矩陣式組織(matrix organization)即“在一個機構之機能式組織形態下，為某種特別任務，另外成立專案小組負責，此專案小組與原組織配合，在型態上有行列交叉之式，即為矩陣式組織。”在組織結構上矩陣式組織可以將企業中各個辦事處更有效的結為一體，矩陣組織結構可以解放各個職能部門經理間的限制，以達到職能部門經理間更好就資源進行全面的溝通。其次矩陣式組織可以幫助企業暫時減少員工招聘的成本，特別是對一些剛剛建立的部門。 各個部門中關鍵的人可以同時被企業中各個項目所使用，比如每個部門的經理。除此之外，當知識在一個平等的基礎上，所有項目也是可以利用的。因此，矩陣式組織可以在項目管理過程中，幫助企業在時間，成本和績效上平衡。
基本介紹
- 中文名：矩陣式組織結構
- 套用學科：數學
- 所屬模型：組織結構
- 又名：非長期固定性組織結構
概念,特點,優點,缺點,案例,
概念
矩陣式組織結構形式是在直線職能式垂直形態組織系統的基礎上，再增加一種橫向的領導系統，它由職能部門系列和完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成，從而同時實現了事業部式與職能式組織結構特徵的組織結構形式。矩陣式組織結構也可以稱之為非長期固定性組織結構。
特點
具有雙道命令系統，兩道系統的權力平衡是這一組織結構的關鍵。但在現實中無法存在絕對的平衡，因而在實際工作中就會存在兩條相互結合的劃分職權的路線：職能與產品，並形成兩種深化演化形式：職能式矩陣和項目式矩陣。前者是以職能主管為主要決策人，後者則是以產品/項目負責人為主。這種組織結構最為突出的特點就是打破了單一指令系統的概念，而使管理矩陣中的員工同時擁有兩個上級。
優點
①同時具備事業部式與職能式組織結構的優點；
②兼有職能式和產品式（項目式）職能劃分的優點，因為職能式職能劃分與產品式職能劃分的優缺點正好為互補型；
③加強了橫向聯繫，專業設備和人員得到了充分利用，實現了人力資源的彈性共享；
④具有較大的機動性，促進各種專業人員互相幫助，互相激發，相得益彰。
⑤適用於大型組織系統
缺點
①成員位置不固定，有臨時觀念，有時責任心不夠強；
②人員受雙重領導，有時不易分清責任， 需要花費很多時間用於協調，從而降低人員的積極性。
案例
矩陣式組織結構是一種十分常見的組織結構，其套用已有30多年，一般比較適用於協作性和複雜性強的大型組織。國際商用機器(IBM)、福特(Ford)汽車等公司都曾成功地運用過這種組織結構形式。矩陣式組織結構的高級形態是全球性矩陣式組織結構。一般認為，這種組織結構方式可以使公司因為提高效率而降低成本，同時，也因較好創新與顧客回應，而使其經營具有差異化特徵。這種組織結構除了具有高度的彈性外，同時在各地區的全球主管可以接觸到有關各地的大量資訊。它為全球主管提供了許多面對面溝通的機會，有助於公司的規範與價值轉移，因而可以促進全球企業文化的建設。目前，全球性矩陣式組織結構已在全球性大企業如ABB、杜邦、雀巢、菲利普、莫里斯等組織中進行運作。
