知識型企業成長研究

中文摘要

知識經濟時代，知識型企業在經濟成長中的作用日益顯現。知識作為一種重要資源，也被一些學者認為是企業獲得持續競爭優勢的源泉。但是，現有的知識管理理論和企業成長理論尚未就知識資源對企業成長的作用機制進行深入研究，理論上的模糊影響了實踐中對於知識這一重要資源的管理。因此，從知識的視角研究知識型企業的成長機制具有理論和現實意義。本研究圍繞“企業是一個創造和套用知識的存在，企業的知識成長促進企業成長”這一中心命題，在研究知識和企業成長一般關係的基礎上，探討影響企業成長的知識關鍵點，重點研究兩個子命題：①如何從知識的視角解釋知識型企業的存在?②知識成長和企業成長之間存在何種關係? 基於上述研究，筆者擬達成以下四個主要目的： ①研究企業知識的性質，確立企業成長研究的知識視角； ②將企業置於社會網路之中，發展基於知識的企業理論，探索知識型企業成長的理論基礎： ③研究知識成長與企業成長之間的關係，探索知識資源對於企業成長的作用機制； ④通過實證研究，探討知識成長、知識創新與獲取、知識處置、知識基礎設施和知識型員工的激勵等因素之間的關係。為此，筆者以知識型企業為研究對象，採用理論與實證相結合的方法，以理論演繹、案例調研、問卷調查以及數理統計方法等為研究工具圍繞前述命題展開研究。整個研究從以下三個方面展開： ①通過發展和完善現有的基於知識的企業理論，從理論上解釋知識型企業的存在。筆者首先在研究知識資源的性質的基礎上，指出現有的基於知識的企業理論因局限於個體主義的視角而無法清楚闡釋企業的知識創造與整合機制以及由此而形成的企業異質性。於是，基於“知識人”假設，引入社會網路理論的視角論述了企業是一個創造和套用知識的社會存在，從而在理論上解釋了知識型企業存在的理由； ②通過構建知識成長模型，從理論上闡述知識型企業的成長機制。作為知識活動能動主體的“知識人”的缺失，使得現有的知識管理流程成為一個不完整的流程。筆者以知識人為核心，以知識管理活動作為知識成長的前提，以企業成長作為知識成長的結果，構建了企業知識成長模型，揭示了知識對企業成長的內生性促進作用： ③通過問卷調查收集了220家知識型企業的一手數據，對知識成長模型進行實證研究。結果顯示，知識成長模型通過檢驗。本文共分八章。各章基本內容如下：第一章，緒論。交待論文的研究背景，在對企業成長理論文獻進行綜述的基礎上提出所要研究的問題。闡明研究目的和研究思路，確定研究範圍，勾勒研究流程和論文結構。第二章，基本概念研究。對本研究的三個核心概念(知識、知識型企業和企業成長)進行界定，探討其內涵。第三章，企業知識成長的理論準備——對基於知識的企業理論的發展。本章通過梳理企業理論的發展脈絡，指出了現有企業理論在解釋知識型企業方面所存在的缺陷；提出了“知識人”假設的基本要點；引入社會網路的視角闡述企業知識創造機制，發展和完善了基於知識的企業理論，確立了企業成長研究的知識視角，並為構建企業知識成長模型做了理論準備。第四章，企業知識成長機制研究及模型構建。本章首先界定了知識管理和知識成長這兩個概念的內涵；通過對知識管理流程、知識管理基礎設施的梳理界定了企業知識管理的範疇；結合前述各章的理論準備，提出了企業知識成長模型。第五章，對知識成長模型的初步考察——兩個案例。本章通過筆者實地調研所采寫的安琪公司的案例以及通過整理自有關文獻的微軟公司的案例，對知識成長模型進行了初步考察。兩個案例都為模型的合理性提供了支持。第六章，知識成長實證研究設計與方法。本章首先基於企業知識成長模型，結合文獻探討推導研究假設：其次說明研究假設所設計的相關變數及其衡量方式：接著說明研究工具的制定：然後闡述樣本的抽樣設計及其過程：最後說明資料分析方法。第七章，實證分析與發現。本章首先對所收集220個知識型企業樣本的基本資料進行分析，對樣本數據進行信度與效度檢驗；然後對研究假設進行了檢驗。結果表明，企業知識成長模型通過檢驗。本章還對知識成長模型的有關因素之間的相關性進行了檢驗。第八章，研究結果與討論。本章首先歸納了研究結果並指出了本研究的主要創新之處，接著對研究結果的理論與實踐與實踐意義，最後指出了本研究的不足之處，並對未來相關研究進行了展望。本研究從知識這一視角入手，通過理論與實證研究，對我國知識型企業的成長進行探討。主要的貢獻與可能的創新如下： 1、提出了“知識人”假設基本要點。學術界關於人性的假設是一個順應時代不斷發展和豐富的過程。現有的各種人性假設如“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“複雜人”、“文化人”和“學習人”等抓住了當時的時代背景下人性特徵，但不能很好的體現知識經濟時代知識型員工的本質特徵。筆者在對知識型員工的行為特徵進行抽象和概括地基礎上，提出了“知識人”假設的基本要點。“知識人”假設的核心點是：知識人以知識為自己的核心追求，以知識為獲取利益的主要手段。知識人假設的基本要點包括：①以知識作為自己的核心追求，注重通過學習提高自身通過知識創造價值的能力：②以知識作為獲取利益的重要手段，通過按知分配，追求效用最大化；③需求結構呈混合模式，關注自我實現；④緊密嵌入於社會網路當中：⑤有限理性和機會主義。 2、引入社會網路的視角，從知識角度闡述了知識型企業存在的理由及其異質性的原因。現有的企業理論，包括現有的基於知識的企業理論，因其採用“原子式”視角，不能很好地解釋知識型企業存在的原因及發展機制。本研究從社會網路的視角出發，基於“知識人”假設，通過對企業知識活動的分析，提出企業之所以存在，是因為它能提供市場所無法提供的知識替代機制、知識整合與協調機制以及知識創造與儲存機制，因而更具生產效率。知識是知識型企業最重要的資源，知識方面的差異是導致知識型企業異質性的根本原因。而知識差異形成的原因在於，知識的創造和轉移活動嵌入於社會網路，社會網路在結構和關係等方面的差異性導致行動者在創造和獲取知識資源方面的差異，並最終導致了知識積累的差異性。 3、構建知識成長模型，揭示了企業知識成長的機制並證實了知識成長與企業成長之間存在顯著相關關係。現有知識管理文獻與企業成長的文獻沒有考慮知識成長和企業成長之間的關係；同時，現有的知識管理文獻也忽視了作為知識管理能動主體的“知識人”的作用。本文的知識成長模型的涵義是：作為能動主體的“知識人”，基於企業知識管理的技術基礎設施和文化基礎設施，通過知識創造與獲取以及知識處置等活動，形成了企業知識成長：企業的知識成長促進企業成長。本研究通過問卷調查所收集的國內220家知識型企業的數據對知識成長模型各因素之間的相關進行了檢驗。結果顯示，知識成長模型通過檢驗，知識成長和企業成長之間存在顯著的相關關係。 4、通過實證工具對我國知識型企業的成長進行研究。現有對知識型企業的知識管理與企業成長的研究以理論研究為主，實證研究極為少見。實證研究的缺乏是影響現有研究成果的指導意義的一個重要因素之一。本研究在文獻探討和個案調查的基礎上設計出調查問卷，通過調查問卷收集了我國220家知識型企業的知識管理與企業成長有關方面的一手資料，在研究方法上有所創新。概括地講，本研究的理論意義在於既是對傳統資源基礎觀點的發展和完善，也是對知識管理與企業成長理論的推進和豐富。這主要體現在以下三個方面：首先，本文採用理論研究的方法，在梳理現有企業理論的基礎上，引入社會網路視角，發展和完善基於知識的企業理論，從理論上闡明知識型企業存在的理由和導致其異質性的原因，確立企業成長研究的知識視角；其次，通過構建企業知識成長模型，將知識管理納入到企業成長的框架之下，使得知識管理能夠在成長戰略的高度之下，獲得更廣闊的發展空間；第三，採用理論研究與實證研究相結合的方法，研究知識資源的成長機制及其對企業成長的作用機制。本研究的實踐意義則體現在以下五個方面：①跳出知識管理看知識管理，關注知識成長；②積極探索按知分配，關注“知本”的價值實現；③重視異質性知識，培育企業核心競爭力；④著眼於網路，跨越組織邊界，實行柔性管理；⑤考慮知識的因素進行決策權的分配。

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