高度經濟成長的現代 , 消費者的需求轉趨多樣化及個性化 , 傳統的大眾行銷已不能滿足銷售者的需求 , 於二十世紀初漸漸產生了一種新的行銷模式 , 剛開始只是跳脫經銷體系 , 直接提供商品給消費者 , 因為是直接與消費者接觸 , 所以稱之為直效行銷 (direct marketing),
基本介紹
- 中文名：直效行銷
- 外文名：direct marketing
- 領域：經濟學
- 含義：沒有透過經銷商或店面去銷售產品
- 行銷模式：型錄購物電視購物網路電話購物
- 類型：直接式行銷
簡介,一般形式,作用,
簡介
以白話來說 , 就是 .
以現今常見的行銷模式為例 : 型錄購物、電視購物、網路購物、電話行銷等等 , 都是屬於直效行銷的套用範圍 .
但是沒有店面去展示商品 , 又要達到銷售的目地 , 實在是有點難度 , 而且也不是每個人都可以接受這種銷售的方式 , 願意接受直效行銷模式購買的客戶 , 相對的就非常珍貴 .
所以挖掘並掌握住 " 可接受直效行銷的客戶 " 就變成此類行銷模式最重要的課題 .
直接行銷（DirectMarketing），又稱作“直接式行銷”，是指企圖直接通過可確定地址的媒體向客戶傳遞溝通信息，例如通過郵寄和電子郵件或面對面溝通。直接行銷不同於通常的廣告傳播，它並不藉助第三方媒體，也不在公開市場上、廣告欄或者廣播電視媒體上傳遞信息。商品或者服務的信息直接定位於目標客戶。
一般形式
經過了多年的演進 , 直效行銷逐漸轉化為多種形式出現 , 而且也有多種稱呼 , 包含 :
資料庫行銷 (database marketing)
一對一行銷 (1 on1 Marketing)
個人化行銷 (personalized marketing)
關係行銷 (Relationship Marketing)
忠誠度行銷 (Loyalty Marketing)
雖然名稱或操作模式不同 , 但本質都相同 , 它們都篤信下列的精神 :
每位消費者都不相同
絕大多數的銷售量及利潤是由一小群人所創造出來的 . 了解這點將可為品牌提出不同及更高的獲利機會 。
作用
品牌忠誠度會影響獲利程度 , 獲利不只取決於消費者願意買多少 , 也取決於他願意花多少錢來購買 與能提供最高獲利機會的消費者做更直接的溝通 , 尋求與其建立起品牌忠誠度的方式 , 從而創造更高的銷售及利潤 利用行銷資料庫及其它數據處理技術 , 針對創造高獲利的消費者進行更直接之建立品牌忠誠度的溝通 , 藉由特殊設計的建立品牌忠誠度活動 , 逐步改善及調整傳統廣告及促銷活動所欲達成的目標
建立起新的品牌忠誠度 , 在不增加行銷花費的情形下 , 創造舊有品牌的成長及增加利潤 , 同時 , 在此過程中 , 將會為行銷人員創造出持續的市場競爭優勢。
