秘書禮儀規範與實踐

圖書簡介

內容簡介本書結合秘書崗位的日常工作，設定常見的秘書工作場景，從秘書禮儀的概念、秘書禮儀的形象兩個篇章的內容入手，全面地介紹基礎禮儀、日常工作禮儀、會務組織禮儀、接待與拜訪禮儀、文書工作禮儀、商務工作禮儀和涉外禮儀等知識，提升了秘書專業學生的專業水準，使學生畢業後能很快適應秘書崗位工作。

第一篇秘書禮儀的概念
第一章秘書禮儀概述
第一節禮儀的概念與認知
第二節秘書與禮儀
第二篇秘書禮儀的形象
第二章秘書禮儀形象
第一節秘書的儀容禮儀
第二節秘書的儀表禮儀
第三節秘書的儀態禮儀
第四節塑造形體美
第五節用良好的習慣和態度塑造秘書形象
第三篇秘書禮儀實務
第三章秘書基礎禮儀
第一節秘書職場意識
第二節秘書職場準則

第三節秘書基礎禮儀之：打招呼

第四節秘書基礎禮儀之：溝通

第五節秘書基礎禮儀之：相處

第四章秘書日常工作禮儀

第一節秘書辦公室禮儀

第二節秘書接收工作禮儀

第三節秘書匯報工作禮儀

第四節電話禮儀

第五節手機禮儀

第六節差旅禮儀

第七節提高工作效率

第五章會務組織禮儀

第一節會務組織禮儀的原則

第二節會前籌備禮儀

第三節會場環境布置禮儀

第四節會中組織禮儀

第五節會後收尾禮儀

第六節會議組織關鍵角色禮儀

第六章秘書的接待與拜訪禮儀

第一節秘書接待禮儀

第二節秘書拜訪禮儀

第三節見面問候禮儀

第四節饋贈禮儀

第七章秘書的文書工作禮儀

第一節企業文書分類

第二節企業文書基本要求

第三節企業文書結構

第四節企業文書日常管理

第五節電子郵件

第六節信函禮儀

第七節即時通信軟體禮儀

第八章秘書商務工作禮儀

第一節展覽會禮儀

第二節儀式禮儀

第三節宴請禮儀

第四節餐飲禮儀

第九章秘書涉外禮儀

第一節涉外禮儀的概念與原則

第二節外國習俗與禁忌常識

第三節宗教習俗與禁忌常識

參考文獻

秘書禮儀規範與實踐

基本介紹

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