當面溝通

適合情形

1、彼此之間的辦公距離較近時（如兩人在同一辦公室）；

2、彼此之間存有誤會時；

3、對對方工作不太滿意，需要指出其不足時；

4、彼此之間已經採用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時。

當面溝通的好處是，你所提出的計畫與構想可以立即得到對方的反應；再者，面對面也比較容易鼓舞或說服對方，以達成你的目的。

當面溝通時，為了表示你對對方的重視，你應注意傾聽對方所說的話。

傾聽別人說話，看起來似乎很容易，但事實上，這需要有好的注意力、聽力、理解力和記憶力。你可以要求整個會談的摘要記錄，來驗證自己的傾聽能力如何。

如果，會談的範圍廣泛而且散亂時，對於所談論之各點，應該作提要性的結淪，以免含糊不清。

當別人前來與你做當面的溝通時，你要保持警覺以確使自己的反應得當。因為對方可能當場要求你改變立場去支持或贊同某一項的提議；或要求你去分攤某項過錯的責任；或要求你立即下倉促的決定。如有這種狀況，千萬不可掉以輕心。

你可以主動進行面對面的唔談，來爭取同事贊同你的改革計畫，或懇求他們的協助，或說服他們放棄原先堅持的立場，也可以透過晤淡，來讚美或責備你的部屬。

時機是非常重要的因素，在進行面對面的溝通之前，要先確定自己有足夠的時間，不會受到其他事情的干擾。在溝通過程的前段，你要設法探測對方的心態與對討論主題的看法，再伺機進言，這樣比較容易得到對方的支持。

如果發現溝通的時機不對，最好停止討論，另擇較好的時機，再進行溝通。