《產品服務系統設計理論與方法》是2018年科學出版社出版的圖書，作者是耿秀麗。
基本介紹
- 書名：產品服務系統設計理論與方法
- 作者：耿秀麗
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2018年1月
- ISBN：9787030553461
圖書簡介,圖書目錄,
圖書簡介
本書內容涉及產品服務系統的概念及套用介紹、產品服務系統設計理論與方法的綜述及介紹。產品設計製造的根本目的是為使用該產品的顧客創造最大價值。產品日趨同質化以及顧客對企業創造價值要求的提升，促使製造企業從提供產品轉變為提供產品服務整體解決方案，即產品服務系統。目前對產品服務系統的研究主要集中在行銷策略和整體運作架構等方面，方案設計研究較少。然而，方案設計是產品服務系統研究的關鍵環節，對顧客價值的實現程度起到決定性作用。本書以產品服務系統方案設計為研究重點，基於價值域、功能域和方案域組成的方案設計過程模型，著重研究三個域的建模方法、方案生成決策技術和方案評價決策技術。
圖書目錄
- 第一章產品服務系統的基本概念
- 第二章產品服務系統案例
- 第三章產品服務系統設計思路綜述
- 第四章基於公理化理論的產品服務系統設計架構
- 第五章顧客需求分析與傳遞
- 第六章產品服務系統功能需求配置最佳化
- 第七章產品服務系統方案生成方法
- 第八章產品服務系統方案評價決策技術
- 參考文獻
