甘南州人民政府政務服務中心是州人民政府為了貫徹實施《行政許可法》，全面推行政務公開，鞏固行政審批制度改革成果，建設陽光政府，真正面向社會公眾，為各類經濟組織和人民民眾提供集中、便捷、公平、公正、優質、高效服務而設立的辦理行政審批服務事項的機構和場所。
基本介紹
- 中文名：甘南州人民政府政務服務中心
甘南州人民政府政務服務中心於2007年1月建成投入運行，2013由政務大廳更名為政務服務中心，辦公場所面積600多平方米，內設綜合科和網路管理科兩個科室，進駐中心有24個視窗部門，48名視窗工作人員，有運管、車管、人社、工商4個分中心。進駐中心辦理的項目總數301項，其中行政許可項目269項，服務項目17項，其他15項，州一級面向企業和社會的各類行政審批服務事項都納入中心通過甘南州網上行政審批系統進行辦理。州政府政務服務中心本著“依法行政、高效便民、公開公正、廉潔規範”的原則，以簡化程式、提高效率、方便民眾和基層辦事為目的，進行一站式辦公、一條龍服務。
為了確保政務服務中心的正常、高效運行，成立甘南州人民政府政務服務中心管理委員會辦公室，其主要職責是：制定政務服務中心業務運行和人員管理規章制度、管理辦法並組織實施；對審批項目的運轉情況進行協調、督察，對涉及兩個以上部門平行審批的事項進行組織協調；對進入政務服務中心的部門視窗、事項和工作人員進行日常管理、監督考評和目標考核，組織政務服務中心視窗規範、高效、優質服務；受理當事人對視窗及其工作人員服務質量、效率等方面的投訴、處理；指導全州政務公開和政務服務工作；協調指導全州行政審批項目的網上審批工作；對政務服務中心入口網站和網上行政審批系統進行管理維護和數據處理，對網路及終端軟體、硬體設施進行技術和安全管理，確保網路系統正常運行；對進入政務服務中心的各類行政審批服務、諮詢事項的辦理情況進行組織協調、管理監督和指導服務工作；開展政務公開和政務宣傳及政務服務工作。
政務服務中心對保留執行的行政審批服務事項實行目錄化、標準化和動態化“三化”管理，認真落實首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、服務承諾制、離崗告示制、責任追究制、績效考核制、指紋簽到制等制度。在具體運作上實行“六公開辦事”，即公開審批內容、法律依據、申報材料、辦理流程、承諾時限、收費標準；“六件管理”，即辦件、承諾件、聯辦件、上報件、補辦件、退回件；“六制辦理”，即直接辦理制、承諾辦理制、聯合辦理制、上報辦理制、明確答覆制、統一收費制。力求各項審批和服務規範化、科學化、制度化。
政務服務中心的各項工作貫徹依法、公開、公正的原則，接受各類企業和人民民眾的諮詢，接受社會廣泛監督。我們熱忱歡迎社會各界對我們的工作給予支持、關心和監督，幫助我們完善制度，改進工作，切實把政務服務中心建設成為得民心、順民意、方便民眾辦事的“民心工程”，建設成為轉變政府職能、促進勤政廉政的“陽光工程”。
