迪·布魯斯肯·蘭登所著書籍)

《顧客至上》是一部由安迪·布魯斯 肯·蘭登所著書籍，後浪出版諮詢(北京)有限責任公司出版發行。

基本介紹

• 書名：顧客至上
• 作者：安迪•布魯斯 肯•蘭登
• ISBN：9787510039331
• 頁數：76
• 定價：18.00元
• 出版社：世界圖書出版公司·後浪出版諮詢(北京)有限責任公司 
• 出版時間：2011-11
• 裝幀：平裝

出版信息

作者:安迪·布魯斯 肯·蘭登
副標題:顧客至上
原作名:Putting Customers First
譯者:劉淑艷
出版年:2011-11
頁數:76
定價:18.00元
裝幀:平裝
叢書:管理人手冊
ISBN:9787510039331

內容簡介

商業活動的兩個最關鍵的主題就是企業和客戶。在這個生產力極大發展，產品和服務極大豐富的時代，企業必須切切實實地樹立並踐行“顧客至上”的理念，一切行為都要以更好、更周到地滿足消費者的需求為依據，甚至要主動地去發掘消費者需求。本書就此提出了切實的見解和建議。

作者簡介

安迪·布魯斯 (Andy Bruce)，網際網路軟體管理公司創辦人。取得工商管理碩士學位之後，他一直從事商業諮詢工作，多次輔導個人和組織，迄今已有九年時間，是一位資深的經理人。

肯·蘭登 (Ken Langdon)，曾在計算機行業從事市場和銷售工作。作為一名獨立的諮詢顧問，他在美國、澳大利亞等國及歐洲教授課程。此外，他還撰寫了許多商業著作。

叢書信息

管理人手冊 (共25冊), 這套叢書還有 《綠色商業》,《員工管理》,《管理人手冊（全套24冊）》,《團隊管理》,《創新力》 等。