產品差別化戰略

簡介

是指企業提供的產品與服務在產業中具有獨特性，即具有與眾不同的特色的一種發展戰略。產品的差異化可以表現在產品設計、技術特性、品牌形象、促銷及服務方式等某一方面或某幾方面。

產品差別化的途徑

（1）產品的內在因素差別化

包括產品性能、設計、質量及附加功能等方面具有獨特性。

（2）產品的外在因素差別化

創造良好的商品形象，即充分地利用產品的定價、商標、包裝、銷售渠道及促銷手段，使其與競爭對手在行銷組合方面形成差異化。

1）可採用定價、改進包裝、樹立名牌的方法實現差異化；

2）通過廣告、宣傳形成。利用各種信息傳播媒體，使顧客 感到產品差異；

3）通過服務形成差異。如免費送貨、分期付款、保修等；

4）通過分銷渠道實現差異化。如雅芳：不上櫃檯。