產品後市場服務運營管理是一本2021年出版的圖書,由復旦大學出版社出版
基本介紹
- 中文名:產品後市場服務運營管理
- 作者:謝家平
- 出版社:復旦大學出版社
- 出版時間:2021年
- 頁數:321 頁
- 定價:88 元
- 開本:16 開
- 裝幀:平裝-膠訂
- ISBN:9787309154993
產品後市場服務運營管理是一本2021年出版的圖書,由復旦大學出版社出版
產品後市場服務運營管理是一本2021年出版的圖書,由復旦大學出版社出版內容簡介本書梳理了物聯網對傳統商業模式的影響,分析產品服務系統的商業模式和價值增值機理;通過分析顧客對租賃產品服務系統的感知價值測量,理解租賃產品服務...
這一階段服務管理研究主要集中在以製造業管理模式為基礎的服務研究領域, 學者們關注的是服務業的某些生產運作環節與製造業生產的相似之處,關於服務與產品的區別的探討居多,而沒有從根本上意識到服務業與製造業在管理方法上的差異, 對...
《運營管理:產品、服務和價值鏈》是2009年北京大學出版社出版的圖書,作者是[美]戴維·A.科利爾(David A.Collier)、[美]詹姆斯·R.埃文斯(James R.Evans)。內容簡介 本書是由美國作者戴維·A.科利爾(David A.Collier)、詹姆斯...
運營管理指對運營過程的計畫、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營管理是現代企業管理科學中最活躍的一個分支,也是新思想、新理論大量湧現的一個分支。詞語解釋 運營管理是對組織中負責製造產品或...
第1章 運營管理概述 / 1 1.1 生產產品與提供服務的比較 / 5 1.2 學習運營管理的目的 / 7 1.3 職業機會與專業協會 / 9 1.4 流程管理 / 10 1.5 運營管理的範圍 / 11 1.6 運營管理與決策 / 13 1.7 運營管理...
運營系統的管理與控制,主要是指在現行的運營系統中如何適應市場的變化,按用戶的需求生產合格產品和提供滿意服務,主要涉及生產計畫、管理與控制三個方面。圖書目錄 第一章 導論 第一節 運營管理概述 第二節 運營管理的產生與發展 第三...
相關連結05 無形商品和服務的B2C電商模式 018 案例01:e車道—中國汽車後市場B2C商城 020 案例02:養車無憂網—自助保養服務平台 021 相關連結06 汽車後市場B2C電商網站資訊產品一體盈利模式 022 案例03:車狼網—中國第一家汽車配件...
服務管理所要研究的是如何在服務競爭環境中對企業進行管理並取得成功。它包括對服務利潤鏈的分析、服務的互動過程與互動質量、服務質量管理中的信息技術、服務業產品行銷與製造業產品行銷的比較等。增加客戶對服務的滿意度。定義 服務管理是...
運營就是對運營過程的計畫、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。釋義 [run] [...
第一章 價值鏈與運營管理 第一節 價值鏈 第二節 運營管理 第二章 競爭優勢與運營戰略 第一節 競爭優勢 第二節 運營戰略 第三章 產品與服務設計 第一節 新產品開發概述 第二節 產品開發與設計工具 第三節 服務開發與設計 第四...
2.2運營策略16 2.3運營系統競爭重點18 2.4生產率測定19 ◇ 本章習題24 ◇ 思考題25 ◇ 案例分析25 第2篇運營系統設計 第3章產品開發與流程選擇28 ◇ 學習目標28 ◇ 導入案例28 3.1生產產品開發與設計29 3.2服務產品開發與...
本書還介紹了一些國外公司的運營管理實踐以及本土化的案例。圖書目錄 前 言 第1章 運營管理概述 / 1 1.1 生產產品與提供服務的比較 / 5 1.2 學習運營管理的目的 / 7 1.3 職業機會與專業協會 / 9 1.4 流程管理 / 10...
《運營管理》是2020年暨南大學出版社出版的圖書。內容簡介 本書的內容包括了產品和服務的設計、戰略產能和流程分析、設備和工廠的布置,作業培訓,綜合生產計畫、精益生產、質量管理、項目管理、庫存與供應鏈管理以及企業資源計畫,這些都是...
3.4.1 運營戰略的識別與制定 67 3.4.2 運營戰略系統及主要分析方法 68 3.4.3 運營戰略的選擇 70 3.4.4 運營戰略的實施與評估 71 本章小結 72 思考題 72 第二篇 運營系統設計 第4章 產品與服務設計 73 4.1 ...
如華為手機的周期疊代,各大汽車企業每年推出新款產品等。在新經濟模式背景下,產品經理、產品部門、產品管理業已成為企業組織架構中的“紅人”,甚至有人提出“人人都是產品經理”,產品經理的概念已經深入各行各業,包括文化創意行業、服...
產品研究與開發、運營系統設施選址與布置、流程規劃與設計、工作設計與工作測量、需求預測、生產能力規劃、生產運作計畫、服務運營計畫--排隊管理、獨立需求庫存管理、從屬需求資源管理、供應鏈管理、項目管理、設備管理和質量管理。
然而,如何找到產品設計的突破口?如何在產品設計時兼顧成本和顧客需求的個性化滿足?如何制定有針對性的產品推廣策略?成都電信的創新實踐給我們帶來了新的思考 華信恆富汽車服務設計與定價 “造汽車的不如賣汽車的,賣汽車的不如做汽車...
可以看出,與320萬輛的北京市汽車合理容量相比,北京市汽車發展的空間已經不大了!北京汽車後市場產品和服務的發展也將進入了慢速增長階段!除非北京市的公路總里程增加或者人口總數減少。(四)消費者的收入水平 當消費者的收入提高時,會...