生產運作管理（第4版）

內容簡介

本書是一本優秀的生產運作管理教材。本書密切結合中國實際，系統地闡述了生產運作管理的基本概念、基本理論和方法，將生產運作管理豐富的內容從系統設計、運行、維護和改進的視角組織起來，體系合理、完整。本書提供了較多結合中國實際的製造業和服務業的案例。本書內容豐富、體例規範，每一章章前都有具有啟發性的引導案例，章後有供討論的案例，有豐富的思考題、判斷題、選擇題和計算題，書後附有這些問題的答案。教材的編寫邏輯性強，語言深入淺出、通俗易懂。相對於第3版和高教第3版，第4版對上一版的內容做了一定的精煉，增加了服務運作的篇幅（包括理論和案例），並適當增加了網路環境下的運作、運作倫理等內容。

本書可作為高等院校MBA學員的教科書，也可供管理類各專業學生和廣大企業管理者閱讀和參考。

圖書目錄

目　錄

出版說明

第4版前言

第3版前言

第2版前言

第1版前言

教學建議

第一篇　緒論

第1章　基本概念2

引導案例　羅爾斯-羅伊斯公司的服務轉型2

1.1　生產運作管理2

1.2　生產運作的分類9

1.3　流程和時間17

1.4　供需協調25

1.5　生產運作管理的歷史和發展趨勢29

討論案例　海爾定製冰櫃33

本章小結34

思考題34

判斷題35

選擇題35

第2章　企業戰略和運作策略36

引導案例　美國西南航空公司36

2.1　引言37

2.2　企業戰略管理42

2.3　生產運作策略51

討論案例　格力電器股份有限公司60

本章小結64

思考題65

判斷題65

選擇題65

第二篇　生產運作系統的設計

第3章　產品/服務設計和技術選擇68

引導案例　新雷射印表機推遲上市68

3.1　引言68

3.2　產品研究與開發管理72

3.3　生產流程設計與選擇77

3.4　並行工程：產品開發組織的新方法82

3.5　計算機技術在產品設計中的運用87

討論案例　FH公司跨職能產品開發模式的實踐89

本章小結91

思考題91

判斷題92

選擇題92

第4章　生產/服務設施選址與布置93

引導案例　家樂福台灣選址93

生產運作管理（第4版）

基本介紹

內容簡介

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